Manufacturing (DELMIA) Spezialist (m/w/d) im Technical Customer Support

Germany, BW, Stuttgart-Vaihingen
Regular
4/16/2024
538896

Als Manufacturing/ DELMIA Spezialist (m/w/d) in Technical Customer Support bist du die erste und direkte Anlaufstelle und betreust unsere Kunden europaweit bei vielfältigen Fragestellungen ‘remote’, aber auch persönlich vor Ort.
Innerhalb unserer Software-Plattform analysierst, bearbeitest und löst du technische sowie funktionale Anfragen. Dabei liegt der Fokus auf dem Support der 3DEXPERIENCE Plattform und DELMIA Manufacturing.

Dein Verantwortungsbereich

  • Du bist für das Management der Anfragen in unserem internen Ticket-System verantwortlich
  • Du kommunizierst mit unseren Kunden über unsere IFWE Communitites
  • Du reproduzierst Fehler in unseren internen Test-Systemen
  • Du erstellst Workarounds für den Kunden
  • Du initiierst Software-Lösungen zusammen mit unseren Entwicklungsabteilungen und deren Test
  • Du bist in enger Abstimmung mit unserer R&D sowie Projektteams beim Kunden
  • Du dokumentierst die Fehlerquellen und erstellst Best-Practice

Deine Qualifikationen

  • Ein abgeschlossenes Studium in einer Ingenieurwissenschaft oder vergleichbare Erfahrungen
  • Erste Erfahrung im Bereich Manufacturing (Planung und Simulation von Produktionsprozessen)
  • CAD Erfahrungen, vorzugsweise in CATIA
  • Eine IT- Affinität ist vorteilhaft
  • Sehr gute Sprachkenntnisse der deutschen und englischen Sprache
  • Du bist flexibel, kundenorientiert und kannst Prioritäten setzen

Das bieten wir dir

  • Ein internationales und familiäres Arbeitsumfeld in einem großen Konzern
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeitsmodell, ausgewogene Work-Life Balance, 30 Tage Urlaub sowie ein umfangreiches Benefits Package
  • Diverse Weiterbildungs- und Karriereentwicklungsprogramme

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute und sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zu!

Diversity statement

As a game-changer in sustainable technology and innovation, Dassault Systèmes is striving to build more inclusive and diverse teams across the globe. We believe that our people are our number one asset and we want all employees to feel empowered to bring their whole selves to work every day. It is our goal that our people feel a sense of pride and a passion for belonging. As a company leading change, it’s our responsibility to foster opportunities for all people to participate in a harmonized Workforce of the Future.
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