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보험

스마트한 고객 서비스, 제품 개발 의사결정으로 브랜드 감성을 감지합니다

프랑스 국민 80%는 보험회사의 불만족스러운 고객 서비스로 보험회사를 변경하거나 계획를 철회한다고 합니다.

BVA and Viséo Conseil
고객 설문조사
도전과제

고객 이탈을 줄이기 위한 고객 신뢰 회복

보험 산업은 제품의 복잡성, 유통 문제, 인구통계학적 변화, 상품화 및 규제의 변동성이라는 문제를 안고 있습니다. 브랜드 충성도를 높이고 매출 성장을 촉진하기 위해서는 고객의 신뢰도를 회복하는 일이 가장 중요합니다.

3D Customer Intelligence 플랫폼을 사용한 디지털 전환을 통해서 보험 회사는 정형 또는 비정형 데이터 전반에 걸쳐 고객을 전체적으로 파악할 수 있습니다. 이러한 통찰력은 고객 경험을 풍부하게 하고 조직이 고객 중심 주제를 신속하게 파악하여 보다 나은 고객 서비스와 정보에 입각한 제품 개발 의사결정을 가능하게 합니다.

빅데이터 솔루션을 사용하여 매우 유연하고 효율적인 방법으로 데이터를 찾고 복원하며 집계할 수 있습니다.

Olivier Renard
최고정보관리책임자, La Poste Mobile
도전과제

데이터 집계 및 통합

정형 및 비정형 데이터를 집계 및 통합함으로써 3D Customer Intelligence는 CRM, 내부 데이터 시스템 및 웹 데이터의 콘텐츠를 단일 인터페이스에 통합하여 고객의 360° 뷰를 실시간으로 제공합니다. 이 애플리케이션은 혁신적이고 사용자 친화적이며, 직관적이고 협업이 용이하여 여러분과 고객 사이의 상호 작용을 원할하게 지원합니다.

보유 고객 유지를 위한 데이터 통합 및 집계

내외부, 정형 및 비정형 데이터를 통합 추출하고 360° 고객 통찰력을 확보하여 여러분의 고객을 유지하십시오

고객 사례 알아보기

보험을 위한 주요 솔루션 살펴보기

다쏘시스템은 3DEXPERIENCE® 플랫폼을 기반으로 한 비즈니스 전용 서비스 산업 솔루션 익스피리언스를 제공하여 보험 회사들이 당면한 도전과제를 해결할 수 있도록 지원합니다