未来的世界需要什么样的业务模式？

发生了什么事情？

"除了变化，没有什么是永恒的"，赫拉克利特

企业对可预测性和熟悉度青睐有加。这些特质使有效的计划、预算和实施成为可能。

令人遗憾的是，可预测性并不总是现实世界的特质。现实世界通常以波动性、不可预测性、复杂性和模糊性（我们所说的VUCA）为特征。如今，数字化和海量互联的力量加快了变革的步伐，催生了新的工作、沟通和协作的方式。

这一技术变革正在引发业务基础设施和行为的剧变，其激进程度不亚于工业革命。除了这些根本性的结构性变化之外，还有更多意想不到的地缘政治冲击，比如最近发生的全球COVID-19疫情和乌克兰战争等。这些可能会对“一切照旧的模式”产生深远的影响。

达索系统工业、市场营销和可持续发展行业执行副总裁Florence Verzelen表示："大约80%的现有业务模式已经处于危险之中。在过去三年中，我们看到了很多危机，所有这些都影响着制造业的业务模式。”她指出：“例如，许多企业采用低库存、即时模式。COVID-19疫情和俄罗斯入侵乌克兰凸显了这些方法的脆弱性。"

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为什么这至关重要？

对于发现自己在这个勇敢的新世界中无所适从的企业来说，旧的确定性正在瓦解。据估计，20%的初创企业在第一年失败，大约60%的初创企业在前三年失败。因此，为了保证业务增长，确保您的业务模式适合未来，并且能够适应冲击，这一点至关重要。

推动业务转型的模式不仅能够最充分地利用数字技术的巨大潜力来满足不断变化的客户需求，而且可以避免相关投资风险和数据隐私陷阱。

但是，这些新的业务模式会是什么样子呢？

1.一切即服务：在21世纪10年代初，Netflix和Uber等平台出现了，他们撕毁了产品和服务销售的规则手册。现在制造业都坐起来，关注服务经济和平台化的兴起。

Florence Verzelen表示："人们不想再购买产品了，他们想购买体验。Z世代不一定想拥有一辆汽车；他们想从A点到B点。

对于制造商来说，体验经济需要完全不同的业务模式。它标志着从资本支出到运营支出的转变，是提供产品体验，而不是纯粹的产品。无论您是销售汽车还是销售工业设备，方法都是一样的。"

2.快速的产品演进：产品在不断变化。他们越来越数字化和互联，推出了新的设计，提高了制造复杂性。他们正在利用新材料和新的生产技术，如增材制造等。最重要的是，他们更能响应消费者的需求。这不仅意味着更加个性化和定制化，而且意味着更加合乎道德及可持续的产品和服务。

" Florence Verzelen指出："85%的消费者现在更青睐于购买可持续的体验、产品或服务。这意味着您必须将可持续性融入整个价值链，从设计到制造，到物流，再到如何在产品使用寿命结束时回收产品。这允许我们延长产品寿命，通过改进翻新、回收和重用技术，赋予同样的初始产品多次生命。这是关于嵌入循环实践。"

制造业 > 更青睐于可持续产品的消费者占比 > Dassault Systèmes®

数据驱动的制造业：新经济的力量不仅改变了制造的产品形态；还改变了制造商的生产方式。尤其是，工厂数据生成和处理的爆炸式增长正迎来行业转型和运营优化的新时代，这将从根本上改变这些工厂的管理方式。

从预测性维护到新生产形式的集成，必须重新配置新工厂，充分利用数据革命提供的机遇，采用新的制造模式。

当然，大幅改变您的运营方式会给企业自身带来一定的风险。摆脱既定的收入模式可能意味着您突然要与小型、敏捷、创新的颠覆者进行竞争，这些颠覆者的成本基础和技术驱动的方法使他们能够更轻松地适应不断变化的客户需求。

此外，拥抱数字技术也可能增加网络犯罪分子和黑客威胁的可能性。从犯罪团伙到民族国家攻击者，网络攻击的资源越来越丰富，针对性也越来越强。在新经济中生存和发展意味着密切关注威胁因素，确保将网络安全考虑因素纳入战略计划。

在这一切的背后，是一个更关乎生死存亡的威胁，气候变化。极端天气事件迫使工厂关停和供应链中断。可持续发展的必要性正在敦促新的立法，引导不断变化的消费者需求。如果要完美平衡业务创新与业务韧性，就需要考虑这一新现实的广泛影响。

我可以如何做好准备？

那么，在这一巨变中，企业能做些什么呢？如何有效进行业务模式的创新？从可持续创新到商业创新，创新越来越意味着充分利用您的数据。

首先要收集、标准化和分析数据，这意味着这些数据能够被有效利用。从供应链到销售，到设计，再到分销，制造商会生成大量数据。将所有这些信息都放在正确的位置，可以助力企业做出远不止于下一季度预算的决策。

Florence Verzelen表示："使用数据来管理这一规模的转型的下一个必然步骤是虚拟孪生。以您的产品为例。如果您有产品的虚拟孪生，那么您可以在设计阶段对其进行优化，提高其质量和耐用性，帮助减少其环境足迹。但您也可以对该产品的整个售后生命周期进行建模，查看如何维护它，当它已达到最终使用寿命时如何最好地回收其组件，以及它的第二次或第三次生命可能是什么。

此外，虚拟孪生的价值也扩展到您的运营中。例如，如果您的供应链出现问题，比如，如果您的供应商之一过来说，‘我们的半导体用完了’，您可以通过虚拟孪生无风险地试验新模型，并利用这些信息寻找新的供应商或物流安排，恢复正常运营。"

Florence Verzelen继续说道："这种业务模式转型方法在实践中是什么样的？我们来看一个实例。消费电子产品面临众多挑战。拥有计算机的虚拟孪生可以允许您创建一个在设计上可持续的或循环的计算机。

这是什么意思？这意味着，如果我在虚拟世界中设计我的计算机并利用虚拟孪生，我能够计划计算机每个组件的第二次、第三次、第四次生命，并确保每个部分都是循环的。"

如果企业要在变形物理和商业现实的世界中蓬勃发展，他们需要清楚地了解他们所处的环境以及他们需要做出的改变。变化是不可避免的。

您必须将可持续性融入整个价值链，从设计到制造，到物流，再到如何在产品使用寿命结束时回收产品

Florence Verzelen
达索系统工业、市场营销和可持续发展行业执行副总裁

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