GPM: Workflows mit Geschäftsprozessmanagement optimieren
Mithilfe des Geschäftsprozessmanagements können Unternehmen Betriebsabläufe optimieren, die Effizienz steigern und ihre strategischen Ziele erreichen.
Was ist Geschäftsprozessmanagement?
Geschäftsprozessmanagement (GPM) ist ein systematischer Ansatz zur Verbesserung und Optimierung der Workflows und Prozesse eines Unternehmens. Es umfasst die Analyse, Konzeption, Implementierung und Überwachung von Prozessen. Die Effizienz steigt, Fehler werden reduziert und Betriebsabläufe lassen sich an strategischen Zielen ausrichten. GPM nutzt Methoden, Tools und Technologien zur Optimierung von Geschäftsaktivitäten, damit Sie bessere Ergebnisse erzielen und sich mit mehr Flexibilität auf Veränderungen einstellen können.
Hauptvorteile von Tools für das Geschäftsprozessmanagement
Verbesserte betriebliche Effizienz
GPM bringt Effizienzsteigerungen, indem Redundanzen beseitigt, Workflows optimiert und Engpässe reduziert werden. Projekte werden schneller abgewickelt, bei besserer Ressourcenzuweisung und weniger Fehlern in der gesamten Wertschöpfungskette.
Höhere Kundenzufriedenheit
GPM optimiert Prozesse mit Kundenkontakt, sodass Sie noch schneller Services bereitstellen können, die genau ins Schwarze treffen – für loyale und zufriedene Kunden. Die verbesserte Transparenz stellt sicher, dass Kunden zeitnah Updates erhalten, was ein positives Erlebnis schafft.
Mehr Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
GPM ermöglicht es Unternehmen, sich durch kontinuierliche Prozessüberwachung schnell an Marktveränderungen und neue Technologien anzupassen. Dies fördert die Flexibilität, sodass Unternehmen ihre Chancen nutzen und Risiken effizient mindern können.
Kostensenkung und Ressourcenoptimierung
GPM senkt Kosten, da Sie Ineffizienzen erkennen und Ressourcen optimal nutzen können. Nutzen Sie Chancen bei der Automatisierung, um Kosten weiter zu senken und Ihren Mitarbeitern zu gestatten, sich auf Aufgaben mit hohem Mehrwert zu konzentrieren.
Besseres Compliance- und Risikomanagement
GPM gewährleistet die Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften durch Audits und standardisierte Prozesse. Es trägt zur Risikominimierung bei, da Sie Einblick in die Leistung erhalten und potenzielle Probleme proaktiv angehen können.
GPM und Nachhaltigkeit: Wertschöpfung auf lange Sicht
Ermöglichung von generativer Wirtschaft und nachhaltiger Innovation
Wertschöpfung auf lange Sicht
Geschäftsprozessmanagement (GPM) unterstützt die Nachhaltigkeit durch die Optimierung von Betriebsabläufen, wodurch Ressourcen- und Energieverbrauch sowie Abfälle reduziert werden. Zum Beispiel werden Materialabfälle durch optimierte Fertigungsprozesse minimiert, während eine bessere Logistik den Kraftstoffverbrauch und die CO2-Emissionen senkt.
GPM integriert auch Nachhaltigkeitsziele in den täglichen Betrieb, sodass Unternehmen ihre Umweltziele überwachen und erreichen können. Dieser Ansatz hilft nicht nur der Umwelt, er senkt auch die Kosten und steigert die betriebliche Effizienz. Nachhaltigkeit und Geschäftserfolg sind also durchaus miteinander kompatibel.
Branchenübergreifende Software für das Geschäftsprozessmanagement
Erfahren Sie, wie GPM in verschiedenen Branchen angewendet wird und wie sich unsere GPM-Lösungen von anderen unterscheiden.
Maschinen- und Anlagenbau
GPM optimiert Produktionsplanung, Qualitätskontrolle und Lieferantenmanagement, verbessert die Effizienz und senkt Kosten. Es ermöglicht eine optimierte Ressourcenzuweisung und automatisierte Qualitätsprüfungen, um eine konsistente Einhaltung von Standards zu gewährleisten.
Life Sciences & Healthcare
GPM verbessert das Management der Patientenversorgung, die Entwicklung von Arzneimitteln und die Compliance-Prozesse. Es gewährleistet reibungslose Workflows für die Behandlungsplanung und beschleunigt Zulassungsanträge, was die betriebliche Effizienz und die Ergebnisse für die Patienten verbessert.
Business Services
GPM optimiert das Onboarding neuer Kunden, die Bearbeitung von Kreditanträgen sowie die Konformität mit Rechtsvorschriften. Betrug lässt sich leichter erkennen und Sie profitieren von einer nahtlosen Integration von Onlinebanking-Lösungen, wodurch Servicebereitstellung und Risikomanagement verbessert werden.
Verbrauchsgüter und Handel
GPM optimiert Bestandsverwaltung, Omnichannel-Auftragsabwicklung und personalisiertes Marketing. Durch die Automatisierung von Workflows werden Fehlbestände reduziert, die Kundenbindung verbessert und eine schnelle, effiziente Bearbeitung der Aufträge sichergestellt.
Öffentlicher Sektor
GPM verbessert die Servicebereitstellung und die Transparenz von Behörden sowie die Zusammenarbeit zwischen ihnen. Die Lösung optimiert Bürgerservices und die Implementierung von Richtlinien. Gleichzeitig werden das Budgetmanagement und die Koordinierung der Katastrophenhilfe verbessert.
Förderung der digitalen Transformation mit GPM-Lösungen von Dassault Systèmes
Die 3DEXPERIENCE Plattform fördert Automatisierung, verbessert die Zusammenarbeit und revolutioniert GPM mit KI-basierten Lösungen und Skalierbarkeit in der Cloud. Die intelligente Automatisierung minimiert manuellen Aufwand, während vorausschauende KI und RPA die Effizienz steigern.
Intelligente Automatisierung und KI-Integration
Dassault Systèmes nutzt KI und Automatisierung, um GPM zu verbessern. Manuelle Aufgaben werden mit maschinellem Lernen und RPA reduziert. KI prognostiziert das Nachfragehoch, während RPA Fehler reduziert. Die Outscale-Cloud bietet effiziente, skalierbare GPM-Lösungen.
Kollaboratives Workflow-Management
DELMIA Apriso zentralisiert Workflows, bricht Datensilos auf und verbessert die Zusammenarbeit. Teams können Aufgaben, Abhängigkeiten und die Kommunikation in einem einzigen System verwalten. Tools für soziale Zusammenarbeit helfen, Prozesse effektiv zu optimieren.
Online verfügbare GPM-Lösungen
Online-GPM-Lösungen bieten leistungsstarke Tools für die Analyse, Rationalisierung und Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse. Transformieren Sie den Betrieb, indem Sie im Shop stöbern und GPM-Lösungen mit nur wenigen Klicks online erwerben.
Eine einzige Plattform, endlose Möglichkeiten
Die Lösungen der 3DEXPERIENCE Plattform ermöglichen eine dynamische Modellierung von Geschäftsprozessen, die Ressourcen, Zeit und Abhängigkeiten berücksichtigt. Unsere Plattform fördert die Zusammenarbeit, sodass Teams Szenarien testen und Workflows optimieren können.
Erleben Sie den realen Wert von GPM-Lösungen
Erfahren Sie, wie Unternehmen verschiedener Größen von der Implementierung einer Geschäftsprozessmanagementlösung profitiert haben.
Anwendungsfälle: Wichtige Geschäftsfunktionen von GPM
GPM optimiert Geschäftsabläufe durch die Automatisierung von Workflows und die Reduzierung manueller Aufgaben. Es verbessert Effizienz und Leistung von entscheidenden Funktionen – von der Personalabteilung bis hin zum Lieferkettenmanagement.
Optimierung im Personalwesen
GPM verbessert Prozesse im Personalwesen wie Onboarding, Leistungsmanagement und Abwesenheitserfassung. Dazu werden Workflows automatisiert und administrative Aufgaben reduziert. So lässt sich z. B. das Onboarding von Mitarbeitern durch die Automatisierung von Dokumentenausgabe, Einarbeitungsplanung und Schulungsverfolgung optimieren. Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit steigen.
Optimierung von Finanzprozessen
GPM verbessert die Genauigkeit und Effizienz von Finanzprozessen, darunter Verbindlichkeiten, Budgetierung und die Erstellung von Berichten. Durch die Automatisierung des Rechnungsabgleichs und der Rechnungsfreigabe werden Workflow-Fehler reduziert und eine zeitnahe Berichterstattung sichergestellt, während gleichzeitig die Einhaltung von auditsicheren Prozessen gewährleistet wird.
Beschleunigung des Vertriebszyklus
GPM beschleunigt Vertriebsprozesse durch Automatisierung von Lead-Verwaltung, Angebotserstellung und Pipeline-Überwachung. Zum Beispiel können Sie damit die Lead-Weiterleitung und die Preisberechnung optimieren, um schnellere Reaktionen und reibungslosere Übergaben zwischen Vertrieb und Betrieb zu ermöglichen. Konversionsraten und Kundenzufriedenheit steigen.
Verbesserter Kundenservice
GPM optimiert den Kundenservice durch die Automatisierung von Fallmanagement, Onboarding und Feedback-Erfassung. So wird beispielsweise sichergestellt, dass Support-Tickets effizient zugewiesen und bearbeitet werden, während die Integration von Kommunikationskanälen konsistente, personalisierte Kundenerfahrungen ermöglicht.
Lieferkettenmanagement
GPM nutzt Nachfrageprognosen, Lieferantenmanagement und Logistikoptimierung, um das Lieferkettenmanagement zu verbessern. Es automatisiert Workflows wie den Order-to-Delivery-Prozess und die Routenplanung. Sie können damit Fehler reduzieren, die Transparenz verbessern und eine flexiblere und widerstandsfähigere Lieferkette schaffen.
Optimierung des Projektmanagements
GPM verbessert das Projektmanagement durch die Automatisierung von Aufgabenzuweisungen, Genehmigungen und Fortschrittsverfolgung, um sicherzustellen, dass Projekte im Zeitplan und im Budget bleiben. Es stärkt die Zusammenarbeit im Team, optimiert die Berichterstellung, bricht Informationssilos auf und reduziert Ineffizienzen.
Hauptvorteile von Dassault Systèmes im GPM
Innovation und fortschrittliche Technologie
Integriert KI, maschinelles Lernen und Simulationen, um Workflows zu optimieren, Engpässe vorherzusagen und Prozesse noch schneller zu verbessern.
End-to-End-Optimierung
Bietet eine ganzheitliche Sicht auf Prozesse, bricht Silos auf und verbessert insgesamt die Workflows in Produktion, Lieferkette und Qualitätskontrolle.
Branchenspezifisches Fachwissen
Passt GPM-Lösungen an branchenspezifische Herausforderungen an, ob in der Fertigung, in Luft- und Raumfahrt, Biowissenschaften oder anderen Bereichen.
Skalierbarkeit und Flexibilität
Bietet modulare, cloudbasierte Lösungen, die sich an Unternehmen jeder Größe anpassen lassen und auf nahtlose Weise Integration und Wachstum gewährleisten.
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Häufig gestellte Fragen zum Geschäftsprozessmanagement
Geschäftsprozessmanagement (BPM) zielt darauf ab, Geschäftsprozesse zu verbessern und zu optimieren, um Effizienz, Flexibilität und Gesamtleistung zu verbessern. Es unterstützt Unternehmen dabei, Workflows zu optimieren, Kosten zu senken, die Zusammenarbeit zu stärken und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Bei der Software für das Geschäftsprozessmanagement geht es hauptsächlich um fünf Phasen:
- Entwurf
- Modellierung
- Ausführung
- Überwachung
- Optimierung
In der Entwurfsphase werden Prozesse abgebildet und Meilensteine definiert. Die Modellierungsphase visualisiert Workflows, gefolgt von der Ausführung, der Echtzeitüberwachung und der kontinuierlichen Optimierung, um Effizienz und Ergebnisse zu verbessern.
GPM optimiert ganze abteilungsübergreifende Geschäftsprozesse zur strategischen Ausrichtung, während sich das Workflow-Management auf die Automatisierung bestimmter Aufgaben in einem Prozess konzentriert. Mit GPM erhalten Sie ein breiteres Framework, das Ineffizienzen und langfristige Ziele berücksichtigt. Workflows sind dagegen eher taktischer Natur und aufgabenspezifischer.
Zu automatisierten GPM-Workflows gehören u. a. Rechnungsgenehmigung, Lead-Zuweisung im Vertrieb und die Eskalation von Fällen im Kundendienst. Diese Workflows beseitigen manuelle Aufgaben, reduzieren Verzögerungen und gewährleisten Konsistenz bei der Ausführung.
| Funktion | GPM-Software | ERP-Software |
| Zweck | Konzentriert sich auf die Optimierung, Automatisierung und Verwaltung von Geschäftsprozessen. | Integriert zentrale Geschäftsfunktionen (Finanzen, Personalwesen, Lieferkette usw.) in ein einziges System. |
| Umfang | Prozessorientiert; verbessert abteilungsübergreifend die Effizienz von Workflows. | Funktionsorientiert; verwaltet Geschäftsabläufe und Daten über verschiedene Abteilungen hinweg. |
| Flexibilität | Hochgradig anpassbar für verschiedene Prozesse und Branchen. | Stabilere Struktur, die auf branchenübliche Workflows abgestimmt ist. |
| Implementierung | Kann unabhängig oder neben vorhandener Software implementiert werden. | Erfordert in der Regel eine umfassende Integration über Geschäftsbereiche hinweg. |
| Automatisierung | Starker Fokus auf Workflow-Automatisierung und kontinuierliche Verbesserung. | Bietet Automatisierung für Geschäftsfunktionen wie Buchhaltung, Lagerbestand und Personalwesen. |
| Datenmanagement | Hilft bei Prozessverfolgung und Leistungsüberwachung. | Zentralisiert Geschäftsdaten für Berichte, Compliance und Entscheidungsfindung. |
| Integration | Kann in ERP, CRM und andere Unternehmenstools integriert werden. | Umfasst mehrere Geschäftsmodule, aber zur Prozessoptimierung sind möglicherweise zusätzliche GPM-Tools erforderlich. |
| Optimal für | Unternehmen, die Workflows optimieren und die Effizienz verbessern möchten. | Unternehmen, die nach einer umfassenden Lösung für die Verwaltung wichtiger Geschäftsfunktionen suchen. |
KI erweitert die Software für das Geschäftsprozessmanagement um vorausschauende Analysen, intelligente Entscheidungsfindung und Prozessanpassungen in Echtzeit. Beispielsweise können Sie mit KI Engpässe erkennen und den Bedarf vorhersagen, um Ihre Workflows proaktiv zu optimieren.
GPM-Tools lassen sich in ERP-, CRM- und Personalplattformen integrieren, um Workflows und Daten systemübergreifend zu vereinheitlichen. Dadurch werden nahtlose End-to-End-Prozesse geschaffen, die Zusammenarbeit und Transparenz im Geschäftsbetrieb verbessern.
Geschäftsprozessmanager entwickeln, überwachen und optimieren organisatorische Workflows, um Prozesse an strategischen Zielen auszurichten. Sie konzentrieren sich darauf, die Effizienz zu verbessern, Kosten zu senken und sicherzustellen, dass Prozesse den gesetzlichen und betrieblichen Standards entsprechen.
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