Expérience de vente personnalisée
Optimiser les performances de vente et susciter l'engagement client grâce à des expériences immersives basées sur la configuration
Transformer les méthodes de vente dans un monde complexe
Sur les marchés où les produits sont de plus en plus complexes et où les clients exigent des solutions personnalisées livrées rapidement, combler le fossé entre l'ingénierie et le processus de vente est un catalyseur commercial. La discipline ENOVIA Expérience de vente personnalisée permet aux entreprises de relier directement les données d'ingénierie produit au parcours de vente, offrant ainsi une configuration en temps réel, une tarification précise et des expériences client immersives.
En synchronisant les définitions techniques des produits, les options configurables et les prix sur la plate-forme 3DEXPERIENCE, les équipes de vente peuvent raccourcir les cycles, augmenter la précision des devis et améliorer la satisfaction des clients. L'intégration transparente des systèmes ERP et CRM associe la configuration, la tarification et les devis dans un environnement évolutif et connecté.
Tirer parti du CPQ basé sur l'IA avec 3D UNIVERSES
Dans le cadre de 3D UNIVERSES, la discipline ENOVIA Expérience de vente personnalisée intègre des expériences génératives et des assistants virtuels optimisés par l'IA dans le workflow de configuration, de tarification et d'élaboration de devis, ou CPQ (Configure Price Quote).
Les équipes de vente tirent parti de fonctionnalités basées sur l'IA qui permettent de rationaliser et de surveiller les processus de validation des devis et des remises, en assurant une traçabilité élevée et le respect des règles d'entreprise. La configuration paramétrique générative des produits permet d'afficher en temps réel des configurations personnalisées en fonction des choix du client, mais aussi de générer des devis instantanés en fonction de ses attentes.
Ces fonctionnalités contribuent à raccourcir le processus de commande et à étendre l'accès des clients à des produits sur mesure. Elles permettent aux spécialistes des ventes de se focaliser sur l'engagement client à plus forte valeur ajoutée plutôt que sur les tâches manuelles d'élaboration de devis.
Fonctionnalités et avantages clés
Raccourcir le cycle de vente
Éliminez les goulots d'étranglement en intégrant la configuration directement dans les processus d'élaboration de devis.
Augmenter la précision des devis
Synchronisez les définitions d'ingénierie et les offres commerciales en temps réel.
Prendre en charge des portefeuilles de produits complexes
Fournissez des solutions sur mesure tout en gérant la variabilité et les règles de tarification.
Améliorer la satisfaction des clients
Proposez des expériences immersives et visuellement riches avec des aperçus dynamiques des prix.
Synchroniser l'ingénierie et les ventes
Reliez la variabilité et les options des produits aux configurations commerciales.
Intégrer toute l'entreprise
Assurez un alignement transparent entre ERP, CRM, ventes, ingénierie et opérations.
Configuration, tarification et élaboration de devis
Les fonctionnalités de configuration, de tarification et d'élaboration de devis permettent de rationaliser la gestion des devis en associant l'ingénierie des produits, la variabilité, les règles et les prix dans une seule expérience de bout en bout. Les équipes de vente utilisent une source d'informations unique pour les portefeuilles configurables, avec une visualisation 3D en temps réel et des aperçus des prix qui permettent des propositions fiables et précises. Les workflows collaboratifs avec des approbations structurées permettent d'assurer la gouvernance, la conformité et la rapidité, tout en gérant avec agilité des gammes de produits complexes et des stratégies de tarification multidimensionnelles.
Dans le cadre de 3D UNIVERSES, la sous-discipline Configuration, tarification et élaboration de devis propose désormais des fonctionnalités boostées par l'IA, telles que des configurations instantanées, des devis en temps réel, des vérifications automatisées des remises et des conseils contextuels. Ces innovations permettent de rationaliser l'élaboration de devis et d'offrir des solutions sur mesure. Les équipes de vente peuvent ainsi se concentrer sur l'engagement stratégique, en offrant précision, rapidité et flexibilité tout au long du processus de vente.
La discipline ENOVIA Expérience de vente personnalisée se présente sous forme de rôles pour vous permettre d'être opérationnel plus rapidement et de travailler plus efficacement, avec toutes les applications nécessaires à portée de main. Sélectionnez un package correspondant à votre rôle dans l'entreprise.
Réaliser des ventes durables et responsables
Le développement durable est un facteur de différenciation clé dans le monde moderne de la vente. La discipline ENOVIA Expérience de vente personnalisée intègre des informations sur le développement durable dans les workflows de configuration et d'élaboration de devis sur la plate-forme 3DEXPERIENCE. Elle permet ainsi de garantir la prise en compte des aspects environnementaux, de la conformité des matériaux et des réglementations régionales sur le point de vente. Grâce à une visibilité en temps réel sur l'impact des produits et les facteurs liés au cycle de vie, les équipes de vente peuvent guider les clients vers des configurations responsables tout en assurant la précision des prix et la gouvernance. Cet alignement de la stratégie commerciale sur les objectifs de durabilité réduit les risques, renforce la confiance envers la marque et génère un avantage concurrentiel.
FAQ - Discipline ENOVIA Expérience de vente personnalisée
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