Perché acquistare online?

Scegli il nostro piano trimestrale (o mensile per i Creatori), quando disponibile, se hai bisogno di risultati a breve termine con la possibilità di adattarti facilmente a un aumento dei lavoratori a termine.

Hai bisogno di impegnarti più a lungo? Il nostro piano annuale ti permette di lavorare su progetti annuali in tutta tranquillità. Inoltre, risparmia il 20% rispetto al prezzo dell'abbonamento trimestrale.

Se desideri cambiare piano, non preoccuparti. Contatta il nostro team del negozio online: ce ne occuperemo noi. Con i nostri abbonamenti flessibili, avrai la libertà di scegliere il piano più adatto a te e alla tua azienda.

In Dassault Systemes sappiamo che la scelta del software giusto richiede tempo. Ecco perché abbiamo una politica di rimborso entro 15 giorni per la massima tranquillità. Se il prodotto non soddisfa le tue esigenze, è sufficiente compilare il nostro modulo di assistenza online e selezionare la categoria "Rimborsi e cancellazioni". Una volta approvata la richiesta di annullamento dell'ordine, provvederemo a elaborare un rimborso immediato, che potrà essere visualizzato sul conto corrente entro 10 giorni lavorativi.

Si noti che la nostra politica di rimborso entro 15 giorni si applica solo agli acquisti di prodotti standard. Le offerte a pagamento, gli abbonamenti mensili e gli ordini di rinnovo non sono ammissibili. È tuttavia possibile annullare il rinnovo automatico dell'abbonamento in qualsiasi momento, fino a 30 giorni prima della data di rinnovo per i piani annuali e trimestrali (5 giorni per i piani mensili). 

Prendiamo sul serio la disponibilità del servizio. Il nostro Service Level Agreement (SLA) per le aziende punta a una disponibilità del servizio del 99,5%, assicurando che tu possa lavorare nel tuo ambiente senza subire interruzioni del servizio. Per saperne di più sul nostro SLA e su come garantiamo un'elevata disponibilità del servizio, visita la nostra pagina dedicata.

Oltre al nostro SLA, eseguiamo backup giornalieri dei dati dei clienti per garantire la sicurezza dei dati. I dati saranno conservati per sette giorni e successivamente distrutti per proteggere la tua privacy.

La qualità è una delle nostre principali priorità e siamo orgogliosi di aver ottenuto il certificato ISO 9001:2015 sui sistemi di gestione della qualità (QMS). Questa certificazione copre tutte le fasi di progettazione e sviluppo, consegna, distribuzione, operazioni cloud e supporto.

Potrai fidarti del fatto che il nostro team si dedica a fornire il massimo livello di qualità e di servizio ai nostri clienti.

Sappiamo che iniziare a lavorare con un nuovo software può essere scoraggiante. Ecco perché offriamo supporto dedicato all'onboarding per aiutare a orientarsi e a configurare l'ambiente collaborativo. La nostra pagina Web Per iniziare è un'ottima risorsa per diventare rapidamente operativi.

Per aiutarti a padroneggiare le nostre soluzioni, abbiamo integrato un'applicazione di apprendimento direttamente nella piattaforma 3DEXPERIENCE. Ciò permette di intraprendere un percorso di apprendimento su misura per te, di monitorare i tuoi progressi e di ottenere le certificazioni per padroneggiare la tua soluzione.

Sappiamo che a volte avrai bisogno di un po' di aiuto in più, ed è per questo che ti offriamo il supporto del nostro team di Champion nella tua community privata (solo per i clienti commerciali) o unendoti a una delle nostre community pubbliche, come le community di utenti CATIA, DELMIA, ENOVIA, SOLIDWORKS, Students o Makers. I clienti commerciali possono anche usufruire di un numero verde di assistenza 24/7 (solo per i casi prioritari sul cloud).

Per le aziende, scopri maggiori informazioni sui servizi di supporto essenziali.

Siamo consapevoli del fatto che le tue esigenze possono cambiare nel tempo. Ecco perché offriamo opzioni di acquisto flessibili e scalabili, progettate per soddisfare le esigenze specifiche dei team di qualsiasi dimensione. La nostra esperienza di acquisto, semplice e immediata, assicura che, indipendentemente dal numero di utenti, otterrai una soluzione su misura che si adatta alle tue  esigenze. 

Per i clienti esistenti, l'aggiunta di un nuovo abbonamento è semplice e accessibile facilmente dal proprio "Account".  

In "Account" avrai il pieno controllo dei tuoi abbonamenti. Visualizza facilmente tutti gli abbonamenti attivi, aggiungi posti o cancellali con pochi clic. Per maggiori dettagli, consulta per intero le nostre Domande frequenti.

Se hai bisogno di ulteriori servizi o di ruoli aggiuntivi non disponibili online, il nostro team è a tua disposizione. Basta compilare il nostro modulo di contatto: ti risponderemo rapidamente. Ci impegniamo a fornirti la flessibilità e la scalabilità di cui hai bisogno per avere successo.

Il nostro team di Dassault Systèmes si impegna a progettare e sostenere applicazioni altamente sicure, con verifiche e certificazioni regolari da parte di organizzazioni internazionali.

Dassault Systèmes assicura che l'ultima versione della piattaforma 3DEXPERIENCE è priva di vulnerabilità note relative alle dieci principali minacce dell'Open Worldwide Application Security Project ("OWASP").