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Distributeurs généralistes

Piloter la croissance organique grâce à la conception et à l'offre d'expériences d'achat en magasin, susceptibles d'attirer de nouveaux consommateurs

DÉFI

Une logistique durable

Les kilomètres à vide ont un coût qui ne doit pas être oublié. Ces kilomètres non mis à profit coûtent du carburant, du temps et de l’argent aux détaillants et sont autant d’occasions manquées de générer des bénéfices. S’ils étaient mis à profit, ils permettraient de réduire drastiquement les coûts de la chaîne d'approvisionnement, d’améliorer les performances logistiques et de gagner un avantage concurrentiel. Notre solution montre aux détaillants comment les planificateurs peuvent saisir certaines opportunités pour regrouper les itinéraires et améliorer leurs indicateurs clés de performance sur les kilomètres à vide, ce qu’aucun autre fournisseur de solutions n’est capable de faire. Grâce à une planification dynamique, les détaillants peuvent gagner en efficacité tout en réduisant leurs coûts, et ainsi réussir sur le marché.

DÉFI

La complexité des intrants et des extrants

Les détaillants et les distributeurs doivent faire preuve d’intelligence pour transporter les produits jusqu’aux magasins au moindre coût, sans affecter ni la disponibilité en rayon ni la qualité des produits. L’expérience client et la maîtrise des coûts sont deux défis de taille pour le secteur de la distribution, tout comme les nouvelles technologies et les ruptures soudaines. Les récentes ruptures mondiales ont mis au jour la vulnérabilité des chaînes d’approvisionnement mondiales et la nécessité d’une résilience et d’une agilité renforcées.  Des outils matures d’optimisation de la planification peuvent aider les détaillants à gérer la complexité et les ruptures afin de continuer à servir leurs clients mieux que jamais. 

« Il n’est possible d’ajuster le nombre de collaborateurs dans chaque magasin que si le détaillant connaît la charge de travail requise pour chaque tâche à effectuer à un moment donné, ainsi que le nombre d’heures et les ressources à y associer.

DÉFI

Planification de la main-d'œuvre

Dans l'univers du commerce de détail, le service client est roi.  Mais, vu le nombre de points de vente et de vendeurs généralement à la disposition des détaillants, la création d'une expérience client mémorable est plus facile à dire qu'à faire.&  La mise en œuvre d'une planification plus intelligente des besoins en personnel peut faciliter grandement les choses.&  Une solution configurable permet en effet à l'entreprise de définir librement ses tâches et de mettre en adéquation toutes les décisions avec les objectifs de l'entreprise, notamment la satisfaction des clients.&  Nous proposons une solution rapide, précise et évolutive, qui facilite le calcul des besoins en personnel tout en permettant à l'entreprise de conserver son approche en matière de gestion des RH.

DÉFI

La logistique du dernier kilomètre

Si la vitesse est cruciale pour la logistique du dernier kilomètre, il ne faut pas confondre vitesse est précipitation. Le meilleur itinéraire n’est pas toujours le plus court ou le plus rapide. Les données en temps réel, la visibilité sur la chaîne d'approvisionnement et l'optimisation continue permettent à votre système de planification de s'adapter à tous les changements : fluctuations de la demande et des exigences des consommateurs, problèmes sur le terrain comme des embouteillages... Vos plans sont ainsi toujours réalistes, optimisés et à jour. Un système efficace vous permet d’ajouter ou de retirer de nouvelles commandes et de trouver le juste équilibre entre les coûts et le service client.

Développer des expériences d'achat de qualité supérieure

Maximiser l'expérience de l'acheteur et découvrir de nouveaux moyens de transformer l'expérience en magasin afin d'augmenter les profits des détaillants et des fournisseurs

L’avantage du dernier kilomètre ou comment l’emporter pour les épiceries de détail

Maîtriser la partie la plus complexe de votre chaîne de distribution pour fidéliser plus de clients

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