Kundenzufriedenheit verbessern

Das NETVIBES Customer Experience Portfolio auf der 3DEXPERIENCE Plattform hilft Kunden, die Effektivität ihrer Ressourcen durch virtuelle Zwillinge zu verbessern, die den Betrieb mit der Entwicklung und Konstruktion verbinden. Die Nutzung aller Ressourcendaten, Data Science und Funktionen für die Kollaboration sorgen dafür, dass alle Stakeholder besser zusammenarbeiten und fundierte Service- und Konstruktionsentscheidungen treffen können die auf den Erkenntnissen der Datenanalyse zur kontinuierlichen Verbesserung basieren.

Die von künstlicher Intelligenz gesteuerte 3DEXPERIENCE Plattform sammelt die wertvollsten Nutzungsdaten und projiziert sie auf eine virtuelle modellbasierte Produktreferenz. Dieser virtuelle Zwilling ist eine Erweiterung des digitalen Modells des Produkts. Durch die Zusammenführung von Daten aus der realen und der digitalen Welt können Unternehmen schnell feststellen, welche Maßnahmen zur Verbesserung des Supports erforderlich sind. Die Reduzierung des Wartungsaufwands und die genaue Vorhersage der damit verbundenen Ressourcen bedeutet mehr Produkte im Einsatz.

 

Hauptvorteile von NETVIBES Customer Experience

Ausfälle vorhersagen

Verhindern Sie unerwartete Ausfälle durch die Erkennung von schwachen Signalen und verkürzen Sie so die Ausfallzeiten.

Zeit für die Untersuchung verkürzen

Führen Sie Ursachenanalysen durch, indem Sie das Wissen und die Erfahrung nutzen, die Sie bei der Lösung ähnlicher Situationen in der Vergangenheit gesammelt haben.

Ressourcenverfügbarkeit maximieren

KI-Technologien helfen, die Genauigkeit zu erhöhen und angemessene Wartungspläne zu erstellen.

Wartungskosten senken

Lösen Sie Probleme schneller mit prädiktiven Analysen und nutzen Sie das Wissen zur Verbesserung neuer Ressourcen.

Entdecken Sie die Produkte

NETVIBES Proxem > Dassault Systèmes
Portfolio
Proxem Studio
Gewinnen Sie Einblicke aus Ihren Textdaten durch Verarbeitung natürlicher Sprache
NETVIBES OneCall > Dassault Systèmes
Portfolio
OneCall
Nutzen Sie Ihre Unternehmensinformationen für die Kundenbindung

Daten sind das Herzstück der Fähigkeit, den Betrieb vor Ort, die Konstruktion, die Qualität und die Fertigungsprozesse, die die Verfügbarkeit der Flotte beeinflussen, zu verändern. Die Herausforderung besteht nicht mehr darin, Milliarden von Ereignissen zu verwalten. Die Technologie ist dafür schon seit einiger Zeit reif genug und kann auch heterogene Daten verwalten, die 2D, 3D, Bilder, Text oder IoT umfassen. Die Herausforderung besteht vielmehr darin, all diese Daten in ein einheitliches, normalisiertes Modell zu überführen und gleichzeitig neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit zu schaffen, um die verschiedenen Organisationen, die an der Bereitstellung der erwarteten Verfügbarkeit beteiligt sind, nahtlos miteinander zu verbinden.

Bruno Chevalier
Senior Executive Vice President, Kundendienst für das Militär, Dassault Aviation

Beginnen Sie Ihre Reise

Entdecken Sie auch

Dassault Aviation - Dassault Systemes
Dassault Aviation
French aerospace company Dassault Aviation leverages the 3DEXPERIENCE platform powered by the NETVIBES data science portfolio to maximize fleet availability.
Field Operations Efficiency: The Key to Bigger Business Success > Industrial Equipment > Dassault Systèmes®
Effizienz in Field Operations: Der Schlüssel zu größerem Geschäftserfolg
Erreichen Sie mit der 3DEXPERIENCE Plattform mehr Effizienz im Maschinenbetrieb, einen besseren After-Sales Service und mehr Erfolg im Maschinen- und Anlagenbau.
Getting the Most Out of Predictive Maintenance in Manufacturing > Industrial Equipment > Dassault Systèmes®
Getting the Most Out of Predictive Maintenance in Manufacturing
What can Industrial Equipment do to experience the full potential of predictive maintenance (PdM)? The answer is to empower it with digital resilience so they can improve efficiencies and reduce cost
Aircraft MRO > Big Data Analytics > Dassault Systèmes®
One Platform for Digital MRO
Harness the power of big data analytics on a single integrated digital platform to optimize fleet maintenance, repair and overhaul (MRO) in Aerospace and Defense.
AI-Driven Predictive Maintenance > New Maintenance Era > Dassault Systèmes®
AI-Driven Predictive Maintenance: Manufacturing’s Next Digital Frontier
With better connectivity and big data collection, artificial intelligence is set to power up intelligent asset maintenance and bring operational optimization across factory floors.
NETVIBES Collaboration & Intelligence > Dassault Systèmes
Collaboration & Intelligence
Bessere Entscheidungsfindung mit Daten durch die Vernetzung von Menschen, Daten und Prozessen
NETVIBES Planning > Dassault Systèmes
Planning
Gewinnen Sie entscheidungsrelevante Einblicke in Markttrends, Programme und Produkte, um Ihre Ziele zu erreichen
NETVIBES Value Network > Dassault Systèmes
Value Network
Optimieren Sie die Beschaffung und Standardisierung von Komponenten mit klugem Teilemanagement
NETVIBES Virtual Product Development > Dassault Systèmes
Virtual Product Development
Verbesserte Produktleistung

Erfahren Sie, was NETVIBES für Sie tun kann

Sprechen Sie mit einem NETVIBES Experten und erfahren Sie, wie unsere Lösungen Menschen auf allen Ebenen des Unternehmens in die Lage versetzen, bessere und fundiertere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Erste Schritte

Wir bieten Kurse und Schulungen für Studierende, Hochschulen, Fachleute und Unternehmen an. Finden Sie die passende NETVIBES Schulung. 

Hilfe anfordern

Hier finden Sie Informationen zu Software- und Hardware-Zertifizierungen, Software-Downloads, Benutzerdokumentation, Support-Kontakte und Serviceangebote.