STAGE – Ingénieur Développement Full-Stack Web au Support Technique (F/H)

Vous intégrerez et évoluerez au sein de l’organisation « Customer Success », qui est en charge du support technique au niveau mondial. Intégrer le Customer Success vous permet de contribuer à de projets nombreux et diversifiés, avec une dimension très complète et enrichissante : vous couvrirez les phases de spécification en collaboration avec les équipes « Technical Support » jusqu’à la rédaction de documentation technique, en passant par toutes les phases de développement, production et analyse qualité.

Contribuer au Customer Success vous permettra d’avoir une vue exhaustive de la gestion de projet en appréhendant une mission qui va influencer le travail d’une centaine d’ingénieurs, tout en assurant les différentes phases du projet.

Votre objectif principal est de travailler sur le développement d'applications web et de "widgets" intégrés dans des « dashboards » de la 3DEXPERIENCE Platform en spécifiant et développant des outils intelligents de diagnostic d'incidents afin d'optimiser l'analyse par nos ingénieurs support des incidents soumis par les clients de Dassault Systèmes.

Ces outils intelligents auront pour vocation d’être utilisés de façon quotidienne et intensive sur différentes localisations dans le monde. Vous pourrez être amené(e) à échanger avec des collaborateurs ou clients en anglais.

Ils permettront en particulier la récupération automatique, l'affichage, l'analyse intelligente et proactive de traces Cloud ou On Premise pour analyser des incidents soumis par les clients. 

Vos missions

Vos missions s’articuleront en plusieurs parties distinctes :

Spécifications :

• Revue des spécifications définies en amont du stage
• Analyse des besoins et des techniques proposées
• Choix des techniques de développement (plusieurs IHM, ergonomie, architecture du code)

Développement :

• Développement des spécifications
• Définition de l’architecture du code
• Création des Widgets/applications web en se focalisant sur l’optimisation des performances de la robustesse et la sécurité
• Prise en compte des retours des utilisateurs à travers le monde
• Participer à la mise en production

Tests :

• Assurer une batterie de tests pour vérifier la stabilité du code et la non-régression

Documentation :

• Rédaction des spécifications détaillés et d’une documentation technique et d’utilisation expliquant le développement ainsi que les choix établis.

Vous pourrez être amené(e) également à développer des outils annexes utiles pour nos clients et/ou pour nos équipes support.