Analyste Référentiel clients WW - H/F

Imaginez demain 

A la recherche d’un nouveau challenge, au cœur de projets de transformation d’entreprise ? Envie d’être au plus près des enjeux business ? Rejoignez l’équipe en charge de la transformation du référentiel clients de Dassault Systèmes.

Au sein du département Sales Business Administration (SBA), l’équipe « Customer Data Readiness » est responsable du pilotage de la transformation du référentiel clients de Dassault Systèmes afin de l’adapter aux enjeux stratégiques de l’entreprise.  

Elle a notamment pour vocation d’assurer l’identification, la capture, la formalisation et la priorisation des besoins exprimés par l’ensemble des acteurs s’appuyant sur le référentiel client, de suivre leur développement, leur mise en production par les équipes IT et R&D et de coordonner les tests éventuels. Elle est également en charge de la centralisation et de la mise à jour des processus et des règles de gestion de ce référentiel.
 

Votre contribution

Au sein de l'organisation Sales Business Administration, vous êtes en charge, en binôme, des activités de classification et de segmentation par industrie du référentiel clients, processus clé dans le déploiement de la stratégie de vente de Dassault Systèmes. 

Au quotidien, votre mission est de :

• Définir la classification et segmentation industrielle des nouveaux clients.
• Traiter les demandes de classification et segmentation par industrie des clients et prospects Dassault Systèmes émanant des Industry Sales et Sales VP du monde entier.
• Préparer, participer et acter des décisions des Industry Boards trimestriels en lien avec les équipes Industries.
• Participer au processus annuel de nouvelle segmentation par industrie.
• Contribuer à l’intégrité, le développement et l’enrichissement de la qualité et de la cohérence des données Industrie du référentiel client Dassault Systèmes.
• Assurer une bonne communication et délivrer les analyses requises par nos clients internes.
• Réaliser et mettre en œuvre des propositions d’optimisation visant à améliorer les activités dont vous avez la responsabilité.
• Mettre à jour et maintenir les documents de référence relatifs aux processus de classification industrielle ainsi que les supports de formation interne.
• Une équipe dédiée en Inde est en charge de supporter l'activité de classification et de segmentation par industrie de notre référentiel client. Vous aurez un rôle de superviseur vis à vis de cette équipe. Pour cela, vous serez en charge d'effectuer des contrôles de qualité, mais également de former ces équipes pour faire évoluer leurs pratiques et leurs méthodes de travail.
• Vous soutenez et contribuez également ponctuellement aux activités de mapping clients nécessaires aux acquisitions et intégration de sociétés. 
• Vous participez et contribuez aux projets de transformation stratégique du référentiel clients de Dassault Systèmes en lien avec votre mission mais également en collaboration avec les équipes Customer Data Management et les autres membres de notre équipe en charge de l’affectation d’un territoire de vente.