Обслуживание клиентов
Максимальная доступность продуктов благодаря управлению операциями с активами на основе данных
Повышение удовлетворенности клиентов
Портфель решений NETVIBES для обслуживания клиентов на платформе 3DEXPERIENCE помогает повысить эффективность использования активов благодаря технологии виртуальных двойников, которая объединяет операции с проектированием и конструированием. Использование всех данных об активах, науки о данных и возможностей совместной работы гарантирует, что все заинтересованные стороны смогут улучшить взаимодействие и принимать обоснованные решения по сервисам и проектам на основе аналитической информации для непрерывного совершенствования.
Платформа 3DEXPERIENCE на базе искусственного интеллекта собирает наиболее ценные данные об использовании и проецирует их в форме справочной виртуальной модели продукта. Этот виртуальный двойник является расширением цифровой модели продукта. Консолидация фактических данных с цифровыми данными позволяет компаниям быстро определять действия, необходимые для улучшения качества поддержки клиентов. Сокращение объема технического обслуживания и точное прогнозирование связанных ресурсов непременно приводит к росту числа используемых продуктов.
Основные преимущества решений NETVIBES для обслуживания клиентов
Прогнозирование поломок
Предотвращение непредвиденных сбоев благодаря обнаружению слабых сигналов и одновременное сокращение времени простоев.
Ускорение исследования
Проводите анализы первопричин за счет использования знаний и опыта, полученных при решении схожих ситуаций в прошлом.
Максимальная доступность активов
Технологии ИИ помогают повысить точность прогнозов и разработать соответствующие графики технического обслуживания.
Снижение затрат на техническое обслуживание
Решайте проблемы быстрее с помощью прогнозной аналитики и используйте знания для улучшения новых активов.
Ознакомьтесь с продуктами
Данные — это основа трансформации операций на объектах, проектирования, качества и производственных процессов, которые влияют на доступность парка воздушных судов. Основная проблема не связана с управлением миллиардами событий, ведь технология уже достаточно развита, а также позволяет управлять разнородными данными, охватывающими 2D, 3D, изображения, текст или Интернет вещей. Трудность заключается в том, чтобы консолидировать все эти данные в согласованную и стандартизированную модель, а также создать новые способы совместной работы, позволяющие объединить несколько организаций, участвующих в обеспечении ожидаемой доступности.
начните свой путь
Дополнительно
Узнайте о преимуществах NETVIBES для вашего бизнеса
Свяжитесь с экпертом NETVIBES, чтобы узнать, как наши решения позволяют сотрудникам на всех уровнях предприятия принимать более обоснованные бизнес-решения.
Начало работы
Для студентов, ученых, профессионалов и компаний доступны курсы и классы. Найдите подходящий вам обучающий курс NETVIBES.
Помощь
Здесь вы найдете сведения о сертификации программного и аппаратного обеспечения, файлы для скачивания программного обеспечения, пользовательскую документацию, контакты службы поддержки и предлагаемые услуги