Mit industrieller KI die von Ihren Kunden benötigten Veränderungen vorantreiben
Wenn Ihre Produkte den Showroom verlassen, ist das noch nicht das Ende der Geschichte. 3D UNIVERSES bietet alles, was Sie benötigen, um die Betriebsabläufe Ihrer Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg zu unterstützen – von vorausschauender Wartung über die Optimierung der Flottenleistung bis zur Transformation hin zu serviceorientierten Geschäftsmodellen..
Die Transformation der Kundenbeziehung nach dem Kauf stellt für OEMs eine einmalige Gelegenheit dar
Heute bewegen sich Ihre Kunden in zunehmend enger werdenden kommerziellen, regulatorischen und ökologischen Rahmenbedingungen. Sie benötigen nicht nur leistungsfähigere Assets, sondern auch Assets, die langfristig Wert schaffen. Das bedeutet nicht nur ein schneller fliegendes Flugzeug oder eine Maschine mit höherer Leistung.
Es bedeutet Assets, die langlebiger sind, von Grund auf widerstandsfähig konzipiert wurden und deren Leistung sowie Upgrades über den gesamten Lebenszyklus hinweg optimiert bereitgestellt werden. Es handelt sich um Assets, deren engmaschiges Performance-Management neue Flexibilitätsstufen in der Nutzung ermöglicht und es ihnen erlaubt, schnell zu liefern und zu reagieren. Letztlich bedeutet es, die Art von Erlebnissen zu bieten, die nicht nur Kundenanfragen beantworten, sondern proaktiv die Leistung, Loyalität und Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern.
Es liegt an den OEMs, den Kunden diesen transformierten Ansatz zur Nutzung von Assets zu bieten. In einer Zeit, in der bis zu 90 % des EBIT eines Unternehmens aus After-Sales-Services stammen können und kreislauforientierte und nachhaltige Geschäftspraktiken immer wichtiger werden, sind die Anreize für die Einführung von stets verfügbaren, serviceorientierten Modellen – sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden – größer denn je.
3D UNIVERSES definieren die Optimierung, den Betrieb und den Service von Kunden-Assets neu
Fortschritte in den Bereichen Vernetzung und Datenanalyse helfen OEMs zunehmend dabei, auch lange nach dem Verkauf Einblick in die Leistung ihrer Maschinen zu erhalten. Mit dieser technologischen Grundlage sind OEMs besser denn je in der Lage, fortlaufende Services anzubieten, die die Leistungsfähigkeit der Anlagen ihrer Kunden heute steigern und kontinuierliche Verbesserungen für die Zukunft unterstützen. Allerdings nur, wenn sie das Virtuelle und das Reale zu einer ganzheitlichen Vision des Wandels verbinden können.
Mit 3D UNIVERSES erhalten OEMs eine Möglichkeit, die Leistungsfähigkeit von V+R voll auszuschöpfen – eine Performance-Management-Software, die die Komplexität der Betriebsabläufe Ihrer Kunden sowohl in der virtuellen als auch in der realen Dimension bewältigen kann. 3D UNIVERSES verbinden nicht nur verteilte virtuelle Zwillinge innerhalb eines einzigen, konsistenten und sicheren cloudbasierten V+R-Ökosystems, sondern bieten auch die leistungsstarke, wissenschaftlich fundierte KI, die erforderlich ist, um das Wissen Ihrer Kunden in bahnbrechende Erkenntnisse umzuwandeln.
Steigerung der Flottenverfügbarkeit
Nutzen Sie virtuelle Zwillinge, um den Wert der Assets Ihrer Kunden zu maximieren
Betriebszeit der Anlagen erhöhen
Nutzen Sie die End-to-End-Transparenz, um die Leistung der Maschinen Ihrer Kunden zu optimieren
Vorausschauende Wartung ermöglichen
Lösen Sie Kundenprobleme frühzeitig mit Hilfe fortschrittlicher Simulationen
Ein Digital Thread, der Maschinen und Betriebsabläufe über den gesamten Lebenszyklus hinweg vereint
Mit 3D UNIVERSES können Maschinendaten sicher bei Ihren Kunden erfasst, integriert, ausgewertet und genutzt werden, um die Bereitstellung von After-Sales-Services entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu transformieren.
Virtueller Zwilling des Produkts im Betrieb: Achten Sie auf die Signale Ihrer Assets
Maschinen sind nicht stumm. Mit jeder Veränderung der Aktivität – seien es die Vibrationen im Motor eines Autos oder Spitzen im Stromverbrauch einer Industrieturbine – versuchen sie, ihren Nutzern etwas mitzuteilen: über die aktuelle Leistung, bevorstehende Ausfälle und vieles mehr.
Mit 3D UNIVERSES verwandeln sich OEMs von reinen Anbietern zu Übersetzern, die in der Lage sind, die Signale der in Betrieb befindlichen Assets zu verstehen und dieses Verständnis in Maßnahmen für Kunden, für sich selbst oder für andere in der Lieferkette umzusetzen. Sie glauben, dass die Maschine eines Kunden kurz vor dem Ausfall steht? Durch den virtuellen und realen Digital Thread, den der virtuelle Zwilling von Produktprozessen im Betrieb bereitstellt, profitieren Sie und Ihre Kunden von umfassenden Informationen über den gesamten Lebenszyklus – so können Sie Probleme frühzeitig erkennen und spezielle Teams für gezielte Wartungsarbeiten einsetzen.
Durch die Konsolidierung des Wissens und Know-hows der Organisation stellen 3D UNIVERSES sicher, dass die Serviceteams bei ihrer Ankunft beim Kunden bestens vorbereitet sind. Nie wieder Aktenschränke nach alten Bedienungsanleitungen durchsuchen oder verzweifelt herumtelefonieren, um „den einen Mitarbeitenden“ in Ihrem Unternehmen mit dem richtigen Fachwissen zu finden. Die Digitalisierung von Fachwissen bedeutet, dass alle Informationen – von immateriellen Fähigkeiten über Metadaten von Maschinen bis hin zu Kundenhandbüchern – an einem zentralen Ort zugänglich sind, sodass Ihre Teams jederzeit auf die benötigten Informationen zugreifen können.
Mit 3D UNIVERSES erhalten Anwender zudem Zugriff auf Informationen in der für sie günstigsten Form.
Dies kann die Zusammenarbeit mit Virtual Companions beinhalten, die Fragen über eine intuitive, natürliche Sprachschnittstelle beantworten.
Es kann auch die Generierung von VR/AR-Erlebnissen umfassen, bei denen virtuelle Informationen über reale Objekte gelegt werden, um Anleitungen für Wartungsaufgaben zu geben oder Schulungen außerhalb des Standorts anzubieten, die den Einsatz vor Ort unterstützen.
Wartung und Instandhaltung hören auf, reine Reaktionsmaßnahmen zu sein; sie werden zu einer Chance, proaktiv mit den Betriebsabläufen Ihrer Kunden in Echtzeit zu interagieren. Die Wertschöpfung wird dadurch dynamisch, vernetzt und kontinuierlich, was zu einer enormen Steigerung der Kundenzufriedenheit führt.
Virtueller Zwilling der Asset-Nutzung: Verschaffen Sie sich einen Überblick über den Flottenbetrieb
Eine Flotte ist mehr als die Summe ihrer Teile – und Lösungen können nicht nur punktuell sein. Wenn das Ziel die Auslastung von Assets ist, ist eine Optimierung, die mehrere Assets gleichzeitig berücksichtigt, besonders wichtig.
3D UNIVERSES verknüpfen den virtuellen Zwilling der Asset-Nutzung mit Ihrem gesamten virtuellen und physischen Ökosystem. Das bietet Ihnen und Ihren Kunden den erforderlichen umfassenden Überblick, um lokale Herausforderungen zu bewältigen, die Leistung zu steigern und die erforderlichen Betriebsprognosen zu erstellen, damit Ihre Assets flexibel und widerstandsfähig bleiben.
Aus dieser Perspektive können Sie erkennen, wie sich jede Entscheidung Ihrer Kunden – von der Wahl der Fahrzeuge oder Assets über die Planung der Routen bis hin zur Beladung von Fracht oder der Einsatzplanung von Personal – auf die gesamte Betriebsleistung auswirkt.
Basierend auf den Erkenntnissen aus einer Szenario-Simulation können Sie Ihren Kunden dann Empfehlungen geben, welche Entscheidungen den größten Mehrwert bringen.
Sie möchten die Auslastung der Assets Ihrer Kunden maximieren? Durch die beispiellose Transparenz aller einzelnen Assets im Netzwerk Ihrer Kunden können Sie mit unterschiedlichen Zeitplänen, Ausfallzeiten und Personalbesetzungen experimentieren, wodurch Sie die vorhandenen Assets besser nutzen und die Flottenverfügbarkeit um bis zu 90 % steigern können.
Ihnen sind Nachhaltigkeitsziele wichtig? Mit 3D UNIVERSES können Sie die potenziellen Optionen Ihrer Kunden bewerten, von Kraftstoffverbrauch bis hin zu einer optimaleren Routenplanung, um Kreislaufwirtschaft in ihren Betriebsabläufen voranzutreiben. Ein Kunde hat mithilfe von Lösungen zur Routenplanung mehr als 7 Tonnen CO2-Äquivalent pro Tag in seinem Liefernetzwerk eingespart.
Möchten Sie neue Geschäftsmodelle einführen? Ein unternehmensweites V+R-Management zeigt Ihnen, wie sich Veränderungen auf höchster Ebene auf die aktuellen Assets Ihrer Kunden auswirken, und ermöglicht so die Entwicklung völlig neue Rahmenbedingungen, von der Infrastruktur über neue Personalanforderungen bis hin zu neuen Wartungsplänen.
Virtuelle Zwillinge von Produkt und Nutzung: Entdecken Sie das IP-Potenzial, das in den Kenntnissen und Prozessen Ihrer Kunden verborgen ist
Was ist für Ihre Kunden wertvoller? Eine Maschine, die 10 % effizienter arbeitet als die derzeitige Maschine, oder Informationen darüber, wie man bei allen Maschinen eine Effizienzsteigerung von 10 % erzielen kann?
Stellen Sie sich vor, Sie verkaufen und verwalten HLK-Anlagen. Dank des Installed Base Virtual Twin haben Sie kürzlich die Reparatur und Wartung dieser Maschinen verbessert, die Betriebszeit maximiert und die Kosten minimiert – doch der Kunde wünscht sich noch mehr. Mit 3D UNIVERSES verbinden Sie den virtuellen Zwilling Ihrer installierten Infrastruktur mit unzähligen anderen Datensätzen, von Informationen über Luftströme in Gebäuden bis hin zu Wetterberichten von Drittanbietern.
Je mehr Teile Sie dem Puzzle hinzufügen, desto klarer wird das Bild, das alle virtuellen und realen Aspekte umfasst. Es ergeben sich neue Erkenntnisse: Möglicherweise lassen sich aufgrund der Luftströmungsmuster in ihrem Gebäude durch eine Neuanordnung des HLK-Systems dieselben Ergebnisse mit weniger Einheiten erzielen. Sie wechseln vom Systems Engineering zum System-of-Systems Engineering.
Und je ausgereifter die Lösung wird, desto mehr Möglichkeiten zur Wertsteigerung ergeben sich. In den 3D UNIVERSES sammeln und integrieren virtuelle Zwillinge kontinuierlich Asset-Daten und nutzen diese, um mit jeder Generation immer höhere Leistungsniveaus zu erzielen und die Erwartungen der Kunden in jeder Hinsicht zu übertreffen.
Dies gilt für HLK-Systeme ebenso wie für das Management einer Flugzeugflotte oder eines Kraftwerks mit Dampfturbinen. Wenn alles miteinander verbunden ist, ergeben sich für Sie und Ihre Kunden neue Möglichkeiten der Wertschöpfung. Und 3D UNIVERSES generieren nicht nur diese Erkenntnisse, sondern helfen Ihren Kunden auch dabei, sie zu nutzen, indem sie V+R-Pläne für die Umsetzung erstellen, die vollständig kalkuliert und terminiert sind.
So erreichen Sie ein beispielloses Maß an Kundenzufriedenheit. Plötzlich verkaufen Sie nicht mehr nur HLK-Anlagen: Sie verkaufen den Grundstein für eine Transformation. 3D UNIVERSES werden zur digitalen Grundlage für ein neues, generatives Umsatzmodell, bei dem Sie statt Assets Erkenntnisse handeln. Nicht in physischen Ebenen oder Fertigungslinien, sondern in Bezug auf Betriebszeit und Durchsatz.
Weitere Informationen zu den Marken, die 3D UNIVERSES ermöglichen
Augmented Reality für die Fertigung
Optimieren Sie Montage- und Wartungsvorgänge in der Fertigung mit Augmented Reality
Bahnverkehrs-, Flotten- und Personalplanung
Verbessern Sie Ihren Bahnbetrieb
KI-optimierte Asset-Leistung
Optimieren Sie die betriebliche Verfügbarkeit Ihrer Flotte mit datengesteuerten Feedbackschleifen und maschinellem Lernen