Hantering av problem, felaktigheter och ändringar

Skapa snabba och effektiva problemlösningsförfaranden i flera samtidiga projekt.

 

Kunderna ser ofta fel eller problem som påträffas i sina integrerade kretsar som enskilda problem – enkla att förstå, enkla att lösa. Men på företag för konstruktion och tillverkning av halvledare – särskilt de som använder konsulter i utvecklingsarbetet, kanske hundratals ingenjörer på flera platser över hela världen med dussintals IP-block – kan tusentals problem och defekter behöva hanteras samtidigt. En kontinuerlig lösning på sådana problem förutsätter en centraliserad process som hanterar problemens beroenden, allokering av hjälppersonal och de generella konsekvenserna för verksamheten och företagets resultat.

Silicon Thinking-lösningen Hantering av problem, felaktigheter och ändringar ger företag som konstruerar och tillverkar halvledare ett enhetligt system för hantering av rapporterade problem och åtgärdsansvar. Den här lösningen gör att alla deltagare och intressenter i produktutvecklingsprocessen kan ta upp och lösa problem från vilken geografisk plats och vilken roll i företaget som helst. Samtliga problem identifieras, tilldelas en ägare, spåras (rapporteras) och får sin lösning i en gemensam plattform utan luckor. Om det är nödvändigt att uppdatera hela eller stora delar av företaget kan problem ge anledning till formella ändringsprocesser för produktutveckling och tillverkning.

Alla konstruktionselement kan identifieras som föremål för problem eller ändringar. För att korta ned ändringscykeltiderna kan leverantörer och kunder bli delaktiga i problemet och ändra hanteringsförfarandet efter behov. Lösningen Issue, Defect and Change Management ger High-Tech-/elektronikföretag en heltäckande lösning för hantering av problem och ändringshantering som inkluderar funktioner för identifiering, lösning, förebyggande, rapportering och trender.

Viktiga funktioner och fördelar:

  • Du får en heltäckande lösningsprocess – från identifiering till lösning av problemet
  • Generera detaljerade konsekvensanalyser för effektiva korrigeringsstrategier
  • Effektivisera korrigeringsprocessen samtidigt som du bibehåller den berörda produktens struktur
  • Matcha dynamiska och strukturerade korrigeringsprocessflöden med användarroller och teamets uppbyggnad
  • Centralisera alla problem i ett system, följ upp lösningen och utvärderingen av problemet och förbättra kontinuerligt dina processer.