Analyste des processus métiers H/F

France, 78, Vélizy-Villacoublay
Regular
11/15/2023
536269

Pour accompagner la forte croissance de notre groupe, nous recrutons un(e) Ingénieur analyste des processus métier.

Au sein de l’équipe en charge de la définition et l’implémentation des opérations, des outils, des métriques, des engagements contractuels, des offres de support, des projets d’intégrations M&A et des process pour l’organisation Support Client de Dassault Systèmes (Customer Success), vous mettrez à profit votre expertise sur les activités en lien avec les process et les projets d’intégration.

Vous aimez interagir dans des environnements où l’innovation, la passion et l'exigence sont les facteurs clés de succès, vous pratiquez le recrutement 2.0 à la recherche constante de méthodologies et outils innovants, vous êtes « Team Partner » et très dynamique ! Alors rejoignez « The 3DEXPERIENCE Company » !

Le poste est basé à Vélizy.

Vos missions

  • Votre rôle principal sera de travailler sur la numérisation des processus et leur amélioration continue.
  • Vous agirez sur la transformation des processus et des opérations de l’organisation Customer Success Support.
  • Vous serez un leader du changement, responsable de la conduite, de la livraison et de la mise en œuvre du changement transformationnel sur les processus et les méthodes de votre organisation.
  • Vous assurerez la gestion du changement dans l'ensemble de l'organisation impliquée dans le processus afin d'obtenir une adoption complète.
  • Vous assurerez l'intégration cohérente et l’adoption des pratiques de pointe par l'ensemble des parties prenantes (mondiales et géographiques).
  • Vous travaillerez sous la direction du responsable des processus support, des offres de support et des projets d’intégrations M&A au sein de l'organisation Customer Success (support).
  • Vous pourrez aussi participer à certains projets d'intégration pour aider les entreprises nouvellement acquises à intégrer Dassault Systèmes et à adopter les processus et pratiques de l'organisation.

Vos qualifications

  • Ingénieur avec une formation en Analyse et Digitalisation de processus, vous avez travaillé sur la transformation d'organisation(s), en fournissant des conseils, en partageant vos idées et en utilisant vos compétences pour optimiser les processus.
  • Vous avez un bon équilibre entre votre expertise technique, des compétences en développement, une bonne capacité à comprendre et à vous projeter dans les processus internes de l'entreprise, et le leadership et l'autonomie pour conduire le changement.
  • Vous maîtrisez les techniques de cartographie/rédaction de processus et vous maîtrisez les méthodologies d'analyse de processus.
  • Vous êtes capable d'apprendre, de vous projeter et de comprendre la manière dont les opérations se déroulent actuellement au sein de l'organisation. Vous êtes capable de transcrire cela en étapes de processus, en dépendances, en points de décision, en flux de travail. Et vous êtes capable d'analyser avec précision les processus d'entreprise pour trouver des pistes d'amélioration (transformation ou automatisation).
  • Vous maîtrisez les concepts BPM et la norme de modélisation BPMN, les notions de flux de travail, les notions de cycles de vie de l'entreprise. Vous maîtrisez les méthodologies d'amélioration des processus. Vous êtes capable de rendre ces concepts et vos propositions de transformation clairs pour des publics qui ne les connaissent pas.
  • Vous avez des compétences en matière de langages et de développement de code (XML, JS, JSON, API Web, Services Web, Analyse de données)
  • Vous parlez couramment l'anglais.
  • Enfin, il serait très utile que vous disposiez d'une expérience pédagogique.

Nous rejoindre, c'est aussi

Intégrer une entreprise scientifique au cœur de l’innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans.

Principaux avantages et bénéfices :

  • Environnement multiculturel
  • Cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé (salles de sport & de musique, conciergerie, …)
  • Engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion
  • Politique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc.

Diversity statement

As a game-changer in sustainable technology and innovation, Dassault Systèmes is striving to build more inclusive and diverse teams across the globe. We believe that our people are our number one asset and we want all employees to feel empowered to bring their whole selves to work every day. It is our goal that our people feel a sense of pride and a passion for belonging. As a company leading change, it’s our responsibility to foster opportunities for all people to participate in a harmonized Workforce of the Future.
Dassault Systèmes Logo > Dassault Systèmes

Join Dassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company Everything becomes possible with Dassault Systèmes’ 3DEXPERIENCE virtual universes! Serving 230,000 customers in 11 industries, from high-tech to life sciences, fashion to transportation, we help businesses and people around the world to create sustainable innovations for today and tomorrow. Get on board a leading and fast-growing company of 20,000 talented professionals.