Aumenta la soddisfazione dei clienti

Le soluzioni NETVIBES Esperienza del cliente sulla piattaforma 3DEXPERIENCE aiutano i clienti a migliorare l'efficienza delle risorse grazie a esperienze con gemelli virtuali che connettono le operazioni a progettazione e ingegneria. Utilizzando tutti i dati delle risorse, la scienza dei dati e le funzionalità di collaborazione, tutte le parti interessate sono in grado di collaborare meglio e prendere decisioni informate su servizi e progettazione basate su informazioni ricavate dall'analisi dei dati per promuovere il miglioramento continuo.

La piattaforma 3DEXPERIENCE basata sull'intelligenza artificiale raccoglie i dati di utilizzo più importanti e li proietta in un riferimento del prodotto virtuale basato su modelli. Questo gemello virtuale è un'estensione del modello digitale del prodotto. Il consolidamento dei dati del mondo reale con quelli del mondo digitale consente alle aziende di identificare rapidamente le azioni necessarie per migliorare il supporto. La riduzione della manutenzione e la previsione accurata delle risorse associate si traducono in un maggior numero di prodotti funzionanti.

 

Principali vantaggi di NETVIBES Esperienza del cliente

Previsione dei guasti

Evita guasti imprevisti grazie al rilevamento di segnali deboli, riducendo i tempi di inattività.

Riduci il tempo delle indagini

Esegui analisi delle cause profonde sfruttando le conoscenze e l'esperienza acquisite nella risoluzione di situazioni simili in passato.

Massimizza la disponibilità delle risorse

Le tecnologie IA contribuiscono ad aumentare la precisione e a sviluppare programmi di manutenzione appropriati.

Riduci i costi di manutenzione

Risolvi i problemi più velocemente con l'analisi predittiva e capitalizza le conoscenze per migliorare le nuove risorse.

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I dati sono essenziali per trasformare le operazioni sul campo, la progettazione, la qualità e i processi di produzione che influiscono sulla disponibilità della flotta. La sfida non riguarda più la gestione di miliardi di eventi;sotto questo aspetto la tecnologia è già da tempo matura così come è in grado di gestire dati eterogenei tra cui dati 2D e 3D, immagini, testo e IoT. La sfida consiste nel far evolvere tutti questi dati in un modello coerente e normalizzato, creando al contempo nuovi modi di collaborare per connettere facilmente tutte le organizzazioni che devono garantire la disponibilità promessa.

Bruno Chevalier
Senior Executive Vice President, Military Customer Support, Dassault Aviation

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