保险
推动更智能的客户服务和产品开发决策，以检测品牌情绪
80％ 的法国人表示，差强人意的客户服务会使他们更换保险公司或改变购买决定。
挑战
重获客户信任以便降低客户流失
保险行业面临着产品复杂性、分销挑战、人口结构变化、商品化和不断变化的监管等局面。重新赢得客户的信任是培养品牌忠诚度和收入增长的关键。
通过采用数字化转型，使用 3D 客户智能平台，保险公司可以跨结构化和非结构化数据获得客户的整体视图。这些见解丰富了客户体验，并使组织能够快速识别以客户为中心的主题，从而实现更好的客户服务和明智的产品开发决策。
通过使用大数据解决方案，我们可以非常灵活高效的方式查找、恢复和汇总数据
挑战
汇总和统一数据
通过汇总和统一结构化和非结构化数据，3D 客户智能将您的 CRM、内部数据系统和网络数据的内容集中在一个界面中，实时提供 360 度客户视图。这种创新的、用户友好型的、直观的协作型应用程序有助于您与客户之间的无缝互动。
统一和汇总数据，推动客户保留
汇总和提炼内外部、结构化和非结构化数据，以获得 360° 客户见解，从而实现客户保留
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探索适用于保险行业的特色解决方案
达索系统提供基于 3DEXPERIENCE® 平台，专为保险公司应对挑战而设的专用商业服务行业解决方案体验。