STAGE - Réaliser un benchmark des processus IT au regard de standards internationaux (H/F)

Au sein de l'entité WW IT (environ 700 personnes), vous êtes intégré dans l'équipe transversale "Process & Compliance" (8 à 10 personnes) et vous reportez directement au manager de cette équipe.

Une démarche de description de l'ensemble des processus WW IT a été initiée en 2021, ce qui a participé à l'obtention de la certification ISO27001 en juin 2024.

Une démarche globale d'alignement des processus d'entreprise sur le référentiel APQC PCF* est en cours d'élaboration ; un pilote a été réalisé avec succès sur les processus RH courant 2024. L'objectif est de poursuivre cette démarche sur les processus IS, IT et Cybersécurité.

Sous la responsibilité du manager de l'équipe "Process & Compliance", votre rôle consistera principalement à mettre en œuvre la démarche de benchmarking des processus IT au regard du référentiel APQC PCF.

*APQC PCF: Cross industry Process Classification Framework

PCF is a taxonomy of cross functional business processes intended to allow the objective comparison of organizational performance within and among organizations. The PCF organizes operating and management processes into

Vos missions

Les objectifs de ce stage sont multiples :

·       Proposer la meilleure stratégie et approche de benchmarking de nos processus IT au regard du référentiel APQC PCF. Une coordination avec les équipes IS et Cybersécurity peut s'avérer nécessaire. Faire approuver cette démarche par la responsable WW IT Operations.

·       En mode projet, identifier les écarts (gap analysis) entre le référentiel et les processus IT de Dassault Systèmes

·       Avec les process owners, évaluer les points forts (via un maturity assessment), les écarts (points faibles) et axes d'amélioration

·       Proposer un plan d'amélioration qui tient compte des priorités de l'organisation WW IT vis-àvis des certifications à maintenir, voire de nouvelles certitications à obtenir (SOC2, Etc.).