User Success/Customer Support Engineer

Japan, 13, Tokyo
Regular
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Role and Responsibilities:

Worldwideのサポート組織の中における日本の技術サポート部門において、3DEXPERIENCEプラットフォーム関連製品を担当するチームのメンバーとして、日本のお客様やパートナー様への技術サポートを提供

   お客様やパートナー様がダッソー・システムズ製品を使用する際の技術的な課題について、トラブルシューティングと解決を支援

   お客様やパートナー様、および海外の関連部門と緊密に連携しながら、スムーズな導入/運用を支援

   オンデマンドでお客様やパートナー様との打ち合わせに参加する中で、技術的な専門知識を活用し、高い価値と満足度を提供

   技術的なトピックに関するナレッジコンテンツを作成

各種トレースやログを分析し、問題のトラブルシューティングやデバッグを実施

Qualifications:

CADおよび/または PLM ソフトウェアに関する3年以上の業界経験

PLMの運用と概念の理解

英語コミュニケーションスキル

複雑な問題の分析能力

優先順位に基づいた適切な判断力

ペースの速いダイナミックな環境に適応する能力

高い対応性が要求される状況に対する自発的、積極的な参画

データベースの知識

システムアドミニストレーション

ネットワーク技術

Inclusion statement

As a game-changer in sustainable technology and innovation, Dassault Systèmes is striving to build more inclusive and diverse teams across the globe. We believe that our people are our number one asset and we want all employees to feel empowered to bring their whole selves to work every day. It is our goal that our people feel a sense of pride and a passion for belonging. As a company leading change, it’s our responsibility to foster opportunities for all people to participate in a harmonized Workforce of the Future.
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Key Job Details
Location:
Japan, 13, Tokyo
Job type:
Regular
Brand:
ENOVIA
Experience level:
6 to 7 years
Date Period:
4/1/2025
Ref ID:
542687
ENOVIA Logo > Dassault Systèmes

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