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Flughäfen

Infrastrukturanforderungen erfüllen und Passagiere glücklich machen.

Welche aktuellen Entwicklungen verändern die Flughafenlandschaft?

Technologiesprünge und Umweltentwicklungen verändern die Branche. Worum handelt es sich konkret und wie wirkt sich das auf Ihr Unternehmen aus?

TREND

Einzelhandelsaktivitäten

Wie sorgen Sie für eine bessere Einzelhandelserfahrung am Flughafen?

 

Flughäfen müssen nach neuen Wegen suchen, um Verbraucher anzusprechen und auf ihre Individualität einzugehen. In einer Welt, in der Interaktivität und virtuelle Realität zum Standard gehören, wäre es geradezu fahrlässig, wenn Flughäfen ihren Kunden keine realistische immersive Einkaufsumgebung bieten würden. Mit solchen Erlebnissen können Flughäfen dauerhaft großen Eindruck hinterlassen.

 

Nigel Dolby Consulting zufolge entgehen Flughäfen im Einkaufs- und Restaurantbereich Absatzchancen von bis zu 35 Mrd. US-Dollar jährlich.

 

Abhilfe kann der richtige Medienmix schaffen, mit dem eine maximale Zahl von Konsumenten erreicht wird. Die Flughäfen müssen auf ein konsistentes Markenbild und eine konsistente Kommunikation entlang der gesamten Customer Journey achten.

Hartsfield-Jackson … und andere Flughäfen wie unserer sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, Gutes noch weiter zu verbessern und das Passagiererlebnis auf ein neues Level zu heben.

Dawn Gregory
Director of Innovation and Performance, Hartsfield-Jackson
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Wachsender Luftverkehr

Wie gehen Sie damit um, dass der Luftverkehr schneller wächst als die Infrastruktur?

 

Schätzungen zufolge werden der Passagier- und Frachtflugverkehr bis 2037 erheblich zunehmen. Die Luftverkehrsinfrastruktur wird nachziehen und voraussichtlich größer und moderner werden, um der Nachfrage von Fluggesellschaften und Passagieren gerecht zu werden. Reichen die Flughafeninfrastrukturen für das erhöhte Aufkommen von Menschen und Flugzeugen aus?

 

Neue Terminals und Flughafeninfrastrukturen kosten viele Jahre Planung und Bauzeit. Deswegen brauchen Flughäfen einen Plan, wie sie die Zunahme des Luftverkehrs in der Zwischenzeit bewältigen können. Technologie ist das Zauberwort, mit dem Flughafenbetreiber neue Möglichkeiten finden werden, das erwartete Wachstum aufzufangen und dem höheren Passagier- und Frachtaufkommen gerecht zu werden. Und eine Verbesserung der Passenger Experience sollte bei den Flughäfen von morgen im Zentrum der Marketingstrategie stehen. Florierende Märkte mit mehreren Flughäfen können am meisten gewinnen, wenn sie die Kunden der Luftfahrtgesellschaften ansprechen.

 

Zukunftsweisende Infrastrukturen wie der meistfrequentierte Flughafen der Welt, der Hartsfield-Jackson Atlanta International, setzen auf digitale Technologien, um das Reiseerlebnis im Ganzen zu optimieren.

Mit Virtual Twin Experiences können Anlagen ganz anders designt, betrieben und gewartet werden. Durch den Einsatz von Virtual Twin Experiences im Facility Management des Flughafens sind hohe Kosteneinsparungen bei der Instandhaltung möglich.

Dassault Systèmes < Aerospace and Defense < Isaac Benzaquen
Isaac Benzaquen
Airport Experience Industry Solution Director, Dassault Systèmes
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Infrastruktur und Wartung

Wie optimieren Sie die Flughafeninfrastruktur und Wartungskapazitäten?

 

Die meisten Flughafeninfrastrukturen veralten allmählich und haben mit dem weltweit boomenden Flugaufkommen zu kämpfen. Analysten der IATA zufolge brauchen Fluglinien, Passagiere und Cargounternehmen sichere, funktionierende und erschwingliche Flughafeninfrastrukturen, um erfolgreich zu sein. Weltweit wird mit Investitionen in den Ausbau der Flughafeninfrastruktur von 1,2 bis 1,5 Billionen USD bis 2030 gerechnet.

 

Um eine korrekte Instandhaltung gewährleisten zu können, müssen Kausalzusammenhänge bei Defekten und der Beginn von Verschlechterungen im Wartungsbereich klar erkennbar sein, kurz- und langfristige Wartungsentscheidungen getroffen werden und Reparaturtechniken bekannt sein. Und die Infrastrukturbetreiber müssen besondere Anforderungen, die sich durch die konkreten Betriebsbedingungen des Flughafens ergeben, erfüllen können.

 

Das Betriebs- und Wartungspersonal muss rund um die Uhr im Einsatz sein, und da beide Abteilungen eigenständig sind, müssen die Mitarbeiter effektiv im Team zum Erreichen gemeinsamer Ziele zusammenarbeiten können. Da die meisten Sachwerte auf verschiedene Umgebungen verteilt sind, müssen Flughäfen diese Anlagen aktiv überwachen, um eine optimale Nutzung zu gewährleisten und das Passagiererlebnis ultimativ zu verbessern.

Für einen intelligenten Flughafen braucht es nicht nur die richtige Technologie. Ob eine Flughafeninfrastruktur smart ist, hängt auch davon ab, wie die Flughäfen die von den Sensoren generierten Daten nutzen.

Aneil Patel
Vice President Air Policy beim Airports Council International (ACI) in Washington, DC
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Agile Abläufe

Wie verbessern Sie die Agilität Ihres Betriebs?

 

Flughäfen sehen sich einer deutlichen Zunahme des Flugverkehrs gegenüber. Um den Anstieg der Passagierzahlen zu bewältigen ist es wichtig, dass Flughäfen einen reibungslosen Betrieb ohne große Verzögerungen sicherstellen können. In der Konsequenz müssen Flughäfen Ihre Betriebsläufe optimieren. Flexibilität ist jetzt das A und O, um sich schneller an unerwartete Situationen anzupassen. Der wirtschaftliche Abschwung lässt sich durch eine strong Zusammenarbeit zwischen allen Akteuren am Flughafen auffangen. Nur gemeinsam werden sie die bislang nicht gekannten Herausforderungen meistern. Schnelle Entscheidungen und eine Zusammenarbeit aller Beteiligten sind die Schlüsselfaktoren für eine wirkungsvolle Veränderungen.

 

Flughäfen müssen flexibler werden, um sich an neue Auflagen anpassen zu können.

 

Für die Zukunft müssen Flughäfen das Gesamterlebnis verbessern und ihre Geschäftsmodelle überdenken, um Kosten zu sparen. Flughafenleiter müssen ganzheitlich denken, wenn es darum geht, wie betriebliche Anpassungen sich auf den gesamten Flughafen auswirken. Solche Anpassungen müssen dem Flughafen zu einem effizienteren Betrieb, zu mehr Effektivität und mehr Agilität verhelfen.

Wie smarte Flughäfen die Passenger Experience verändern

Flughäfen revolutionieren die Passenger Experience mit smarten, zukunftsweisenden Infrastrukturen.

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Den Flughafen von morgen gestalten

Wie Sie vorhandene Infrastrukturen optimieren und den Flughafen der Zukunft bauen: