Technical Offer Manager (IA / LLMaaS) F/H

Nous recrutons un·e Technical Offer Manager afin de renforcer notre équipe Sales. 

OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. 

Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Expériences, le développement de notre propre orchestrateur Cloud, TINA OS, ou encore l’obtention de la qualification SecNumCloud. 

Vos missions 

• Intervenir sur les phases d'avant-vente, d'adoption et de cycle de vie de clients OUTSCALE 
• Contribuer au pilotage du développement et du maintien d’un écosystème de solutions IA / LLMaaS complémentaires ou intégrant les offres développées directement par OUTSCALE 
• Assurer la réussite et le satisfaction des clients en les accompagnant dans l’utilisation optimale de nos services cloud et des solutions IA / LLMaaS 
• Assurer un point de contact privilégié et réactif sur toutes les demandes projets incluant les solutions IA / LLMaaS 

De façon plus détaillée, les activités du poste se décomposent comme suivant : 

Plan (Planifier) 

• Identifier et comprendre les besoins spécifiques de chaque client notamment dans les projets IA / LLMaaS et au regard des capacités de l’offre de services OUTSCALE ou des solutions de partenaires avec des offres communes 
• Organiser des sessions d'animation régulière afin de diffuser la connaissance 
• Concevoir un plan de succès conjointement avec les acteurs de l’écosystème 
• Mobiliser les ressources nécessaires dans les autres services 

Do (Mettre en œuvre) - Check (Vérifier) 

• Surveiller et analyser les métriques de performance, d’utilisation et de satisfaction des clients sur les solutions IA / LLMaaS 
• Assurer une veille régulière sur les solutions utilisées par les clients et le marchés pouvant être amenées à compléter les offres IA / LLMaaS 

Act (Agir) 

• Assurer un point de contact privilégié et réactif sur les offres IA / LLMaaS 
• Proposer des recommandations d’usage sur les services en se positionnant sur un rôle de conseiller de proximité 
• Mettre en œuvre et suivre des actions correctives en cas de problèmes ou de défis rencontrés par les client sur les offres IA / LLMaaS 

Stack technique 

• Maîtrise des plateformes cloud telles que AWS, Azure, Google Cloud, OVH, Scaleway, Exoscale (une certification est un plus, mais n'est pas obligatoire) 
• Connaissance des déploiements IaaS, PaaS, SaaS, hybrides et multi-cloud 
• Réseaux et sécurité : compréhension des services réseau et des protocoles de sécurité (VPC, pare-feu, IAM, conformité) 
• Connaissance des machines virtuelles, des conteneurs (Kubernetes, Docker), du serverless et du stockage cloud 
• API et pratiques cloud 
• Maîtrise de Linux/Windows : connaissance des systèmes d'exploitation Linux et Windows.