Consultant Business Process Management Junior (F/H)

Dassault Systèmes, « The 3DEXPERIENCE Company », offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables, capables d'harmoniser le produit, la nature et la vie.

Chez Dassault Systèmes, nous encourageons les personnes à changer et à façonner le monde dans lequel nous vivons. Afin d'accompagner notre constante croissance et nos 250 000 clients dans le monde, nous recherchons un profil inspirant et passionné qui intégrera l'équipe Iterop en tant que consultant.

Iterop aide les entreprises à améliorer leurs méthodes de travail et à simplifier leurs processus grâce à un logiciel d'automatisation innovant. Pour l'heure, l'équipe toulousaine se compose de 25 collaborateurs répartis sur plusieurs pôles : R&D, conseil, commerce, marketing et administratif. Passionnés par leur métier et impliqués auprès de nos clients, chacun participe à leur satisfaction et à l'amélioration de la solution logicielle développée intégralement par nos développeurs.

Dans une équipe jeune et expérimentée, la solidarité, l'autonomie et la créativité sont essentielles. Au sein de cette organisation, tu pourras toujours compter sur une oreille attentive pour t'aider dans tes projets et approfondir tes connaissances.

Poste basé à Colomiers, Midi-Pyrénées (CDI).

Vos missions 

Ta mission principale sera d'accompagner les clients Iterop de A à Z, du recueil de besoins à l'implémentation finale de la solution.

L'accompagnement comprend deux missions :

-          Former nos clients, c'est à dire en faire de véritables experts Iterop et qui sait, de futurs collaborateurs.

-          Mettre en place des processus chez nos clients, c'est à dire modéliser, configurer, tester et mettre en production.

Chez nous, pas de missions à rallonge mais une véritable diversité dans les projets, à la fois en termes de secteur d'activité, de taille de client ou de métiers adressés. La moyenne de réalisation d'une mission se situe autour de 10 jours.

Les missions peuvent être réalisées sur le site du client ou à distance, en France ou à l'international. Aussi à l'aise en costume chemise qu'en T-shirt tong, tu sauras débattre avec un CEO ou aider un développeur. Partie prenante de la relation client, ton rôle est primordial dans leur fidélisation en suscitant leur intérêt et en générant des commandes supplémentaires (services et licences).Ton implication dans l'amélioration permanente du logiciel lui permettra d'évoluer tout en gardant son ergonomie native. Au sein d'une équipe dynamique et pleine de bonne humeur, nous t'accompagnerons tout au long de ta carrière.

Pour te faire une petite idée de ce que l'on fait, retrouve le témoignage de Manon, consultante chez Iterop, en suivant le lien : https://www.youtube.com/watch?v=GtFmwsCz1bg

Pour mener à bien cette mission voici les éléments qu'il te faudra appréhender chez le client :

- Définir le cadre de l'intervention chez le client- Réaliser une analyse fonctionnelle des besoins du client

- Effectuer les paramétrages sur Iterop

- Procéder à des actions de formation

- Assister le client lors des tests et de la mise en production

- Assurer un suivi du projet et en fournir le reporting

- Définir une politique de conduite du changement à intégrer chez le client

Pour accompagner le reste de notre équipe voici un aperçu des activités qui pourraient rythmer ton quotidien :

- Accompagner les Commerciaux en avant-vente

- Fournir du contenu au marketing

- Participer à la définition de nouvelles fonctionnalités avec les développeurs

Des déplacements fréquents en France et parfois à l'étranger sont possibles.