우편 및 익스프레스의 지형을 변화시키는 트렌드는 무엇입니까?

도전과제

이커머스 성장

2022년 전 세계 이커머스 성장률은 12.7%로 예상됩니다. 대유행 이후 증가한 이커머스의 볼륨에 대응할 수 있는 역량과 속도를 높이기 위한 성장 계획을 가속화했습니다.

 

적절한 역량(배송차량대, 운전자, 설비, 작업 교대)을 사전에 계획하면 고객 서비스에 미치는 영향을 줄일 수 있으며, 이러한 계획을 계속 업데이트 및 최적화하면 운영상의 문제점을 해결할 뿐만 아니라 한 단계 성장할 수 있습니다.

 

 

도전과제

고객의 기대: 증대하는 고객의 기대치를 어떻게 충족할 수 있습니까?

더욱 까다로운 고객과 빠른 속도로 변화하는 세계에서 배송 시간이 중요한 주문, 짧은 리드 타임, 또는 요구사항의 재설계로 고객 만족 개선을 주도합니다.

 

우편 및 익스프레스 서비스는 반드시 고객의 통찰력을 감지해야만 경쟁사를 월등히 앞설 수 있습니다. 다양한 내외부 데이터 소스로부터 수집한 데이터를 통해서 브랜드 감성 및 고객 피드백을 추적하여 개선 영역과 신속하고 지속적인 프로세스의 일부로서 실행 계획을 파악합니다.

 

 

자동화 및 스마트 시스템은 시장에서 우리를 타 기업과 구분하는 차별화 요소입니다. DELMIA는 고객에게 투명한 방식으로 최적의 솔루션을 지속적으로 제공하는데 도움이 되었습니다.

Sebastiaan SCHOLTE
CEO Jan de Rijk Logistics
도전과제

향상된 경쟁력 파편화되고 포화 상태인 시장에서 여러분의 브랜드를 어떻게 차별화하겠습니까?

가장 저렴한 비용으로 더 많이 배송하기 위한 경쟁이 진행 중입니다. 일부 기업은 다양한 비즈니스 모델의 채택이나 역량 향상 및 효율성 증대로, 또는 협력업체에 지불하는 비용을 줄여 수익성을 확보하는 방식으로 달성합니다.

 

직원들의 사기가 떨어지는 낮은 수익성은 비즈니스와 고객에게 좋지 않습니다. 우리는 비즈니스 모델에 관계없이 고객의 기대에 부응하는 동시에 직원을 생각하고, 수익성을 개선하기 위한 지렛대로서 운영을 최적화하고자 합니다.

 

 

 

도전과제

지속가능한 물류: 친환경적이고 환경에 미치는 영향력을 강화하기 위해서 우리는 어떻게 해야 합니까?

2030년과 2050년을 향한 배출가스 목표는 긴 전환 과정으로 그 중심에서 다쏘시스템은 중요한 역할을 담당합니다. 다쏘시스템은 주요한 축을 지원하여 다음과 같이 서비스와 기업 책임에 대한 전사적 진화를 관리합니다:

  • 클린 연료로 전환,
  • 친환경 유닛으로 배송차량대 변경,
  • 친환경 시설의 채택,
  • 향상된 의사결정 및 고급 계획과 최적화 알고리즘의 지원으로 배출가스 핵심성과지표(KPI) 유지.

 

 

라스트 마일 배송은 전체 배송 체인에서 비용이 가장 많이 드는 부문입니다. 라스트 마일 배송에서 우편 및 익스프레스 회사는 상당한 배송량 증가에 잘 대처해야 합니다. 비용과 서비스 수준 간의 균형을 맞추는 일은 상당히 어렵습니다.

Thomas LAARZ
산업 판매 전략 전문가, 비즈니스 서비스 - 다쏘시스템
도전과제

라스트 마일 배송: 비용과 서비스 수준 간의 균형은 어떻게 유지할 수 있습니까?

우편 및 익스프레스 배송 회사는 기술이 빠르게 발전하는 동시에 기술의 파괴(disruption)가 출현하는 시대를 겪고 있습니다. 급증하는 시장 수요와 편의성과 가치에 대한 쇼핑객의 높은 기대치는 최근에 더욱 가속화되고 있습니다.

 

이에 따라 기업은 반드시 혁신해야 합니다. 자사의 배송차량대이든 협력업체의 서비스이든 관계없이 라스트 마일 퍼즐은 여전히 비용이 가장 많이 소요되는 구간입니다.

 

시장에 출시한 수 많은 새로운 솔루션, 세계 최대 규모의 우편 및 익스프레스 운영업체를 10년 이상 관리하면서, 볼륨량을 최대로 확장하고, 특정 고객 환경에 적응하여 검증된 기술을 안정적으로 제공한 기업은 거의 없습니다.

 

 

 

민첩성을 유지하고 신속하게 변경하기 위해서는 완벽하게 연결된 통합 환경을 갖추는 것이 중요합니다. 여러분은 앞으로 어떤 도전과제에도 대응할 준비가 되어 있습니다

 

Victor BECERRA
다쏘시스템의 물류 가치 전문가
도전과제

엔드 투 엔드 서비스

엔드 투 엔드(E2E) 공급망에는 완전한 통합 프로세스가 포함됩니다. 서비스 설계부터 처리 시설, 백본 전송 네트워크, 퍼스트 및 라스트 마일까지 고객 만족과 피드백을 보장합니다.

 

기존의 공급 체인은 프로세스의 모든 단계가 서로 분리되고 별도로 처리되는 각각의 기능에 초점을 맞춥니다. 이로 인해 성능은 비효율적이고 전반적으로 제한됩니다

 

E2E 서비스 플랫폼은 모든 공급망 기능을 통합하는 전체론적 관점을 가지고 있습니다. 이는 월등한 가시성을 제공하여 이전보다 뛰어난 효율성을 제공합니다.

 

 

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다쏘시스템은 3DEXPERIENCE® 플랫폼을 기반으로 한 비즈니스 전용 서비스 산업 솔루션 익스피리언스를 제공하여 물류 회사들이 당면한 도전과제를 해결할 수 있도록 지원합니다.