机场
满足基础设施要求，取悦航空旅客
改变机场格局的趋势是什么？
技术和环境的飞跃正在重塑这个行业，它们是什么？它们将如何影响您的业务？
零售活动
如何改善机场零售体验？
机场面临的挑战是，要创造新的方式吸引消费者并迎合他们的独特性。在交互性和虚拟现实体验成为常态的世界中，如果机场无法为消费者提供高度逼真的沉浸式购物环境，那么这是机场的疏忽。通过提供这种体验，机场可以给人留下深刻而持久的印象。
根据奈杰尔·杜比咨询公司（Nigel Dolby Consulting）的调查，在机场购物和餐饮方面错过的商机可能会导致每年高达 350 亿美元的销售损失。
其中一个可帮助解决问题的方法是，尽可能提高媒体组合效率，从而使接触到的消费者数量提至最高。机场必须确保在整个乘客旅程中提供一致的品牌和信息。
哈茨菲尔德-杰克逊机场……和我们这样的其它机场总会持续不断的找机会精益求精，将乘客体验提升到新的高度。
不断增长的运输量
当机场交通量的增长速度超过基础设施的容量时，如何进行管理？
从现在直到2037年底，预计乘客和货物的空运量将大幅增长。航空交通配套的基础设施也将紧随其后，并有望实现增长和现代化，以满足航空公司和乘客的需求。机场基础设施是否能够解决人流和飞机的拥挤问题？
为配合流量的增加而添加新的航站楼和机场等基础设施需要多年的规划和建设，因此，各机场需要有个计划可确保在过度期间仍能妥当管理持续增加的流量。技术使机场运营商能够找到新的方式来支持预期的增长，满足客运和货运的需求。此外，改善乘客体验是未来机场的标志性营销策略。 拥有多个机场的繁忙市场最有可能通过吸引航空公司客户而获益。
拥有前瞻性的设施会充分利用数字技术来 增强端到端的旅行体验，例如世界上最繁忙的亚特兰大哈茨菲尔德-杰克逊国际机场。
虚拟孪生体验正在转变设施的设计、操作和维护方式。据估计，在机场设施管理中使用虚拟孪生体验可以显著降低维护成本。
基础设施和维护
如何优化机场基础设施和维护能力？
大多数机场基础设施都在老化，并且面临世界各地空运量急速增加的挑战。根据国际航空运输协会（IATA）的分析，航空公司、乘客和货物需要安全、功能齐全且价格适中的机场基础设施，才能蓬勃发展。到 2030 年，全球机场基础设施建设的预计支出将达到 1.2-1.5 万亿美元。
为了正确地进行维护，他们需要确定故障的成因，识别维护程度开始恶化的时间，就维护做出明智的短期和长期决策，并熟悉维修技术。他们还需要能够处理与其机场运营环境相关的特殊考虑。
运营和维护部门必须日以继夜地执行任务，由于两个部门的任务是相互依存的，因此团队成员必须有效地合作，以实现共同目标。由于大多数有形资产分布在不同的环境中，机场必须积极监控这些资产，使其处于最佳使用状态，实现最终改善乘客体验的目标。
成为一个智能机场在本质上并非关于技术。而是关于机场如何应用传感器生成的数据，这些传感器是智能机场基础设施的一部分。
运营敏捷性
如何提升运营敏捷性
目前，机场客运量面临显著增长。对机场来说，确保顺畅运营、避免延误至关重要。因此，机场必须优化运营，而灵活性已成为快速适应突发状况的关键。我们可以通过所有机场利益相关者之间强有力的合作来克服这一业务下滑。他们必须团结起来迎接这些前所未有的挑战。快速决策和利益相关方之间的协作正成为有效变革的关键因素。
机场需要提高灵活性以适应新法规。
展望未来，机场必须评估其整体体验，反思其运营模式，以降低成本。机场高管 需要有整体观 来考虑运营中做出的具体调整将如何影响整个机场。这些调整需要帮助机场提高运营效率、效果和敏捷性。
智能机场将如何转变乘客体验
通过开发未来的智能基础设施，机场正在彻底改变乘客体验。
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