Responsable Opérations Systèmes d'Information Sales - F/H

Dassault Systèmes recherche 

Vos missions:

• Préparez, animez et capitalisez les réunions opérationnelles hebdomadaires, en collaboration avec les chefs de produit, afin d’assurer l’atteinte de nos objectifs à chaque release.
• Assurez la communication planifiée pour toutes les livraisons en production, ainsi que l’analyse d'impact en collaboration avec les chefs de produit
• Préparez, animez et capitalisez les réunions QA hebdomadaires en collaboration avec les équipes QA pour fournir des environnements stables pour la QA et le Business afin d'assurer la convergence des drops et la décision de production GO/NOGO
• Garantissez une expérience de support de qualité pour nos utilisateurs finaux en préparant et en examinant les indicateurs de support avec les chefs de produit.
• Avec le support des chefs de produit, suivez la disponibilité de nos applications de vente et de commande en surveillant les indicateurs de disponibilité et les performances en production.
• Soutenez les chefs de produit pour conduire les RCA, trouver les solutions et plans de remédiation associés. Assurez le suivi et l'exécution de ces plans. Idem pour les incidents de cybersécurité et les campagnes préventives.
• Transformez les activités quotidiennes de notre l'organisation en créant des tableaux de bord et en automatisant les rapports, les indicateurs, tout en améliorant la communication avec tous les acteurs au sein de l'organisation.