BPM: Workflows mit Business Process Management optimieren
Mithilfe des Geschäftsprozessmanagements können Unternehmen Betriebsabläufe optimieren, die Effizienz steigern und ihre strategischen Ziele erreichen.
Was versteht man unter Business Process Management bzw. Prozessmanagement?
Business Process Management (BPM) beziehungsweise Prozessmanagement ist ein systematischer und ganzheitlicher Ansatz zur Planung, Steuerung, Analyse, Verbesserung und Optimierung von Geschäftsprozessen in Organisationen. Dabei ist es unerheblich, ob es sich um operative, unterstützende oder strategische Prozesse handelt. Ziel ist es, sämtliche Abläufe effizienter, stabiler und anpassungsfähiger zu gestalten, um die Leistungsfähigkeit der Organisation langfristig zu erhöhen. Durch den Einsatz geeigneter Methoden sowie moderner Technologien wie Digitalisierung und Prozessautomatisierung lassen sich Fehler reduzieren,
Durchlaufzeiten verkürzen und Ressourcen effektiver nutzen. Entsprechende Maßnahmen werden dabei gezielt eingesetzt, um eine höhere Effizienz, nachhaltige Kosteneinsparungen und eine verbesserte Prozessqualität zu erreichen. Geschäftsprozessmanagement in der Praxis zeigt, wie diese Prinzipien konkret zur Wertschöpfung beitragen, etwa durch kontinuierliche Verbesserung, klare Rollenverteilungen und gezielte Optimierungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Ein wesentliches Ziel besteht darin, Process Excellence zu erreichen. Damit sind exzellente, stabile und zugleich flexible Prozesse gemeint, die auf Veränderungen reagieren können und dadurch Wettbewerbsvorteile sichern.
Die Mitarbeitenden spielen dabei eine entscheidende Rolle. Ihre Erfahrung und die gewonnenen Erkenntnisse aus dem Arbeitsalltag fließen direkt in die Prozessgestaltung und -optimierung ein. Intelligentes Prozessmanagement verbindet klassische Methoden mit innovativen Technologien und unterstützt ein effektives Aufgaben- und Wissensmanagement. Ein klar definiertes Prozessmodell schafft Transparenz, macht Optimierungspotenziale sichtbar und sorgt für eindeutige Verantwortlichkeiten.
Change Management begleitet notwendige Veränderungen, plant strukturierte Übergänge und stellt sicher, dass alle Beteiligten eingebunden werden. Besonders wichtig ist dies in Fällen, in denen Genehmigungen erforderlich sind oder bestehende Systemlandschaften angepasst werden müssen. So wird gewährleistet, dass Veränderungen nicht nur umgesetzt, sondern dauerhaft in der Organisation verankert werden. Insgesamt bietet Business Process Management eine fundierte methodische Basis, um betriebliche Abläufe kontinuierlich zu verbessern, an strategische Ziele anzupassen und langfristig bessere Ergebnisse in einem dynamischen Marktumfeld zu erzielen.
Hauptvorteile von Business Process Management Tools
Verbesserte betriebliche Effizienz
BPM bringt Effizienzsteigerungen, indem Redundanzen beseitigt, Workflows optimiert und Engpässe reduziert werden. Projekte werden schneller abgewickelt, bei besserer Ressourcenzuweisung und weniger Fehlern in der gesamten Wertschöpfungskette. Ein strukturiertes Business Process Management ist somit ein echter Schlüssel zum Erfolg für Organisationen, die nachhaltig wachsen und sich flexibel an Marktveränderungen anpassen möchten.
Höhere Kundenzufriedenheit
BPM optimiert Prozesse mit Kundenkontakt, sodass Sie noch schneller Services bereitstellen können, die genau ins Schwarze treffen – für loyale und zufriedene Kunden. Die verbesserte Transparenz stellt sicher, dass Kunden zeitnah Updates erhalten, was ein positives Erlebnis schafft.
Mehr Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
BPM ermöglicht es Unternehmen, sich durch kontinuierliche Prozessüberwachung schnell an Marktveränderungen und neue Technologien anzupassen. Dies fördert die Flexibilität, sodass Unternehmen ihre Chancen nutzen und Risiken effizient mindern können.
Kostensenkung und Ressourcenoptimierung
BPM senkt Kosten, da Sie Ineffizienzen erkennen und Ressourcen optimal nutzen können. Nutzen Sie Chancen bei der Automatisierung, um Kosten weiter zu senken und Ihren Mitarbeitern zu gestatten, sich auf Aufgaben mit hohem Mehrwert zu konzentrieren.
Besseres Compliance- und Risikomanagement
BPM gewährleistet die Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften durch Audits und standardisierte Prozesse. Es trägt zur Risikominimierung bei, da Sie Einblick in die Leistung erhalten und potenzielle Probleme proaktiv angehen können.
BPM Prozesse und Nachhaltigkeit: Wertschöpfung auf lange Sicht
Ermöglichung von generativer Wirtschaft und nachhaltiger Innovation
Wertschöpfung auf lange Sicht
Business Process Management (BPM) unterstützt die Nachhaltigkeit durch die Optimierung von Betriebsabläufen, wodurch Ressourcen- und Energieverbrauch sowie Abfälle reduziert werden. Zum Beispiel werden Materialabfälle durch optimierte Fertigungsprozesse minimiert, während eine bessere Logistik den Kraftstoffverbrauch und die CO2-Emissionen senkt.
BPM integriert auch Nachhaltigkeitsziele in den täglichen Betrieb, sodass Unternehmen ihre Umweltziele überwachen und erreichen können. Dieser Ansatz hilft nicht nur der Umwelt, er senkt auch die Kosten und steigert die betriebliche Effizienz. Nachhaltigkeit und Geschäftserfolg sind also durchaus miteinander kompatibel.
Branchenübergreifende Software für das Business Process Management
Erfahren Sie, wie BPM in verschiedenen Branchen angewendet wird und wie sich unsere BPM-Lösungen von anderen unterscheiden.
Maschinen- und Anlagenbau
BPM optimiert Produktionsplanung, Qualitätskontrolle und Lieferantenmanagement, verbessert die Effizienz und senkt Kosten. Es ermöglicht eine optimierte Ressourcenzuweisung und automatisierte Qualitätsprüfungen, um eine konsistente Einhaltung von Standards zu gewährleisten.
Life Sciences & Healthcare
BPM verbessert das Management der Patientenversorgung, die Entwicklung von Arzneimitteln und die Compliance-Prozesse. Es gewährleistet reibungslose Workflows für die Behandlungsplanung und beschleunigt Zulassungsanträge, was die betriebliche Effizienz und die Ergebnisse für die Patienten verbessert.
Business Services
BPM optimiert das Onboarding neuer Kunden, die Bearbeitung von Kreditanträgen sowie die Konformität mit Rechtsvorschriften. Durch die kontinuierliche Verbesserung von Geschäftsprozessen wird die Effizienz gesteigert, Fehler werden reduziert und die Qualität der Dienstleistungen erhöht. Betrug lässt sich leichter erkennen und Sie profitieren von einer nahtlosen Integration von Onlinebanking-Lösungen, wodurch Servicebereitstellung und Risikomanagement verbessert werden.
Verbrauchsgüter und Handel
BPM optimiert Bestandsverwaltung, Omnichannel-Auftragsabwicklung und personalisiertes Marketing. Durch die Automatisierung von Workflows werden Fehlbestände reduziert, die Kundenbindung verbessert und eine schnelle, effiziente Bearbeitung der Aufträge sichergestellt.
Öffentlicher Sektor
BPM verbessert die Servicebereitstellung und die Transparenz von Behörden sowie die Zusammenarbeit zwischen ihnen. Die Lösung optimiert Bürgerservices und die Implementierung von Richtlinien. Gleichzeitig werden das Budgetmanagement und die Koordinierung der Katastrophenhilfe verbessert.
Förderung der digitalen Transformation mit BPM-Lösungen von Dassault Systèmes
Die 3DEXPERIENCE Plattform fördert Automatisierung, verbessert die Zusammenarbeit und revolutioniert GPM mit KI-basierten Lösungen und Skalierbarkeit in der Cloud. Die intelligente Automatisierung minimiert manuellen Aufwand, während vorausschauende KI und RPA die Effizienz steigern.
Intelligente Automatisierung und KI-Integration
Dassault Systèmes nutzt KI und Automatisierung, um BPM zu verbessern. Manuelle Aufgaben werden mit maschinellem Lernen und RPA reduziert. KI prognostiziert das Nachfragehoch, während RPA Fehler reduziert. Die Outscale-Cloud bietet effiziente, skalierbare BPM-Lösungen, die einen wichtigen Beitrag zur digitalen Transformation von Unternehmen leisten, indem sie Prozesse optimieren und die Flexibilität im Vorgang erhöhen.
Kollaboratives Workflow-Management
DELMIA Apriso zentralisiert Workflows, bricht Datensilos auf und verbessert die Zusammenarbeit. Teams können Aufgaben, Abhängigkeiten und die Kommunikation in einem einzigen System verwalten. Tools für soziale Zusammenarbeit helfen, Prozesse effektiv zu optimieren.
Online verfügbare BPM-Lösungen
Online-BPM-Lösungen bieten leistungsstarke Tools für die Analyse, Rationalisierung und Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse. Transformieren Sie den Betrieb, indem Sie im Shop stöbern und BPM-Lösungen mit nur wenigen Klicks online erwerben.
Eine einzige Plattform, endlose Möglichkeiten
Die Lösungen der 3DEXPERIENCE Plattform ermöglichen eine dynamische Modellierung von Geschäftsprozessen, die Ressourcen, Zeit und Abhängigkeiten berücksichtigt. Unsere Plattform fördert die Zusammenarbeit, sodass Teams Szenarien testen und Workflows optimieren können.
Erleben Sie den realen Wert von der Business Process Management Implementation
Erfahren Sie, wie Unternehmen verschiedener Größen von der Implementierung einer Geschäftsprozessmanagementlösung profitiert haben.
Anwendungsfälle: Wichtige Geschäftsfunktionen von BPM
GPM optimiert Geschäftsabläufe durch die Automatisierung von Workflows und die Reduzierung manueller Aufgaben. Es verbessert Effizienz und Leistung von entscheidenden Funktionen – von der Personalabteilung bis hin zum Lieferkettenmanagement.
Optimierung im Personalwesen
BPM verbessert Prozesse im Personalwesen wie Onboarding, Leistungsmanagement und Abwesenheitserfassung. Dazu werden Workflows automatisiert und administrative Aufgaben reduziert. So lässt sich z. B. das Onboarding von Mitarbeitern durch die Automatisierung von Dokumentenausgabe, Einarbeitungsplanung und Schulungsverfolgung optimieren. Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit steigen.
Optimierung von Finanzprozessen
BPM verbessert die Genauigkeit und Effizienz von Finanzprozessen, darunter Verbindlichkeiten, Budgetierung und die Erstellung von Berichten. Durch die Automatisierung des Rechnungsabgleichs und der Rechnungsfreigabe werden Workflow-Fehler reduziert und eine zeitnahe Berichterstattung sichergestellt, während gleichzeitig die Einhaltung von auditsicheren Prozessen gewährleistet wird.
Beschleunigung des Vertriebszyklus
BPM beschleunigt Vertriebsprozesse durch Automatisierung von Lead-Verwaltung, Angebotserstellung und Pipeline-Überwachung. Zum Beispiel können Sie damit die Lead-Weiterleitung und die Preisberechnung optimieren, um schnellere Reaktionen und reibungslosere Übergaben zwischen Vertrieb und Betrieb zu ermöglichen. Konversionsraten und Kundenzufriedenheit steigen.
Verbesserter Kundenservice
BPM optimiert den Kundenservice durch die Automatisierung von Fallmanagement, Onboarding und Feedback-Erfassung. So wird beispielsweise sichergestellt, dass Support-Tickets effizient zugewiesen und bearbeitet werden, während die Integration von Kommunikationskanälen konsistente, personalisierte Kundenerfahrungen ermöglicht.
Lieferkettenmanagement
BPM nutzt Nachfrageprognosen, Lieferantenmanagement und Logistikoptimierung, um das Lieferkettenmanagement zu verbessern. Es automatisiert Workflows wie den Order-to-Delivery-Prozess und die Routenplanung. Sie können damit Fehler reduzieren, die Transparenz verbessern und eine flexiblere und widerstandsfähigere Lieferkette schaffen.
Optimierung des Projektmanagements
BPM verbessert das Projektmanagement durch die Automatisierung von Aufgabenzuweisungen, Genehmigungen und Fortschrittsverfolgung, um sicherzustellen, dass Projekte im Zeitplan und im Budget bleiben. Es stärkt die Zusammenarbeit im Team, optimiert die Berichterstellung, bricht Informationssilos auf und reduziert Ineffizienzen.
Hauptvorteile von Dassault Systèmes im BPM
Innovation und fortschrittliche Technologie
Integriert KI, maschinelles Lernen und Simulationen, um Workflows zu optimieren, Engpässe vorherzusagen und Prozesse noch schneller zu verbessern.
End-to-End-Optimierung
Bietet eine ganzheitliche Sicht auf Prozesse, bricht Silos auf und verbessert insgesamt die Workflows in Produktion, Lieferkette und Qualitätskontrolle.
Branchenspezifisches Fachwissen
Passt BPM-Lösungen an branchenspezifische Herausforderungen an, ob in der Fertigung, in Luft- und Raumfahrt, Biowissenschaften oder anderen Bereichen.
Skalierbarkeit und Flexibilität
Bietet modulare, cloudbasierte Lösungen, die sich an Unternehmen jeder Größe anpassen lassen und auf nahtlose Weise Integration und Wachstum gewährleisten.
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Häufig gestellte Fragen zum Business Process Management
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