Повышение удовлетворенности клиентов

Портфель решений NETVIBES для обслуживания клиентов на платформе 3DEXPERIENCE помогает повысить эффективность использования активов благодаря технологии виртуальных двойников, которая объединяет операции с проектированием и конструированием. Использование всех данных об активах, науки о данных и возможностей совместной работы гарантирует, что все заинтересованные стороны смогут улучшить взаимодействие и принимать обоснованные решения по сервисам и проектам на основе аналитической информации для непрерывного совершенствования.

Платформа 3DEXPERIENCE на базе искусственного интеллекта собирает наиболее ценные данные об использовании и проецирует их в форме справочной виртуальной модели продукта. Этот виртуальный двойник является расширением цифровой модели продукта. Консолидация фактических данных с цифровыми данными позволяет компаниям быстро определять действия, необходимые для улучшения качества поддержки клиентов. Сокращение объема технического обслуживания и точное прогнозирование связанных ресурсов непременно приводит к росту числа используемых продуктов.

 

Основные преимущества решений NETVIBES для обслуживания клиентов

Прогнозирование поломок

Предотвращение непредвиденных сбоев благодаря обнаружению слабых сигналов и одновременное сокращение времени простоев.

Ускорение исследования

Проводите анализы первопричин за счет использования знаний и опыта, полученных при решении схожих ситуаций в прошлом.

Максимальная доступность активов

Технологии ИИ помогают повысить точность прогнозов и разработать соответствующие графики технического обслуживания.

Снижение затрат на техническое обслуживание

Решайте проблемы быстрее с помощью прогнозной аналитики и используйте знания для улучшения новых активов.

Ознакомьтесь с продуктами

NETVIBES Proxem > Dassault Systèmes
Portfolio
Proxem Studio
Аналитика на основе текстовых данных благодаря обработке естественных языков
NETVIBES OneCall > Dassault Systèmes
Portfolio
OneCall
Использование корпоративной информации в качестве средства привлечения клиентов

Данные — это основа трансформации операций на объектах, проектирования, качества и производственных процессов, которые влияют на доступность парка воздушных судов. Основная проблема не связана с управлением миллиардами событий, ведь технология уже достаточно развита, а также позволяет управлять разнородными данными, охватывающими 2D, 3D, изображения, текст или Интернет вещей. Трудность заключается в том, чтобы консолидировать все эти данные в согласованную и стандартизированную модель, а также создать новые способы совместной работы, позволяющие объединить несколько организаций, участвующих в обеспечении ожидаемой доступности.

Бруно Шевалье
Старший исполнительный вице-президент, отдел поддержки военных клиентов, Dassault Aviation

начните свой путь

Дополнительно

Dassault Aviation - Dassault Systemes
Dassault Aviation
French aerospace company Dassault Aviation leverages the 3DEXPERIENCE platform powered by the NETVIBES data science portfolio to maximize fleet availability.
Field Operations Efficiency: The Key to Bigger Business Success > Industrial Equipment > Dassault Systèmes®
Field Operations Efficiency: The Key to Bigger Business Success
Leverage the 3DEXPERIENCE platform for greater field operations efficiency, after-sales services and success in the industrial equipment scene.
Getting the Most Out of Predictive Maintenance in Manufacturing > Industrial Equipment > Dassault Systèmes®
Getting the Most Out of Predictive Maintenance in Manufacturing
What can Industrial Equipment do to experience the full potential of predictive maintenance (PdM)? The answer is to empower it with digital resilience so they can improve efficiencies and reduce cost
Aircraft MRO > Big Data Analytics > Dassault Systèmes®
One Platform for Digital MRO
Harness the power of big data analytics on a single integrated digital platform to optimize fleet maintenance, repair and overhaul (MRO) in Aerospace and Defense.
AI-Driven Predictive Maintenance > New Maintenance Era > Dassault Systèmes®
AI-Driven Predictive Maintenance: Manufacturing’s Next Digital Frontier
With better connectivity and big data collection, artificial intelligence is set to power up intelligent asset maintenance and bring operational optimization across factory floors.
NETVIBES. Совместная работа и аналитика > Dassault Systèmes
Совместная работа и аналитика
Более обоснованные решения благодаря объединению людей, данных и процессов
NETVIBES. Планирование > Dassault Systèmes
Планирование
Принятие решений и достижение целей на основе аналитических данных о тенденциях рынка, программах и изделиях
NETVIBES. Сеть создания ценности > Dassault Systèmes
Сеть создания ценности
Оптимизация снабжения и стандартизации компонентов с помощью продвинутого управления деталями
NETVIBES. Виртуальная разработка продукции > Dassault Systèmes
Виртуальная разработка продукции
Повышение производительности изделий

Узнайте о преимуществах NETVIBES для вашего бизнеса

Свяжитесь с экпертом NETVIBES, чтобы узнать, как наши решения позволяют сотрудникам на всех уровнях предприятия принимать более обоснованные бизнес-решения.

Начало работы

Для студентов, ученых, профессионалов и компаний доступны курсы и классы. Найдите подходящий вам обучающий курс NETVIBES. 

Помощь

Здесь вы найдете сведения о сертификации программного и аппаратного обеспечения, файлы для скачивания программного обеспечения, пользовательскую документацию, контакты службы поддержки и предлагаемые услуги