Compagnies Aériennes
Optimiser les opérations et fournir une expérience exceptionnelle aux clients des compagnies aériennes.
Quelles tendances influencent le paysage des compagnies aériennes ?
Les progrès technologiques et environnementaux bouleversent le secteur. Quels sont-ils et comment vont-ils affecter votre activité ?
Une expérience unique
Comment rendre l’expérience des passagers unique ?
Aujourd’hui, les compagnies aériennes doivent faire face à une concurrence effrénée, et créer une expérience exceptionnelle et sur mesure pour leurs passagers. L’un des secrets consiste à améliorer la fidélité des clients en dépassant leurs attentes.
Nombre d’entreprises qui tentent d’adopter une stratégie d’achat basée sur la personnalisation de masse se trouvent surpassées par la complexité des règles de sécurité et de la gestion des attentes et des demandes de changement de la part des clients, qui concernent de plus en plus d’aspects et entraînent des dépassements de coûts et des pertes financières.
Pour offrir une expérience unique aux passagers en cabine et une expérience irréprochable avant et après le vol, les compagnies aériennes recherchent des solutions innovantes et hautement collaboratives.
Le fonctionnement de notre hub doit absolument être régulier et efficace.
Les opérations des compagnies aériennes
Comment optimiser le fonctionnement des compagnies aériennes ?
La compétitivité de l'industrie aérienne est essentielle pour financer le renouvellement de la flotte et faire face aux défis actuels.
La compétitivité va de pair avec une baisse des coûts d’exploitation. Pour que leurs opérations soient efficaces et fiables, les compagnies aériennes doivent mettre en place une maintenance prédictive afin de réduire les retards et les annulations. Elles doivent aussi optimiser la planification des ressources humaines, ainsi que les services de restauration et de fret à bord. Le contrôle du trafic aérien se modernise lui aussi afin d'optimiser les itinéraires de vol avec des routes directes et efficaces.
L'aviation doit effectuer un bond technologique inédit pour atteindre les objectifs de développement durable. Or ce bond ne peut avoir lieu avec les outils de développement hérités du passé.
Le développement durable
Quel positionnement adopter face aux objectifs de développement durable des compagnies aériennes ?
Le développement durable est un grand sujet de débat pour l’aviation et les compagnies aériennes. Les objectifs ambitieux qui ont été définis dans ce secteur obligent les compagnies aériennes à accélérer leur transformation. Ils doivent à la fois absorber l'impact financier de l'augmentation des taxes carbone et rassurer les investisseurs et les passagers à la recherche de solutions innovantes en matière d'environnement et de développement durable
Les compagnies aériennes ont besoin de solutions pour réduire leur empreinte environnementale en optimisant les itinéraires de vol et les opérations au sol. Elles doivent établir une chaîne de valeur durable et contrôler l'évaluation de l'ensemble du cycle de vie des produits qu'elles exploitent.