Страхование
Чтобы отследить отношение к бренду, принимайте более разумные решения по обслуживанию клиентов и разработке продуктов
Как сообщили 80 % французов, некачественное обслуживание клиентов заставило бы их сменить страховую компанию или отменить покупку.
Сохранение доверия клиентов для уменьшения оттока
Организации в отрасли страхования сталкиваются со сложностью продуктов, проблемами распределения, изменяющимися демографическими показателями, коммодитизацией и постоянными изменениями в нормативном регулировании. Восстановление доверия клиентов является ключевым фактором повышения лояльности к бренду и роста доходов.
Осуществляя цифровую трансформацию и используя платформу 3D Customer Intelligence, страховые компании получают целостное представление о клиентах по структурированным и неструктурированным данным. Эта информация улучшает впечатления клиентов и помогает организациям быстро определять ориентированные на клиента темы, позволяя улучшать обслуживание и принимать обоснованные решения о разработке продукта.
Используя решение для обработки больших данных, мы можем искать, восстанавливать и объединять данные очень гибким и эффективным образом.
Агрегация и объединение данных
Благодаря объединению и унификации структурированных и неструктурированных данных 3D Customer Intelligence объединяет содержимое систем управления отношениями с клиентами, внутренних систем данных и веб-данных в одном интерфейсе, который обеспечивает полный обзор ваших клиентов в режиме реального времени. Это инновационное, удобное для пользователя, интуитивно понятное и предназначенное для совместной работы приложение облегчает беспрепятственное взаимодействие между вами и вашими клиентами.
Объединение и агрегация данных для лучшего удержания клиентов
Объединяйте и анализируйте внутренние, внешние, структурированные и неструктурированные данные, чтобы добиться полного понимания клиентов и повысить их лояльность.
Ознакомьтесь с историями наших клиентов
Узнайте о специализированных решениях для отрасли страхования
Dassault Systèmes предлагает специализированные решения для отрасли бизнес-услуг на основе платформы 3DEXPERIENCE®, которые помогают страховым компаниям справляться со стоящими перед ними задачами