OPERACIONES DE LAS AEROLÍNEAS

Optimización de la experiencia del pasajero

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Todo el mundo espera que los servicios de las aerolíneas sean fiables y sin demoras. De lo contrario, las compañías se encuentran con clientes insatisfechos. Por otro lado, las aerolíneas operan en un entorno global donde el éxito viene determinado por la interacción de varios factores. La planificación eficaz de la aerolínea depende de su capacidad para equilibrar el coste por milla de asiento disponible (CASM), la satisfacción de los empleados, la satisfacción de los clientes y las complejas restricciones de todos los aspectos de su negocio. Si añade a esta combinación las interrupciones diarias, los cambios en la legislación y las fluctuaciones del tráfico tiene como resultado un escenario de planificación realmente complejo. La solución a esta situación requiere un enfoque global con una plataforma de planificación completamente integrada y fiable que le permita optimizar la tripulación, la red de la flota y las operaciones de tierra.

Cumpla sus objetivos empresariales al tiempo que respeta las reglas y procesos de su organización
El software DELMIA Quintiq es la solución a la complejidad de la planificación de las líneas aéreas. Está configurado para respetar las restricciones únicas de su organización, como los requisitos específicos de contratos, las normativas laborales, o las capacidades y disponibilidad de los recursos. Usted define sus objetivos en cuanto a eficiencia, servicio al cliente y rentabilidad, y DELMIA Quintiq le proporciona las herramientas y la información necesarias para planificar conforme a esos objetivos. DELMIA Quintiq también proporciona a su departamento de planificación la flexibilidad que necesita para gestionar los cambios de última hora.

    Gestión de la red y la flota

    Gestione todos los aspectos de la planificación de la flota en distintos supuestos de planificación. Asigne el tipo de aeronave en función del programa de vuelo, optimice la asignación de aviones específicos a las rutas y tome decisiones estratégicas a largo plazo sobre a qué destinos volar.

    • Acorte los periodos en tierra de los aviones, aumente su utilización y reduzca los costes de transporte y combustible y experimentará una disminución de los costes y un crecimiento de los beneficios.
    • Mejore la satisfacción de los clientes reduciendo las cancelaciones y los retrasos de los vuelos.
    • Responda rápidamente y con confianza a cambios e imprevistos de última hora.
    • Benefíciese de la transparencia en toda la empresa: dé a conocer a los planificadores las consecuencias de las decisiones de planificación inmediatamente.
    • Analice distintos escenarios para determinar el impacto que tendrá en sus objetivos empresariales la elección de nuevos destinos.
    Planificación de la tripulación

    La función de planificación de la tripulación de DELMIA Quintiq permite gestionar el proceso de principio a fin: el emparejamiento de la tripulación, la asignación de tareas y la distribución de procesos, así como la planificación de escenarios y de la capacidad a largo plazo. Los planificadores pueden crear planes que tengan en cuenta las preferencias de los empleados y sus habilidades, así como los estándares de seguridad y las licencias.
    Modernice el proceso de planificación de pilotos mediante planes y programas basados en información precisa como la antigüedad, los requisitos de formación actuales y futuros, los niveles de cualificación, las preferencias de los pilotos, las ofertas de transición, los días de vacaciones y la solicitud de estos, y la disponibilidad para formación.

    • Minimice el tiempo empleado en planificar las transiciones de los pilotos.
    • Adapte los planes de la tripulación de vuelo a los objetivos empresariales de la aerolínea.
    • Visualice el impacto de las tendencias del sector en la capacidad y la demanda.
    • Optimice la utilización de recursos caros, como los pilotos y los simuladores de formación.