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Customer Support & Service Analytics

Utiliser les données pour réinventer le support et le service client

Compilez, analysez et révélez la valeur des données générées par les produits, associées aux informations sur les clients et aux données agrégées stockées sur les systèmes pouvant être utilisés pour le support et les opérations, pour créer de nouveaux services, optimiser la compétitivité et renforcer la satisfaction des clients.

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PLM Analytics

PLM Analytics

Exposer, mesurer et analyser les données PLM

Dassault Systèmes a développé le meilleur de l'analytique et l'a rendu applicable à la gestion du cycle de vie des produits (PLM) tout en tirant parti de la richesse et du potentiel des processus de conception et de fabrication des produits.

PLM Analytics permet d'exposer, de mesurer et d'analyser les données pour vous permettre de comprendre et d'optimiser les processus de développement de produit dans tous les domaines du PLM.

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Social Business

Regrouper les données pour les analyser et automatiser la prise de décision

Les réseaux sociaux, les sites d'actualités, les forums et autres sources en ligne sont des mines d'informations en temps réel sur votre secteur, vos marques et vos produits. Le regroupement de ces données dans un tableau de bord à des fins d'analyse permet aux entreprises de rechercher de nouvelles conceptions et technologies, de connaître l'opinion des clients sur les fonctionnalités de leurs produits et de mieux comprendre le positionnement de leur marque par rapport à ses concurrents.

Face à l'évolution constante du marché, les entreprises doivent impérativement être capables de s'adapter rapidement, voire automatiquement, aux changements afin de tirer parti des nouvelles opportunités. Grâce à NETVIBES Social Business, les utilisateurs peuvent automatiser les alertes et les réactions de l'entreprise à partir du tableau de bord en créant une potion personnalisée contenant les déclencheurs ou actions à entreprendre.

Prenez plus rapidement des décisions basées...

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Sourcing & Standardization Intelligence

Sourcing & Standardization Intelligence

Faciliter les processus de réutilisation, de création et d'achat des pièces, et développer la standardisation

Les applications Sourcing & Standardization Intelligence aident les utilisateurs à regrouper et à classer les pièces de produits similaires, à les comparer les unes aux autres et à sélectionner celle qui sera réutilisée. En s'appuyant sur les informations existantes, les applications révèlent des indications permettant aux équipes de sourcing et d'approvisionnement d'optimiser leurs commandes. En savoir plus sur les applications Sourcing & Standardization Intelligence

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