Consegne postali e espresse
Ottimizzare il pacco dal ritiro alla consegna
Quali sono le tendenze che stanno cambiando il panorama delle consegne postali ed espresse?
Crescita dell'e-commerce
L'e-commerce a livello globale per il 2022 dovrebbe registrare una crescita del 12,7%. Dall'inizio della pandemia, i volumi di e-commerce hanno accelerato i piani di crescita, sfidando la capacità disponibile e la velocità di reazione.
La pianificazione della corretta capacità (flotta, autisti, strutture, turni di lavoro) aiuterà a ridurre l'impatto sul servizio al cliente e l'aggiornamento e l'ottimizzazione costanti di questi piani aiuteranno non solo a far fronte alle sfide operative, ma anche a prosperare.
Le aspettative dei clienti: Come si fa a soddisfare le crescenti aspettative dei clienti?
Con clienti sempre più esigenti e in un mondo sempre più frenetico, è necessario garantire maggiore efficienza, affidabilità e velocità per ordini critici, tempi di consegna brevi o requisiti di ri-pianificazione, per migliorare la soddisfazione dei clienti.
I servizi di consegne postali e espresse devono rilevare gli insight dei clienti per offrire prestazioni superiori alla concorrenza. Tracciamento del feedback e delle reazioni dei clienti, acquisendo i dati da più fonti, interne ed esterne, per definire le aree di miglioramento e i piani d'azione nell'ambito di un processo rapido e continuo.
L'automazione e i sistemi intelligenti sono il modo in cui ci differenziamo dal resto del mercato. DELMIA ci ha aiutato a continuare a fornire soluzioni ottimali ai nostri clienti in modo trasparente.
Aumento della competitività: Come si distingue il singolo marchio su un mercato frammentato e saturo?
La corsa è aperta per effettuare il maggior numero di consegne al costo più basso. Alcuni cercano di raggiungere questo obiettivo adattando diversi modelli di business; alcuni cercando di ottenere un miglioramento della capacità e un aumento dell'efficienza, ma altri lavorano su costi più bassi a cascata per i subappaltatori con maggiore redditività.
La redditività con un basso morale dei dipendenti è negativa anche per l'azienda e per i clienti. Cerchiamo di ottimizzare le operazioni come leva per migliorare la redditività, indipendentemente dal modello di business, per soddisfare le aspettative dei clienti ma tenendo conto della soddisfazione dei dipendenti.
Logistica sostenibile: Come diventare ecologici e rafforzare il proprio impatto sull'ambiente?
Gli Obiettivi sostenibili per quanto riguarda le emissioni 2030 e il 2050 richiedono un lungo viaggio di trasformazione in cui Dassault Systemes può svolgere un ruolo fondamentale. Gestire un'evoluzione a livello aziendale, a livello di servizio e responsabilità aziendale, sostenendo gli specifici assi principali:
- transizione a carburanti più puliti,
- rinnovamento del parco veicoli con unità più ecologiche,
- adozione di strutture ecologiche,
- e decisioni migliori, tenendo conto dei KPI sulle Emissioni, con l'aiuto di algoritmi avanzati di pianificazione e ottimizzazione.
La consegna dell'ultimo miglio rimane la parte più costosa dell'intera catena di consegna. Nella consegna dell'ultimo miglio, le aziende postali ed i corrieri espressi devono far fronte a una crescita significativa dei volumi. Bilanciare i costi e il livello di servizio è la sfida.
Consegna dell'ultimo miglio Come è possibile trovare un equilibrio tra costo e livello di servizio?
Le aziende che si occupano di consegne postali ed espresse operano in un'epoca caratterizzata da interruzioni e tecnologia in rapida evoluzione. La crescente domanda del mercato e le maggiori aspettative degli acquirenti in termini di convenienza e valore hanno subito un'accelerazione negli ultimi tempi.
Di conseguenza, le aziende devono concentrarsi sulla trasformazione. Che si tratti di una flotta propria o di servizi in subappalto, il puzzle dell'ultimo miglio è ancora il miglio più costoso.
Sul mercato sono disponibili molte nuove soluzioni ma poche hanno esperienza della gestione dei più grandi operatori postali e espressi & al mondo, da oltre un decennio, grazie a una tecnologia comprovata che scala ai volumi più grandi, si adatta agli ambienti specifici dei clienti e consegna in modo affidabile.
Avere un ambiente completamente connesso e integrato è importante per rimanere agili e introdurre cambiamenti rapidamente. Significa essere pronti ad affrontare le sfide che la attendono
Servizio end-to-end
La supply chain end-to-end (E2E) comporta un processo integrato completo. Dalla progettazione del servizio, alle strutture di elaborazione, alla rete di trasporto dorsale, al primo e all'ultimo miglio, assicurando la soddisfazione e il feedback del cliente.
Una supply chain tradizionale si concentra su ogni funzione, dove ogni fase del processo è isolata e gestita separatamente. Si traduce così in una prestazione complessiva inefficiente e limitata.
Una piattaforma di servizi E2E è una visione olistica che integra tutte le funzioni della supply chain. Offre una maggiore visibilità e l'accesso a efficienze precedentemente non sfruttate.
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