机场和航空公司

改善乘客体验

DELMIA Quintiq 提供了完全集成且可靠的规划解决方案,以优化机组人员、机队网络、地勤操作和空中服务。该解决方案的配置遵循了航空公司运营的所有独特约束,例如合同特定要求、劳动法规以及资源可用性和能力。您可以定义效率、客户服务和盈利目标,并拥有根据这些目标制定规划所需的工具和反馈。

可以在单位可用座位英里成本 (CASM) 与员工满意度、客户满意度以及航空公司运营各方面复杂约束之间达到平衡。使您的规划部门能够灵活处理紧急航班表更改和各种干扰(例如不断变化的法规和不断波动的客流量),同时始终确保出色的乘客体验。

机组人员规划

DELMIA Quintiq 机组人员规划支持机组人员规划的各个方面,包括从员工组合、排班和流程调度到长期能力和情景规划。您的规划人员将能够制定出考虑员工偏好、技能组以及许可和安全标准的计划。

情景规划

创建多种情景、探索假设情景并预测干扰的影响。

手动到自动

确定规划的哪些方面需要优化,以及哪些方面需要规划人员的判断和意见。

可视化

直观显示行业趋势对产能和需求的影响。

优化

优化对宝贵资源的利用,例如飞行员和训练模拟器。

飞行员规划

利用 DELMIA Quintiq 飞行员规划在准确信息的基础之上创建计划和日程安排,以实现飞行员规划流程的现代化,此类信息包括:飞行员资历、当前和未来的培训要求、当前资格水平、飞行员偏好、改装配合、休假津贴和申请以及培训可用性。

改装规划

尽量缩短规划飞行员改装所用的时间。

预测

预测飞行员改装、训练设施和假期津贴的能力和需求。

一致性

使机组人员计划与航空公司的业务目标保持一致.

可视化

直观显示行业趋势对产能和需求的影响。

优化

优化对宝贵资源的利用,例如飞行员和训练模拟器。

地勤运营

DELMIA Quintiq 地勤操作可通过顺畅的运营实现出色的乘客体验,它使各种内部服务和外包服务能够很好地配合工作。其中包括:

登机办理柜台分配

优化主要登机口和登机办理柜台的利用率,以提高客户满意度并确保减少航班延误。快速、轻松地重新分配登机口和机组人员,以应对紧急变化和干扰。

安全检查

有效的安全需要谨慎的流程管理以及可用性极高的信息和通信系统。避免安检口大排长队,确保乘客顺利过渡到免税区或登机口。

行李搬运

确保行李已装载到正确的飞机上,并及时卸载到正确的行李履带上。充分利用您的资源,并对登机口或航班延误的变化迅速作出反应。

转机服务

优化乘客在登机口和航站楼之间的移动。