通过人工智能和语义分析进行信息提取和知识管理
我们的语义和情绪分析软件允许实时分析所有客户的对话和反馈，以便确定客户历程中的关键时刻及其相关主题、语气和满意和不满意原因。
它使您能够获得定量概述，并通过将所有文本数据汇总到一个通用的多渠道和多语言存储库中来识别弱信号，该存储库是根据客户历程中的步骤进行构建的。
该软件可分析来自任何类型的来源的文本：聊天机器人、电子邮件、Web 评论、满意度调查、社交网络、品牌论坛、各种文档…
获得最佳决策工具，改善您的绩效指标Proxem Studio 是一款决策工具，可让您专注于 KPI 和高增值任务。
它可助您改善客户满意度指标（净推荐值、客户保留率、平均解决时间…）并衡量您的行动绩效（忠诚度、转化率、品牌属性、品牌形象、运营成本、流失率…）。
通过各种 Proxem Studio 模块，您可以快速响应，并高效地与公司所有员工共享信息。
Proxem Studio 允许您使用可自定义的语义分析来分析所有语言的客户反馈，以检测涵盖的所有主题。
将所有客户反馈汇总到一个平台中，通过连接器和可用 API，360 度全方位地了解客户心声。
