Responsable Recouvrement groupe (Asie, Europe et Amérique) H/F

Imaginez demain…

Afin de soutenir notre croissance constante et nos 12 000 clients dans le monde, nous recherchons un profil inspirant et passionné qui rejoindra l'organisation Customer to Cash en tant que WW Customer to Cash collection Manager.

Reportant directement au directeur WW de l'organisation Customer To Cash, vous êtes en charge des activités de recouvrement pour l’ensemble de nos entités dans le Monde. Vous managez une équipe d’environ 25 personnes avec le support de 4 responsables recouvrement régionaux localisés en France, Malaisie et aux Etats Unis.

Votre contribution

• Contribuer à la croissance des ventes, développer une relation forte avec nos clients et protéger les marges de la société en maximisant la valeur du poste clients. Cela est fait en minimisant les créances douteuses et en maximisant le recouvrement des créances clients,
• Animer et coordonner 4 Managers régionaux en charges des équipe Recouvrement (25 personnes) basés en France, Angleterre, Etats-Unis et Malaisie : s'assurer que les collaborateurs disposent des compétences et des moyens pour mener à bien leurs missions ; assurer la progression et le développement de vos équipes et gérer la charge de travail.

• Fournir une visibilité sur les performances de l’activité Recouvrement au directeur CTC et au Management des ventes
• Assurer l'application des politiques et procédures de recouvrement au sein de vos équipes de recouvrement régionales et sur les zones géographiques dont vous êtes responsable, en particulier la bonne utilisation de notre outil de recouvrement GET PAID

Vos futurs défis

• Challenger, soutenir les analyses par portefeuille client, mettre en place des plans d'action et développer des objectifs afin de dépasser les objectifs fixés et mesurer les résultats, Coordonner la performance des Responsables Régionaux de Recouvrement pour atteindre et dépasser continuellement les objectifs
• Participer activement à la transformation numérique de notre organisation sur la refonte des processus et des outils en collaboration avec l’équipe Transformation CTC

• Contribuer à la reconnaissance de l'organisation CTC, par l'amélioration continue des processus Collection et de communication en accompagnant vos Responsables Recouvrement Région et se positionner comme un réel partenaire business