Una aplicación basada en datos para aumentar la fidelidad y el compromiso de los clientes

En NETVIBES, el objetivo es proporcionar la información correcta, en el momento adecuado y de la forma más intuitiva posible. OneCall proporciona una vista de 360 grados del recorrido de compra del cliente con funciones sociales para aprovechar y compartir los intercambios de datos entre representantes del cliente y consumidores. Las empresas que ofrecen constantemente una excelente experiencia de cliente obtienen ventajas para sus negocios que van mucho más allá de mejorar la lealtad de los clientes y los beneficios

Una visión integral de todos los eventos, las acciones y solicitudes de los clientes que complemente y vaya más allá de los sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) ayuda a las empresas a optimizar la experiencia del cliente. Proporciona a los usuarios conocimientos previos, procedentes de múltiples fuentes, que les ayudan a tener una imagen real de las expectativas del cliente cuando entra en contacto con la empresa. Aunar los objetivos de los agentes o representantes con las expectativas de los clientes contribuye a crear relaciones de confianza, aumentar los ingresos y reducir los costes, logrando finalmente la mejora de la eficiencia y la satisfacción de los clientes y empleados. 

La ventaja de OneCall es que es rápido y fácil de configurar, con un precio razonable, y cubre todas nuestras necesidades.

Christian Strasser > Dassault Systèmes
Christian Strasser
Director Ejecutivo, LALUX Assurances

Descubra también

Sonatel-telecommunications-hero-Dassault Systèmes®
SONATEL
Sonatel, a global telecommunications operator, needed a consolidated view of customers that was readily available to all its distribution channels across its four countries. The company decided to implement the EXALEAD (OneCall) Customer Vue360 solution as it provides a 360-degree view of customers and aggregates all customer experience data onto one web page.
LALUX Assurances > Dassault Systèmes®
LALUX Assurances
LALUX Assurances wanted to have a consolidated view of customers for all the groups. EXALEAD OneCall provides information about customers by aggregating all the data on their activity into a simple and upgradable user interface.
NETVIBES 3DEXPERIENCE > Dassault Systèmes
3DEXPERIENCE NETVIBES
Libere la innovación continua con inteligencia de información
NETVIBES OnePart > Dassault Systèmes
OnePart
Disminuya los riesgos con la inteligencia de suministro y estandarización de piezas de productos 
NETVIBES Proxem > Dassault Systèmes
Proxem Studio
Adquiera una información solvente a partir de sus datos textuales con el procesamiento de lenguaje natural
Customer Experience
Customer Experience
Gain insights from real-world data

Descubra lo que NETVIBES puede hacer por usted

Hable con un experto de NETVIBES para descubrir cómo nuestras soluciones permiten que las personas de todos los niveles de la empresa tomen decisiones empresariales mejores y más fundamentadas.

Primeros pasos

Los cursos y las clases están disponibles para estudiantes, instituciones académicas, profesionales y empresas. Encuentre la formación de NETVIBES adecuada para usted. 

¿Necesita ayuda?

Encuentre información sobre certificación de software y hardware, descargas de software, documentación del usuario, contacto con soporte y oferta de servicios