Offrir des services porte à porte nécessite une approche de la planification intégrée, de la collecte des marchandises à l'expédition, en passant par les services de transport intermodaux, internes ou partenaires.
La chaîne d'approvisionnement de bout en bout implique un processus intégré complet allant de la conception des services à la satisfaction des clients et la gestion des feedbacks en passant par l'expédition, les installations de traitement, la collecte des marchandises et les services de transport intermodaux, internes ou partenaires.
Les chaînes d'approvisionnement traditionnelles se concentrent sur chaque fonction, et chaque étape du processus est traitée séparément des autres étapes. Cela entraîne des performances globales médiocres et limitées.
Les plates-formes de service de bout en bout fournissent une vue globale qui intègre toutes les fonctions de la chaîne d'approvisionnement. Elles offrent ainsi une meilleure visibilité et permettent de générer des gains d'efficacité auparavant inimaginables.