Warum online kaufen?

Wählen Sie unser vierteljährliches Abonnement (oder das monatliche Abonnement für Maker), wenn Sie schnelle Resultate benötigen und die Möglichkeit haben möchten, Ihren Bedarf an Zeitarbeitskräften problemlos zu erhöhen.

Benötigen Sie eine längere Laufzeit? Mit unserem Jahresabonnement können Sie problemlos an jährlichen Projekten arbeiten. Außerdem sparen Sie 20 % im Vergleich zum vierteljährlichen Abonnementpreis.

Wenn Sie das Abonnement wechseln möchten, ist das kein Problem. Wenden Sie sich einfach an unser Online-Shop-Team und wir kümmern uns darum. Dank unserer flexiblen Abonnementoptionen können Sie das Abonnement wählen, das für Sie und Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

Wir bei Dassault Systèmes wissen, dass die Auswahl der richtigen Software Zeit erfordert. Aus diesem Grund bieten wir eine 15-Tage-Geld-zurück-Garantie für Ihre Sicherheit. Wenn das Produkt Ihre Anforderungen nicht erfüllt, füllen Sie einfach unser Online-Support-Formular aus und wählen Sie die Kategorie für Erstattung und Stornierung aus. Sobald Ihr Antrag auf Stornierung einer Bestellung genehmigt wurde, veranlassen wir eine sofortige Erstattung und Sie können den erstatteten Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihrem Bankkonto sehen.

Bitte beachten Sie, dass das 15-Tage-Rückerstattungsrecht nur für den Kauf von Standardprodukten gilt. Gebührenbasierte Angebote, monatliche Abonnements und Verlängerungen sind davon ausgeschlossen. Sie können die Verlängerung Ihres automatischen Abonnements jedoch jederzeit bis zu 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum für Jahres- und Quartalsabonnements (5 Tage für monatliche Abonnements) kündigen. 

Wir nehmen die Serviceverfügbarkeit sehr ernst. Unser Service Level Agreement (SLA) für Unternehmen zielt auf eine Serviceverfügbarkeit von 99,5 % ab, die dafür sorgt, dass Sie in Ihrer Umgebung arbeiten können, ohne dass Serviceunterbrechungen auftreten. Weitere Informationen zu unserem SLA und darüber, wie wir eine hohe Serviceverfügbarkeit gewährleisten, finden Sie auf unserer speziellen Webseite.

Zusätzlich zu unserem SLA führen wir tägliche Sicherungen der Kundendaten durch, um die Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Ihre Daten werden sieben Tage lang aufbewahrt und anschließend zum Schutz Ihrer Privatsphäre vernichtet.

Qualität ist eine unserer obersten Prioritäten und wir sind stolz darauf, das Zertifikat ISO 9001:2015 für Qualitätsmanagementsysteme (QMS) erhalten zu haben. Diese Zertifizierung deckt alles ab, von Konstruktion und Entwicklung bis hin zu Lieferung, Bereitstellung, Cloud-Betrieb und Support.

Sie können sich darauf verlassen, dass unser Team unseren Kunden höchste Qualität und einen erstklassigen Service bietet.

Wir wissen, dass der Einstieg in eine neue Softwarelösung eine große Herausforderung darstellen kann. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen eine spezielle Onboarding-Unterstützung, die Ihnen bei der Navigation und Einrichtung Ihrer kollaborativen Umgebung hilft. Unsere Webseite zu den ersten Schritten ist eine großartige Ressource, die Sie bei der schnellen Inbetriebnahme unterstützt.

Um Sie bei der Arbeit mit unseren Lösungen zu unterstützen, haben wir eine Lernanwendung direkt in die 3D EXPERIENCE Plattform integriert. Auf diese Weise können Sie in Ihrem eigenen Tempo lernen, Ihren Fortschritt verfolgen und sich als Experte für Ihre Lösung zertifizieren lassen.

Wir wissen, dass Sie manchmal etwas zusätzliche Hilfe benötigen. Aus diesem Grund bieten wir Unterstützung von unserem Champions-Team in Ihrer eigenen privaten Community (nur für gewerbliche Kunden) oder durch den Beitritt zu einer unserer öffentlichen Communitys, wie der Anwender-Community für CATIA, DELMIA, ENOVIA, SOLIDWORKS, Schüler und Studenten oder Maker. Gewerbliche Kunden können zudem auf Support rund um die Uhr vertrauen (nur für Cloud-Probleme mit Priorität).

Unternehmen erhalten hier weitere Informationen zu den wichtigsten Support-Services.

Wir wissen, dass sich Ihre Anforderungen im Laufe der Zeit ändern können. Aus diesem Grund bieten wir flexible und skalierbare Kaufoptionen, die auf die spezifischen Anforderungen von Teams jeder Größe zugeschnitten sind. Unser nahtloses Einkaufserlebnis stellt sicher, dass Sie unabhängig davon, ob Sie einen, zehn oder tausend Anwender haben, umgehend eine maßgeschneiderte Lösung erhalten, die Ihren Anforderungen entspricht.

Für bestehende Kunden ist das Hinzufügen eines neuen Abonnements problemlos möglich und kann ganz einfach über ihrKonto erfolgen.  

In Ihrem Konto haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Abonnements. Mit nur wenigen Klicks können Sie alle aktiven Abonnements anzeigen und Lizenzen hinzufügen oder stornieren. Weitere Informationen finden Sie in unseren umfassenden FAQ.

Wenn Sie weitere Services oder zusätzliche Rollen benötigen, die online nicht verfügbar sind, steht Ihnen unser Team gern zur Verfügung. Füllen Sie einfach unser Kontaktformular aus und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen. Wir möchten Ihnen die Flexibilität und Skalierbarkeit bieten, die Sie für Ihren Erfolg benötigen.

Unser Team bei Dassault Systèmes setzt sich für die Entwicklung und Bereitstellung äußerst sicherer Anwendungen ein, wobei regelmäßig Audits und Zertifizierungen von internationalen Organisationen durchgeführt werden.

Dassault Systèmes gewährleistet, dass die neueste Version der 3DEXPERIENCE Plattform frei von bekannten Sicherheitslücken ist, die das OWASP (Open Worldwide Application Security Project) zu den zehn größten Bedrohungen zählt.