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Be the Next Game Changer

Praktikant (m/d/w) im technischen Kundensupport

Germany, HE, Darmstadt Internship 5/17/2022 526877

Gestalte Deine Zukunft!

Du träumst von Großem? Du genießt die Herausforderung? Bei Dassault Systèmes ermutigen wir Menschen, mit ihrer Leidenschaft die Welt zu verändern und die Zukunft mitzugestalten. Lass uns zusammen mit den virtuellen Welten der 3DEXPERIENCE neue Horizonte eröffnen! Gestalte Deine Karriere mit 3DS! 

Als Praktikant (f/d/m) in der SIMULIA Customer Success-Organisation setzt Du Deine technischen und kommunikativen Fähigkeiten ein, um Ingenieure des technischen Supports in einem oder mehreren der folgenden Bereiche zu unterstützen: Pre-Sales-Support, Kundensupport und Branchenservices für SIMULIA-Produkte.  

In Zusammenarbeit mit erfahrenen Ingenieuren, die über umfassende Branchenkenntnisse verfügen, wirst Du Kundenprobleme untersuchen und replizieren, bei der Definition von Lösungen helfen und zur Erstellung von Produktpräsentationen und -demonstrationen beitragen. Es werden Schulungen zu DS-Produkten wie der CST Studio Suite für elektromagnetische Analysen und der 3DEXPERIENCE-Plattform angeboten. Du wirst mit realen Industrieproblemen konfrontiert und von erfahrenen Ingenieuren betreut.

Dies ist ein bezahltes Vollzeit-Praktikum in unserer Niederlassung in Darmstadt, Deutschland.

Deine zukünftigen Aufgaben: 

Mitwirkung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:

Kundenbetreuung:  
 •  Unterstützung bei der Bereitstellung von erstklassigem Support für SIMULIA Produkte
• Untersuchung und Replikation von Kundensupportproblemen
• Zeitnahe Behebung von Kundenproblemen durch eigenständige Recherche und Zusammenarbeit mit Teammitgliedern

Vorverkaufsunterstützung:
• Durchführung von Anwendungsfallstudien, die auf bewährten Kundenarbeitsabläufen beruhen
• Aufbereitung der Ergebnisse zur Erstellung von Marketing-Präsentationsmaterialien und Produktdemonstrationen

Das sind Deine Möglichkeiten:

• Vom ersten Tag an übernimmst Du Verantwortung für bestimmte Aufgaben und arbeitest selbstständig.
• Du passt Dich an ein schnelles, anspruchsvolles und internationales Arbeitsumfeld an.
• Du erhälst umfassende Einblicke und Fachkenntnisse im Bereich der technischen Kundenbetreuung
• Du kannst Dich mit internen und externen Stakeholdern vernetzen

Das bringst du mit:

• Laufendes Studium eines Masterstudiengangs in den Bereichen Elektrotechnik, Informations- und Kommunikationstechnologie oder E-Mobilität an einer Hochschule oder Universität für die Dauer des Praktikums
• Kenntnisse der Finite-Elemente-Methode und Erfahrung mit kommerziellen Tools wie CST Studio Suite, OPERA 3D, FEKO oder ANSYS
• Positive, selbstmotivierte Persönlichkeit mit einem hohen Maß an Enthusiasmus und der Bereitschaft, zu lernen und Coaching und Anweisungen in die täglichen Aufgaben einzubeziehen.
• Fähigkeit und Bereitschaft, sich neue und fortgeschrittene Softwarefunktionen selbst beizubringen
• Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Hervorragende Organisation und Liebe zum Detail
• Verfügbarkeit für die Arbeit vor Ort an einem DS-Standort. Fernarbeit ist keine Option

Haben wir Dein Interesse geweckt?  Dann bewirb Dich noch heute und sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zu!   

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