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能够一致交付出色客户体验的公司在提高客户忠诚度和利润的同时，还实现了更多的业务优化。
对所有客户活动/行动/需求的全面了解补充并超越了客户关系管理 (CRM) 系统，有助于公司简化客户体验。它通过多种来源为用户提供的信息有利于抢占先机，可在每位客户与公司接洽时真实描述其期望。
EXALEAD OneCall 提供了对客户历程的全方位了解，可在社交层面上创造出色的用户体验。
在代理/代表与客户期望之间无缝地架设桥梁有助于建立值得信赖的关系、推动增加收入并降低成本，从而提高效率和员工满意度。
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用户信息数据库是我们最重要的系统，其中包含超过两百万名会员的信息，只需 15 分钟就完成了索引编制，这真的无与伦比。 Frédéric Louis Eovi Mcd mutuelle，首席信息官
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