Risolvi un problema correlato a un ordine

Risolvi un problema correlato a un ordine

In caso di problemi dopo il pagamento, ad esempio un problema di consegna, un ritardo di consegna o un prodotto che non soddisfa le specifiche definite, contatta subito il venditore. L'acquirente ha 14 giorni di calendario per inviare un reclamo dopo il completamento di una parte o 7 giorni di calendario dopo il suo ritiro.

Dassault Systèmes (DS) fornisce un servizio di escalation per i casi in cui un venditore non fornisca una parte o un prodotto soddisfacente. Tale servizio è fatto per assistere le controparti prendendo in esame i punti di vista di entrambe. DS risolverà la disputa con l'arbitrato. Richiedendo il servizio di escalation di DS, l'acquirente dichiara di accettare l'esito dell'arbitrato. Per accedere a questo servizio, contatta Marketplace.Make@3ds.com.