Обслуживание клиентов
Максимальная доступность продуктов благодаря управлению операциями с активами на основе данных
Повышение удовлетворенности клиентов
Портфель решений NETVIBES для обслуживания клиентов на платформе 3DEXPERIENCE помогает повысить эффективность использования активов благодаря технологии виртуальных двойников, которая объединяет операции с проектированием и конструированием. Использование всех данных об активах, науки о данных и возможностей совместной работы гарантирует, что все заинтересованные стороны смогут улучшить взаимодействие и принимать обоснованные решения по сервисам и проектам на основе аналитической информации для непрерывного совершенствования.
Платформа 3DEXPERIENCE на базе искусственного интеллекта собирает наиболее ценные данные об использовании и проецирует их в форме справочной виртуальной модели продукта. Этот виртуальный двойник является расширением цифровой модели продукта. Консолидация фактических данных с цифровыми данными позволяет компаниям быстро определять действия, необходимые для улучшения качества поддержки клиентов. Сокращение объема технического обслуживания и точное прогнозирование связанных ресурсов непременно приводит к росту числа используемых продуктов.
Основные преимущества решений NETVIBES для обслуживания клиентов
Прогнозирование поломок
Предотвращение непредвиденных сбоев благодаря обнаружению слабых сигналов и одновременное сокращение времени простоев.
Ускорение исследования
Проводите анализы первопричин за счет использования знаний и опыта, полученных при решении схожих ситуаций в прошлом.
Максимальная доступность активов
Технологии ИИ помогают повысить точность прогнозов и разработать соответствующие графики технического обслуживания.
Снижение затрат на техническое обслуживание
Решайте проблемы быстрее с помощью прогнозной аналитики и используйте знания для улучшения новых активов.
Программные продукты NETVIBES Customer Experience поставляются в виде ролей, что позволяет ускорить работу и повысить эффективность, так как все необходимые приложения всегда под рукой. Выберите пакет, соответствующий вашей роли в организации.
Ознакомьтесь с продуктами
Аналитика на основе текстовых данных благодаря обработке естественных языков
Использование корпоративной информации в качестве средства привлечения клиентов
Данные — это основа трансформации операций на объектах, проектирования, качества и производственных процессов, которые влияют на доступность парка воздушных судов. Основная проблема не связана с управлением миллиардами событий, ведь технология уже достаточно развита, а также позволяет управлять разнородными данными, охватывающими 2D, 3D, изображения, текст или Интернет вещей. Трудность заключается в том, чтобы консолидировать все эти данные в согласованную и стандартизированную модель, а также создать новые способы совместной работы, позволяющие объединить несколько организаций, участвующих в обеспечении ожидаемой доступности.
начните свой путь
Дополнительно
French aerospace company Dassault Aviation leverages the 3DEXPERIENCE platform powered by the NETVIBES data science portfolio to maximize fleet availability.
Leverage the 3DEXPERIENCE platform for greater field operations efficiency, after-sales services and success in the industrial equipment scene.
What can Industrial Equipment do to experience the full potential of predictive maintenance (PdM)? The answer is to empower it with digital resilience so they can improve efficiencies and reduce cost
Harness the power of data on a single integrated digital platform to optimize fleet maintenance, repair and overhaul (MRO) in Aerospace & Defense.
With better connectivity and big data collection, artificial intelligence is set to power up intelligent asset maintenance and bring operational optimization across factory floors.
Более обоснованные решения благодаря объединению людей, данных и процессов
Принятие решений и достижение целей на основе аналитических данных о тенденциях рынка, программах и изделиях
Оптимизация снабжения и стандартизации компонентов с помощью продвинутого управления деталями
Повышение производительности изделий
Узнайте о преимуществах NETVIBES для вашего бизнеса
Свяжитесь с экпертом NETVIBES, чтобы узнать, как наши решения позволяют сотрудникам на всех уровнях предприятия принимать более обоснованные бизнес-решения.
Начало работы
Для студентов, ученых, профессионалов и компаний доступны курсы и классы. Найдите подходящий вам обучающий курс NETVIBES.
Помощь
Здесь вы найдете сведения о сертификации программного и аппаратного обеспечения, файлы для скачивания программного обеспечения, пользовательскую документацию, контакты службы поддержки и предлагаемые услуги