ATTIVITÀ AEROPORTUALI

Ottimizzare l'esperienza dei passeggeri

La gestione degli aeroporti è un business dinamico. I piani variano, gli inconvenienti si presentano quotidianamente, ma l'attenzione all'incolumità, alla sicurezza e al comfort dei milioni di passeggeri che transitano ogni anno per il tuo scalo deve restare immutata.

Come bilanciare questo aspetto con la necessità di accontentare le diverse parti coinvolte? Sei in grado di ottemperare a normative e a contratti di lavoro a elevata complessità senza rinunciare a margini di profitto consistenti?
Il software DELMIA Quintiq è pensato per adattarsi completamente ai tuoi obiettivi aziendali. È configurato infatti per rispettare tutti i vincoli peculiari della tua azienda, tra cui specifici requisiti contrattuali, normative in materia di diritto del lavoro e disponibilità e capacità delle risorse.

Puoi elaborare piani a breve, medio e lungo termine totalmente fattibili in linea con i KPI aziendali. Tu definisci gli obiettivi di efficienza, assistenza clienti e redditività; DELMIA Quintiq ti fornisce gli strumenti e il feedback necessari per pianificare tenendo presenti tali obiettivi.

Per ulteriori informazioni su come DELMIA Quintiq può aiutarti a superare le principali sfide nel campo delle attività aeroportuali, fai clic sull'area di interesse tra quelle riportate di seguito:

    Gestione dei passeggeri

    La gestione dei passeggeri copre l'intera esperienza di questi ultimi, dal momento dell'arrivo in aeroporto a quello del decollo. L'esperienza dei passeggeri dipende sostanzialmente da processi operativi senza intoppi in cui i vari servizi interni e in outsourcing di un aeroporto interagiscono in modo efficace. Dietro le quinte, tuttavia, è necessario prendere in considerazione diversi elementi.

    Allocazione del check-in

    Ottimizza l'utilizzo di gate e banchi di check-in di prima qualità al fine di migliorare la soddisfazione dei clienti e ridurre i ritardi dei voli. Riassegna i gate e il personale in maniera rapida e intuitiva in caso di variazioni e imprevisti dell'ultimo momento.

    Controlli di sicurezza

    Un servizio di sicurezza efficiente richiede un'attenta gestione delle procedure e informazioni e sistemi di comunicazione subito disponibili. Evita la formazione di code in corrispondenza dei controlli di sicurezza e garantisci una transizione fluida dei passeggeri verso l'area duty free o il gate.

    Gestione dei bagagli

    Fai in modo che i bagagli dei passeggeri vengano imbarcati sui voli giusti e scaricati senza ritardi sul nastro trasportatore corretto. Sfrutta al meglio le risorse a tua disposizione e reagisci rapidamente a eventuali cambi di gate o ritardi dei voli.

    Servizio di trasferimento

    Ottimizza il movimento dei passeggeri tra i gate e i terminal.

    Gestione del carico

    La qualità e la velocità delle comunicazioni tra i soggetti interessati sono determinanti ai fini della redditività in questo settore. DELMIA Quintiq offre una piattaforma di pianificazione flessibile in grado di migliorare la visibilità e garantire decisioni di pianificazione in linea con i tuoi obiettivi aziendali.
    L'ottimizzazione del flusso di lavoro giornaliero offre numerosi vantaggi, tra cui:

    • Riduzione dei costi e aumento dell'efficienza mediante l'assegnazione rapida di personale qualificato e delle risorse appropriate
    • Capacità di reagire in maniera rapida e sicura agli imprevisti e alle variazioni dell'ultimo momento
    • Puoi avvalerti di una visibilità completa. Tutti i soggetti interessati hanno la possibilità di verificare immediatamente le conseguenze delle decisioni di pianificazione
    • Offri livelli di servizio più elevati per una maggiore soddisfazione della clientela
    Gestione a terra dei velivoli

    La gestione a terra dei velivoli comprende tutti quei complessi preparativi che permettono il trasporto dei passeggeri da una destinazione all'altra. Assicurandoti che la manutenzione della tua flotta sia rapida e adeguata ridurrai al minimo il rischio di ritardi. I tempi di consegna degli aerei sono determinati da una vasta gamma di servizi:

    Servizio di assegnazione delle piazzole di sosta e di operazioni di terra

    Assegna i voli e i velivoli corretti alle stazioni giuste dell'aeroporto. Fai un uso efficiente delle piazzole di sosta disponibili.

    Servizio di rampa

    Ottimizza la manutenzione degli aeromobili sulla rampa o nel piazzale. Che si tratti di guidare l'aereo per farlo parcheggiare o per farlo uscire dall'area di parcheggio, di trainarlo con trattori di pushback, di fargli fare rifornimento, di sghiacciarlo o di fare defluire i liquidi, quello che conta è avere a disposizione le risorse giuste al momento giusto.

    Servizio di cabina

    Garantisci il comfort dei passeggeri rifornendo le scorte a bordo e facendo in modo che la cabina sia in condizioni impeccabili. Ottimizza i tempi di consegna dei velivoli