改变邮政和快递格局的趋势是什么?

挑战

电子商务增长

预计 2022 年全球电子商务增长率为 12.7%。新冠肺炎疫情加速了电子商务交易额的增长,挑战了可用容量和反应速度。

 

规划合适的运力(车队、司机、设施、工作班次)有助于减少对客户服务的影响,而这些规划的持续更新和优化不仅可以帮助企业应对不断的运营挑战,而且能够助力企业在挑战中茁壮成长。

 

 

挑战

客户期望:您如何满足客户日益增长的期望?

随着客户要求越来越高,在节奏越来越快的世界里,为时间紧迫的订单、短交货期或重新规划需求提供更高的效率、可靠性和速度,以提高客户满意度。

 

邮政和快递服务必须检测客户的洞察力,以提供超越竞争对手的服务。通过从内部和外部的多个数据源捕获数据,跟踪品牌情绪和客户反馈,从而发现可以改进的地方和行动计划,作为快速和持续流程的一部分。

 

 

自动化和智能系统是我们与市场其他参与企业之间的区分优势。DELMIA 帮助我们以透明的方式继续为客户提供最佳解决方案

Sebastiaan SCHOLTE
Jan Rijk 物流首席执行官
挑战

提高竞争力:您如何让您的品牌在零散、饱和的市场中脱颖而出?

竞争正在进行:成本最低、交付最多。有些公司试图通过调整不同的商业模式来实现这一目标; 有些是基于提升运力、提高效率,而有些则是基于降低分包商的成本、获得盈利。

 

即使盈利,但员工士气低落,也不利于企业和客户。无论企业的商业模式如何,我们力求优化运营,以此作为提高盈利能力的杠杆,同时,满足客户的期望,始终以员工为中心。

 

 

 

挑战

可持续物流:您是如何使用绿色产品并加强对环境的影响?

2030 年和 2050 年的排放目标将是一场漫长的转型之旅,达索系统将在这段旅程中发挥核心作用。通过支持其主轴来管理公司范围内的发展、服务和企业责任:

  • 过渡到更清洁的燃料,
  • 将车队改造得更环保,
  • 采用环保设施,
  • 并借助高级规划和优化算法做出更好的决策,牢记排放 KPI。

 

 

最后一公里配送管理仍然是整个交付链中成本最高的部分。最后一公里配送中,邮政和快递公司需要处理的配送量大幅增加。平衡成本和服务水平是一项挑战。

Thomas LAARZ
行业销售策略专家,商业服务 - 达索系统
挑战

最后一公里配送管理:您如何在成本和服务水平之间找到平衡点?

邮政和快递公司在这个被迅速发展的颠覆性技术所包围的时代经营业务。最近,市场需求激增,购物者对便利性和价值的期望越来越高。

 

因此,公司必须专注于转型。无论是拥有自己的车队还是分包服务,最后一公里的难题仍然是最昂贵的一公里。

 

市场上有许多新的解决方案,但很少有解决方案像达索系统一样,具备管理世界上最大的邮政和快递运营商的专业知识,十多年来,凭借成熟的技术,可以扩展到最大的货运量,适应特定的客户环境并实现可靠的交付。

 

 

 

拥有一个完全互联的、集成的环境对于保持敏捷和迅速做出改变非常重要。您已准备好迎接未来的任何挑战

 

Victor BECERRA
达索系统物流价值专家
挑战

端到端服务

端到端 (E2E) 供应链涉及一个完整的集成流程。从服务设计、加工设施、骨干运输网络、第一公里和最后一公里,确保客户满意和反馈。

 

传统的供应链专注于每个功能,流程中的每个步骤都是孤立的且均单独处理。这会导致效率低下和整体性能受限。

 

E2E 服务平台是集成所有供应链功能的整体视图。它提供了更多可视性,获得了以前未曾开发的效率。

 

 

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