Consultant PLM - Responsable R&D de la réussite client (F/H)
En tant que Consultant PLM - Responsable R&D de la réussite client, vous définirez, partagerez, validerez et exécuterez les plans R&D visant à garantir le succès du déploiement des solutions Dassault Systèmes par nos clients ainsi que de leur usage au quotidien par les utilisateurs.
Vos missions:
- Être le principal point de contact R&D Customer Success pour une liste de clients donnée. Vous ferez le lien entre les équipes R&D de Dassault Systèmes et ces clients.
- Développer une compréhension approfondie des projets de déploiement de ces clients, y compris leurs enjeux et leurs objectifs commerciaux
- Identifier de manière proactive les risques potentiels liés aux déploiements clients ; organiser et animer des réunions régulières pour gérer et résoudre les problèmes signalés par les clients.
- Maintenir un suivi précis et actualisé des problèmes clients dans les outils internes DS et partagés avec les clients, en assurant un suivi par rapport aux étapes clés du projet.
- Escalader les problèmes critiques mettant en péril les jalons clients ; définir et piloter la mise en œuvre de plans de résolution efficaces.
Vos qualifications:
- Diplôme d’ingénieur ou équivalent universitaire, vous avez idéalement 5 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire, avec des compétences en gestion de projet et en management transversal.
- Vous avez d’excellentes compétences en collaboration et en communication. Vous avez une réelle capacité à interagir de manière efficace, empathique et engagée au sein d’un écosystème multi-organisationnel (équipes internes, clients et potentiellement top management) et dans un contexte multiculturel.
- Vous faites preuves de leadership, d’esprit créatif dans la résolution de problèmes et d’excellentes compétences en gestion des conflits. Vous démontrez également une grande adaptabilité aux situations changeantes.
- Vous avez un esprit analytique et de solides capacités de synthèse, permettant d’avoir une vision globale tout en sachant gérer les détails lorsque nécessaire.
- Vous êtes orienté satisfaction client, qualité après-vente et gestion des risques.
- Des notions de base en PLM (Product Lifecycle Management) voire CAO (Conception Assistée par Ordinateur) sont nécessaires.
Nous rejoindre c'est aussi:
Intégrer une entreprise scientifique au cœur de l’innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans.
Principaux avantages et bénéfices :
• Environnement multiculturel
• Cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé (salles de sport & de musique, conciergerie…)
• Engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion
• Politique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc
Inclusion statement
人類が未来を切り拓くとき、その試みを後押しするのがダッソー・システムズです。私たちは、持続可能なイノベーションを実現させるためのコラボレーティブなバーチャル環境を提供しています。3DEXPERIENCEプラットフォームとアプリケーションを使って実世界のバーチャルツイン・エクスペリエンスを構築することで、私たちは世界150カ国以上、あらゆる業界、あらゆる規模の35万以上の顧客に価値を提供しています。世界2万3,800人以上から成る、情熱にあふれた私たちのコミュニティの一員になりませんか。
ダッソー・システムズについて、
当サイトのその他のセクションでさらに詳しくご覧ください。
学生＆新規学卒者
働き方の未来 - インターンシップおよび採用情報をご覧ください。
採用情報
採用情報をご覧ください。
企業文化＆価値観
ダッソー・システムズの企業文化＆価値観をご覧ください。