Chargé des opérations Cloud (F/H)

Rejoignez l’équipe Operations Cloud R&D en charge du pilotage, du suivi et de l’exécution des opérations SaaS pour l’ensemble de la R&D, ainsi que de la définition et du déploiement des transformations nécessaires à l’atteinte de l’excellence opérationnelle des activités R&D liées aux solutions SaaS.
L’écosystème Cloud est en constante évolution, se réinventant régulièrement afin de satisfaire les besoins de nos clients tout en garantissant un suivi opérationnel du plus haut niveau.

En tant que Chargé.e des opérations, vous rejoindrez une équipe de 8 personnes localisée en France au centre de toutes ces activités dans un univers dynamique et international.

Poste en CDI, basé à Velizy Villacoublay (78)

Vos missions :

Dans ce contexte, les valeurs clefs de votre rôle sont les suivantes :

- S’assurer que le contenu de chaque déploiement en Production est en phase avec la stratégie de l'entreprise,
- Construire les plans de convergence SaaS incluant la phase de définition des besoins, la phase de développement, les différentes étapes de qualification jusqu’au déploiement en Production puis veiller à leur exécution,
- Contribuer à l’identification des risques liés à chaque développement et déploiement de nouvelle version, assurer l’identification et l’exécution des mitigations nécessaires et suffisantes pour atteindre un niveau de risque acceptable,
- Gérer les priorités pour les équipes de développement au regard des livraisons de la R&D en vue de réaliser ses objectifs. Identifier et assigner les actions aux bons interlocuteurs et assurer leur déroulement,
- Superviser le déploiement des nouvelles versions de la 3DEXPERIENCE platform sur les environnements SaaS,
- Identifier les processus manquants, les imaginer, les formaliser et les mettre en œuvres. Améliorer les processus existant de gestion du changement, suivi des opérations & définition des plans de déploiement.

Vous co-animez les réunions quotidiennes et hebdomadaires de suivi des Opérations SaaS et interagissez avec les représentants des Opérations des marques de la R&D pour assurer l’exécution des opérations.
Vous contribuez à la définition des plannings globaux de la R&D et veillez à son exécution par l’ensemble des équipes R&D.
Vous planifiez, arbitrez et validez l’ensemble des déploiements de nouvelles versions de logiciel effectués sur les Production SaaS en accord avec les attentes business tout en gérant le risque associé à ces opérations.
Vous formalisez régulièrement des status d’avancement des différents projets stratégiques et activités, status utilisés pas les équipes de management pour piloter l’ensemble de la R&D.
Vous êtes force de proposition pour transformer les processus, méthodes, procédures et outils existant afin de viser l’excellence. Vous contribuerez à la définition, l’identification des besoins et à la mise en place des outils nécessaires au suivi des opérations.
Vous êtes en charge du suivi des plans d’actions mis en place pour piloter ces évolutions avec l’ensemble de l’écosystème impliqué.