Proporcione a sus clientes el cambio que necesitan con IA industrial

La historia no termina cuando sus productos salen de la sala de exposición. 3D UNIVERSES proporciona todo lo necesario para ayudar a sus clientes en sus operaciones durante todo el ciclo de vida: desde mantenimiento predictivo hasta optimización del rendimiento de flotas o transición hacia modelos de negocio orientados a los servicios. 

Para los fabricantes de equipos originales, transformar la relación posventa es una oportunidad única.

Hoy, sus clientes trabajan dentro de unos límites comerciales, normativos y medioambientales cada vez más estrictos. No solo necesitan activos que ofrezcan un mayor rendimiento, sino también que aporten valor durante mucho tiempo. Esto no solo significa aviones que vuelen más rápido o máquinas con mayor rendimiento.

Significa activos más duraderos, pero resilientes por diseño, con un rendimiento optimizado y actualizaciones a lo largo de su ciclo de vida. Significa activos en los que una gestión minuciosa del rendimiento permite alcanzar nuevos niveles de flexibilidad de uso, lo que les permite cumplir y responder con rapidez. En última instancia, significa ser capaces de proporcionar el tipo de experiencias que no solo respondan a las preguntas de los clientes, sino que mejoren de forma proactiva el rendimiento, la fidelidad y la satisfacción de los clientes.

Ahora son los fabricantes de equipos originales quienes tienen que decidir si quieren ofrecer a sus clientes este nuevo enfoque para la utilización de los activos. En esta época en la que hasta el 90 % del EBIT de las empresas puede proceder de los servicios posventa y en la que las prácticas comerciales circulares y sostenibles son cada vez más importantes, los incentivos de adoptar modelos siempre disponibles orientados al servicio son mayores que nunca, tanto para usted como para sus clientes.

3D UNIVERSES redefine la optimización, el funcionamiento y el mantenimiento de los activos de los clientes

Los avances en redes y análisis de datos cada vez ayudan más a los fabricantes de equipos originales a tener una mayor visibilidad del rendimiento de su maquinaria hasta mucho después de su venta. Con esta base tecnológica, los fabricantes de equipos originales están mejor posicionados que nunca para ofrecer el tipo de servicios continuos que impulsan hoy el rendimiento de los activos de los clientes y ayudan a la mejora continua para el futuro. Pero solo si son capaces de unir lo virtual y lo real en una visión holística del cambio.

3D UNIVERSES ofrece a los fabricantes de equipos originales una vía para dominar V+R: un software de gestión del rendimiento capaz de gestionar la complejidad de las operaciones de sus clientes, tanto en su dimensión virtual como real. 3D UNIVERSES no solo conecta gemelos virtuales dispersos dentro de un ecosistema V+R único, coherente y seguro en la nube, sino que también ofrece la potente IA basada en la ciencia necesaria para traducir el conocimiento de sus clientes en información capaz de cambiar las reglas del juego.

Aumente la disponibilidad de las flotas

Utilice gemelos virtuales para maximizar el valor que ofrecen los activos de los clientes

Mejore el tiempo de disponibilidad de los equipos

Aproveche la visibilidad de extremo a extremo para transformar el rendimiento de la maquinaria de los clientes

Habilite el mantenimiento preventivo

Aborde con antelación los problemas de los clientes gracias a la simulación avanzada

Un hilo digital que unifica la maquinaria y las operaciones a lo largo de todo el ciclo de vida

Con 3D UNIVERSES, es posible recopilar de forma segura los datos de las máquinas de sus clientes para integrarlos, evaluarlos y utilizarlos para transformar la prestación de servicios posventa durante toda la cadena de valor.

Gemelo virtual del producto en funcionamiento: Escuche lo que le dicen sus activos

Las máquinas no son mudas. Con cada cambio en su actividad, ya sean las vibraciones del motor de un coche o los picos de consumo energético de una turbina industrial, están intentando transmitir algo a sus usuarios: sobre su rendimiento actual, posibles averías futuras u otras cosas.

3D UNIVERSES convierte a los fabricantes de equipos originales (OEM) en intérpretes capaces de escuchar lo que los activos en funcionamiento tienen que decir y traducir ese conocimiento en medidas para los clientes, para ellos mismos o para cualquier otro participante en la cadena de suministro. ¿Cree que la máquina de un cliente está a punto de fallar? A través del hilo digital virtual y real que ofrece el gemelo virtual del producto en funcionamiento, usted y sus clientes se benefician de la inteligencia recopilada durante todo el ciclo de vida, lo que le permite identificar problemas con antelación y enviar equipos de especialistas para proporcionar mantenimiento específico.

Y como consolida el conocimiento y el know-how de la organización, 3D UNIVERSES garantiza que los equipos de mantenimiento lleguen bien preparados a las instalaciones del cliente. Se acabó rebuscar en archivadores en busca de viejos manuales de instrucciones o intentar localizar desesperadamente a la única persona en toda la organización que cuenta con los conocimientos adecuados. La digitalización del conocimiento significa que toda la información, desde habilidades intangibles hasta metadatos de máquinas y manuales de clientes, está accesible en un solo lugar, proporcionando a sus equipos lo que necesitan cuando lo necesitan.

3D UNIVERSES también ofrece a los usuarios acceso a esa información de la forma más beneficiosa.

Eso podría significar trabajar con asistentes virtuales que pueden responder preguntas a través de una interfaz intuitiva de lenguaje natural.

O incluso podría significar generar experiencias de RV/RA que superpongan información virtual sobre activos del mundo real para proporcionar orientación sobre tareas de mantenimiento o impartir formación a distancia para ayudar en las implementaciones in situ.

El servicio y el mantenimiento dejan de ser una actividad reactiva y se convierten en una oportunidad para participar de forma proactiva en las operaciones de los clientes. La creación de valor se vuelve así dinámica, conectada y continua, mejorando enormemente la satisfacción del cliente.

Gemelo virtual del uso de activos: Tenga una visión de conjunto de las operaciones de su flota

Una flota es más que la suma de sus partes, por eso las soluciones no pueden ser fragmentarias. Si el objetivo es el aprovechamiento de los activos, entonces la clave es una optimización que tenga en cuenta múltiples activos.

3D UNIVERSES vincula el gemelo virtual del uso de activos a todo su ecosistema virtual y físico, lo que le proporciona a usted y a sus clientes la perspectiva necesaria para abordar problemas localizados, impulsar mayores niveles de rendimiento y hacer las previsiones operativas que hacen falta para mantener unos activos ágiles y resilientes.

Desde esta perspectiva privilegiada, puede ver cómo repercute en el rendimiento operativo general cualquier decisión que tomen sus clientes, desde los vehículos o activos que eligen hasta las rutas que planifican, pasando por la forma en que se carga la mercancía o se gestiona el personal.

A continuación, basándose en la información obtenida en la simulación de un escenario determinado, puede ofrecer a los clientes recomendaciones sobre qué decisiones les reportarán mayor valor.

¿Desea maximizar el aprovechamiento de los activos de sus clientes? Gracias a una visibilidad sin precedentes sobre todos y cada uno de los activos de la red de sus clientes, puede experimentar con diferentes programas, tiempos de inactividad y dotación de personal para sacar más partido a los activos actuales y mejorar la disponibilidad de la flota hasta en un 90 %.

¿Le preocupan los resultados en materia de sostenibilidad? 3D UNIVERSES le permite evaluar las posibles opciones para los clientes, desde el consumo de combustible hasta una planificación más óptima de las rutas para impulsar la circularidad en todas sus operaciones. Un cliente utilizó soluciones de planificación de rutas para ahorrar más de 7 toneladas de CO2 equivalente al día en su red de reparto.

¿Quiere adoptar nuevos modelos de negocio? La gestión V+R en toda la empresa le permite ver cómo los cambios de alto nivel afectarán a los activos actuales de los clientes, lo que permite generar marcos completamente nuevos, desde infraestructuras hasta nuevos requisitos de personal y nuevos programas de mantenimiento. 

Gemelos virtuales del producto y uso: Descubra el tesoro de propiedad intelectual que esconde el conocimiento y los procesos de sus clientes

¿Qué es más valioso para sus clientes? ¿Una máquina que funciona con un 10 % más de eficiencia que la máquina actual o información sobre cómo aumentar en un 10 % la eficiencia de todas sus máquinas?

Imagine que vende y gestiona equipos de aire acondicionado. Gracias al gemelo virtual de la base instalada, recientemente ha podido mejorar la forma en que se reparan y se hace el mantenimiento de esas máquinas, aumentando el tiempo de funcionamiento y reduciendo los costes, pero el cliente quiere más. Así que recurre a 3D UNIVERSES, conecta el gemelo de su base instalada a un sinfín de conjuntos de datos, desde información sobre los flujos de aire en los edificios hasta informes meteorológicos de terceros.

Cuantas más piezas añada al rompecabezas, más clara será la imagen a medida que vaya incorporando todos los aspectos de los mundos virtual y real. Surgen nuevas ideas: tal vez los patrones de flujo de aire dentro del edificio indican que se puede reorganizar el sistema de climatización para lograr los mismos resultados con menos unidades. Aquí empieza a pasar de la ingeniería de sistemas a la ingeniería de sistemas de sistemas.

Y a medida que va madurando la solución, surgen más oportunidades de valor. Los gemelos virtuales en 3D UNIVERSES constantemente recopilan y reintegran los datos de los activos y los utilizan para conseguir niveles de rendimiento cada vez más altos, generación tras generación, superando las expectativas de los clientes en todos los niveles.

Y esto sirve igual para la climatización que para la gestión de flotas de aviones o centrales eléctricas llenas de turbinas de vapor. Cuando todo está conectado, se ven más claras las nuevas oportunidades de valor para usted y sus clientes. Y 3D UNIVERSES no solo genera esa información, sino que también ayuda a sus clientes a sacarle partido generando planes V+R para la implementación con todos los costes y plazos.

Esto abre la puerta a unos niveles de satisfacción del cliente sin precedentes. De repente, ya no solo estará vendiendo unidades de climatización: está vendiendo los planos para la transformación. 3D UNIVERSES se convierte en la base digital de un nuevo modelo de ingresos generativo en el que la moneda de cambio no son tanto los activos como los conocimientos. No los planos físicos o las cadenas de montaje, sino el tiempo de disponibilidad y el rendimiento.

Más información sobre las marcas que hacen posible 3D UNIVERSES

Realidad aumentada en la fabricación

Optimice con realidad aumentada las operaciones de montaje e inspección en la fabricación

Planificación del servicio ferroviario, flotas y tripulaciones

Mejore sus operaciones ferroviarias

Rendimiento de activos maximizado con IA

Optimice la disponibilidad de las flotas en servicio con ciclos de retroalimentación basados en datos y aprendizaje automático

Preguntas frecuentes