Realizza il cambiamento che serve ai tuoi clienti con l'IA Industriale
Quando i tuoi prodotti lasciano lo showroom, non è tutto finito. 3D UNIVERSES forniscono tutto il necessario per supportare le attività operative dei tuoi clienti durante l'intero ciclo di vita, dalla manutenzione predittiva all'ottimizzazione delle prestazioni della flotta, fino alla transizione verso modelli di business orientati ai servizi.
Trasformare la relazione post-vendita è un'opportunità unica per gli OEM
Oggi i tuoi clienti operano in un contesto caratterizzato da vincoli commerciali, normativi e ambientali sempre più stringenti. Non hanno solo bisogno di risorse più performanti, ma anche di risorse in grado di fornire valore nel lungo periodo. Questo non significa solo un aereo che vola più veloce o una macchina con una produttività maggiore.
Significa risorse più durature, progettate per essere resilienti, con prestazioni ottimizzate e aggiornamenti forniti durante tutto il loro ciclo di vita. Si tratta di asset per i quali la gestione accurata delle prestazioni permette nuovi livelli di flessibilità di utilizzo, consentendo di fornire risultati e risposte rapide. Ciò significa, in definitiva, essere in grado di fornire quel tipo di esperienze che non si limitano a rispondere alle domande dei clienti, ma promuovono in modo proattivo le loro prestazioni, la loro fedeltà e la loro soddisfazione.
Spetta agli OEM fornire ai clienti questo approccio innovativo all'utilizzo delle risorse. In un'epoca in cui fino al 90% dell'EBIT delle aziende può provenire dai servizi post-vendita e in cui le pratiche commerciali circolari e sostenibili sono sempre più importanti, gli incentivi ad adottare modelli sempre attivi e orientati ai servizi, sia per voi che per i vostri clienti, non sono mai stati così rilevanti.
3D UNIVERSES ridefiniscono l'ottimizzazione, il funzionamento e l'assistenza degli asset dei clienti
I progressi nel campo del networking e dell'analisi dei dati aiutano sempre più gli OEM ad acquisire visibilità sulle prestazioni dei loro macchinari ben oltre il punto di vendita. Grazie a queste basi tecnologiche, gli OEM sono in una posizione più che mai favorevole per fornire il tipo di servizi continui che oggi determinano le prestazioni degli asset dei clienti e supportano il miglioramento continuo in futuro. Ma solo se riescono a unire il virtuale e il reale in una visione olistica del cambiamento.
3D UNIVERSES offrono agli OEM un percorso verso la padronanza di V+R: un software di gestione delle prestazioni in grado di gestire la complessità delle attività operative dei clienti, nelle loro dimensioni virtuali e reali. 3D UNIVERSES non solo collegano gemelli virtuali dispersi all'interno di un unico ecosistema V+R basato sul cloud coerente e sicuro, ma forniscono anche la potente intelligenza artificiale supportata dalla scienza necessaria per tradurre le conoscenze dei tuoi clienti in intuizioni rivoluzionarie.
Aumentare la disponibilità della flotta
Utilizza i gemelli virtuali per massimizzare il valore offerto dagli asset dei clienti
Migliorare il tempo di funzionamento delle attrezzature
Sfruttare la visibilità end-to-end per trasformare le prestazioni dei macchinari dei clienti
Abilitare la manutenzione preventiva
Affrontare in anticipo i problemi dei clienti con una simulazione avanzata
Un filo digitale che unisce macchinari e operazioni lungo tutto il ciclo di vita
Con 3D UNIVERSES, i dati delle macchine possono essere raccolti in modo sicuro dai clienti e poi integrati, valutati e utilizzati per trasformare la fornitura dei servizi post-vendita lungo tutta la catena del valore.
Gemello virtuale del prodotto in funzione: Ascolta cosa dicono i tuoi asset
Le macchine non sono mute. Ogni cambiamento nell'attività, che si tratti delle vibrazioni del motore di un'auto o dei picchi di consumo energetico di una turbina industriale, cerca di comunicare qualcosa agli utenti: le prestazioni attuali, i guasti futuri e altro ancora.
3D UNIVERSES trasformano gli OEM da rivenditori a interpreti, in grado di ascoltare ciò che le risorse operative hanno da dire e tradurre tale comprensione in azioni concrete per i clienti, per se stessi o per chiunque altro nella supply chain. Pensi che la macchina di un cliente stia per guastarsi? Grazie al filo digitale virtuale e reale fornito dal gemello virtuale del prodotto in funzione, tu e i tuoi clienti potete beneficiare di informazioni complete sul ciclo di vita, che consentono di identificare i problemi in anticipo e inviare team di specialisti per fornire una manutenzione mirata.
Inoltre, consolidando le conoscenze e il know-how dell'organizzazione, 3D UNIVERSES garantisce che i team di assistenza siano pienamente preparati quando arrivano presso i clienti. Non dovrai più rovistare negli archivi alla ricerca di vecchi manuali di istruzioni o telefonare disperatamente in giro per trovare "quella persona" nella tua organizzazione con le competenze giuste. La digitalizzazione delle competenze significa che tutte le informazioni, dalle competenze intangibili ai metadati delle macchine, ai manuali dei clienti, sono accessibili in un unico posto, fornendo ai tuoi team ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno.
3D UNIVERSES offre inoltre agli utenti l'accesso a tali informazioni nella forma più vantaggiosa.
Ciò potrebbe significare lavorare con compagni virtuali, in grado di rispondere alle domande tramite un'interfaccia intuitiva e in un linguaggio naturale.
Oppure potrebbe voler dire generare esperienze VR/AR che sovrappongono informazioni virtuali a risorse del mondo reale per fornire indicazioni sulle attività di manutenzione o formazione fuori sede a supporto delle implementazioni in loco.
L'assistenza e la manutenzione smettono di essere un'attività reattiva e diventano un'opportunità per interagire in modo proattivo con le operazioni dei clienti mentre questi le svolgono. La creazione di valore diventa così dinamica, connessa e continua, con un notevole miglioramento della soddisfazione dei clienti.
Gemello virtuale dell'utilizzo delle risorse: Ottieni una visione d'insieme delle operazioni della flotta
Una flotta è più della somma delle sue parti e le soluzioni non possono essere frammentarie. Se l'obiettivo è l'utilizzo delle risorse, allora è fondamentale un'ottimizzazione che tenga conto di più asset.
3D UNIVERSES collegano il gemello virtuale dell'utilizzo delle risorse al tuo intero ecosistema virtuale e fisico, offrendo a te e ai tuoi clienti l'ampiezza di visione necessaria per affrontare le sfide locali, migliorare i livelli di prestazione ed eseguire le previsioni operative necessarie per mantenere le risorse agili e resilienti.
Da questo punto di vista privilegiato è possibile comprendere come ogni decisione presa dai clienti, dalla scelta dei veicoli o delle risorse, alla pianificazione dei percorsi, al modo in cui viene caricata la merce o gestito il personale, influisca sulle prestazioni operative complessive.
Quindi, sulla base delle informazioni ricavate dalla simulazione di un determinato scenario, è possibile fornire ai clienti consigli sulle decisioni che genereranno il massimo valore.
Desideri massimizzare l'utilizzo delle risorse dei clienti? Offrendo una visibilità senza precedenti su ogni singolo asset nella rete dei tuoi clienti, potrai sperimentare con diversi programmi, tempi di inattività e requisiti di organico, contribuendo a sfruttare al meglio le risorse attuali e migliorando la disponibilità della flotta fino al 90%.
Ti preoccupano i risultati in termini di sostenibilità? 3D UNIVERSES consentono di valutare le potenziali opzioni dei clienti, dal consumo di carburante alla pianificazione ottimale dei percorsi, al fine di promuovere la circolarità in tutte le loro attività operative. Un cliente ha utilizzato soluzioni di pianificazione dei percorsi per risparmiare oltre 7 tonnellate di CO2 equivalente al giorno nella propria rete di consegna.
Desideri adattare nuovi modelli di business? La gestione V+R a livello aziendale consente di vedere come i cambiamenti di alto livello influenzeranno le risorse attuali dei clienti, consentendo la creazione di strutture completamente nuove, dall'infrastruttura ai nuovi requisiti di personale fino ai nuovi programmi di manutenzione.
Gemelli virtuali di prodotto e utilizzo: Scopri il tesoro della proprietà intellettuale nascosto nelle conoscenze e nei processi dei clienti
Cosa è più prezioso per i tuoi clienti? Una macchina che funziona con un'efficienza superiore del 10% rispetto alla macchina attuale o informazioni su come ottenere un aumento dell'efficienza del 10% su tutte le loro macchine?
Immagina di vendere e gestire unità HVAC. Grazie al gemello virtuale della base installata, hai recentemente migliorato le modalità di riparazione e manutenzione di tali macchine, massimizzando i tempi di attività e riducendo al minimo i costi, ma il cliente vuole di più. Quindi, utilizzando 3D UNIVERSES, è possibile collegare il gemello della propria base installata a una quantità illimitata di altri set di dati, dalle informazioni sui flussi d'aria degli edifici alle previsioni meteorologiche di terze parti.
Più pezzi si aggiungono al puzzle, più chiara diventa l'immagine, incorporando tutti gli aspetti del mondo virtuale e reale. Emergono nuove intuizioni: forse i modelli di flusso d'aria all'interno dell'edificio possono indicare come riorganizzare il sistema HVAC per ottenere gli stessi risultati con un numero inferiore di unità. Inizi a passare dall'ingegneria dei sistemi all'ingegneria dei sistemi di sistemi.
E man mano che la soluzione matura, emergono ulteriori opportunità di valore. I gemelli virtuali in 3D UNIVERSES raccolgono e reintegrano continuamente i dati relativi alle risorse, utilizzandoli per ottenere livelli di prestazioni sempre più elevati, generazione dopo generazione, superando le aspettative dei clienti su tutta la linea.
Questo vale tanto per gli impianti HVAC quanto per la gestione di una flotta di aerei o di una centrale elettrica piena di turbine a vapore. Quando tutto è connesso, emergono nuove opportunità di valore per te e i tuoi clienti. E 3D UNIVERSES non solo generano queste intuizioni, ma aiutano anche i tuoi clienti a trarne vantaggio, creando piani V+R per l'implementazione con costi e tempistiche completi.
Ti aspetta un livello di soddisfazione dei clienti senza precedenti. Improvvisamente, non vendi più solo unità HVAC: vendi il progetto per la trasformazione. 3D UNIVERSES diventano la base digitale per un nuovo modello di reddito generativo, in cui si scambiano informazioni piuttosto che asset. Non in termini di piani fisici o linee di assemblaggio, ma in termini di tempo di attività e produttività.
Scopri di più sui marchi che rendono possibili 3D UNIVERSES
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