Сбор, анализ и выявление ценности данных, связанных с изделием, и последующее их объединение с информацией о клиенте и сводными данными других систем поддержки и обслуживания, помогает создавать новые услуги, повышает конкурентоспособность и степень удовлетворенности клиентов.

Социальные сети, новости, форумы и другие интернет-ресурсы содержат множество информации в реальном времени о вашей отрасли, брендах и продуктах. Собирая эти данные и анализируя их на единой информационной панели, компании могут исследовать новые проекты и технологии, изучать отношение заказчиков к функциям изделий и лучше понимать, как бренд позиционируется по сравнению с конкурентами.

В современных быстро меняющихся условиях рынка предприятиям важно быстро, даже автоматически реагировать на изменение условий, чтобы использовать все возможности. Модуль NETVIBES Social Business дает пользователям возможность автоматизировать оповещения и бизнес-действия на информационной панели, создавая пользовательские алгоритмы с нужными триггерами и действиями.

Стимулируйте более быстрое принятие решений на основе данных, полученных в режиме реального времени. Подробнее