자주 묻는 질문(FAQ)

 

클라우드 기반 3DEXPERIENCE 플랫폼 시작하기

  • 클라우드 기반 3DEXPERIENCE 플랫폼을 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

관리자 또는 구성원으로 클라우드 기반 3DEXPERIENCE 플랫폼을 처음 사용할 때 도움을 받고자 하는 경우, 빠른 시작 섹션에서 단계별 가이드를 참조하십시오.

  • DS Passport를 생성하려면 어떻게 해야 합니까?

3DEXPERIENCE 플랫폼 사용자가 되려면 3DPassport가 필요합니다.

계정 생성만으로 3DEXPERIENCE 플랫폼에 접속할 수 있는 것은 아닙니다. 관리자가 이 환경으로 초대해야 합니다. 초대 이메일을 통해서만 이 환경으로 접속할 수 있습니다.

Passport 계정 생성 절차는 다음과 같습니다.

  1. https://iam.3ds.com에 접속합니다.
  2. 3DPassport 생성을 시작하려면 Create an Account(계정 만들기) 아래에 사용자의 이메일 주소를 입력하고 Register(등록)를 클릭해 등록 양식에 접속합니다.
  3. 양식을 작성하고 Submit(제출)을 클릭합니다. 참고: Company Name(회사 이름)이 필수 입력 항목은 아니지만 가능하면 입력해 주시기 바랍니다.
  4. 3DPassport가 생성되면 이 작업이 성공적으로 완료되었음을 알리는 메시지를 받게 됩니다.

 

3DEXPERIENCE 플랫폼으로부터 수신한 첫 번째 이메일을 통해 3DPassport를 생성했다면 이 단계에서 3DEXPERIENCE 플랫폼으로 변경됩니다. 그렇지 않은 경우 지금 3DEXPERIENCE 플랫폼에 접속하는 것이 좋습니다.

참고: 로그인 정보를 안전하게 보관하십시오. 3DPassport를 생성한 후에는 별도의 확인 이메일이 전송되지 않으며, 사용자는 다음에 접속할 때 이 정보를 사용해야 합니다.

  • 3DEXPERIENCE 플랫폼
  • 클라우드 지원 커뮤니티

3DEXPERIENCE 플랫폼 실시간 상태

  • 플랫폼이 중단된 동안 최신 업데이트를 확인하고 싶습니다.

중단된 동안에는 클라우드 지원 팀이 지원을 제공합니다. 사용자는 언제든지 3DEXPERIENCE 플랫폼 실시간 상태를 통해 GEO 플랫폼 상태를 확인할 수 있습니다. 중단이 발생하면 플랫폼 상태가 빨간색으로 표시됩니다. 플랫폼에 발생 가능한 문제와 관련된 자세한 내용은 플랫폼 상태 옆에 있는 Details(자세히) 버튼을 클릭하십시오. 마지막으로 클라우드 지원 팀은 블로그 섹션 의  클라우드 기반 3DEXPERIENCE 플랫폼 커뮤니티 내)에 플랫폼 관련 문제에 대한 상세 업데이트 정보를 게시합니다. 플랫폼 문제에 대한 즉각적인 알림을 받으려면 여러분의 클라우드 환경 상태 RSS 피드구독을 선택하면 됩니다. 이렇게 하려면 클라우드 상태 콘솔에서 고객, 교육기관 및 파트너 포털 중 사용자의 환경을 선택하고 RSS 아이콘을 클릭해 해당 RSS 피드를 구독합니다. 그러면 사서함 또는 RSS 피드 어플리케이션 내에서 직접 즉각적인 알림을 받을 수 있습니다.

  • 내 플랫폼의 상태는 어디에서 확인할 수 있습니까?

플랫폼 상태는 클라우드 기반 3DEXPERIENCE 플랫폼 커뮤니티의 “Support(지원)” 탭 내 오른쪽 열에 표시됩니다. 이 패널에서는 플랫폼 상태와 모든 GEO에 관한 예정된 유지 관리를 확인할 수 있습니다. 이 패널은 여기를 통해 접속할 수 있습니다. 이 플랫폼 상태 패널은 클라우드 지원 페이지에도 표시됩니다.

클라우드 기반 3DEXPERIENCE 플랫폼 온라인 설치

  • 클라우드 기반 3DEXPERIENCE 플랫폼 어플리케이션의 온라인 설치를 완료하는 데 필요한 단계는 무엇입니까?

클라우드 기반 3DEXPERIENCE 플랫폼에서 어플리케이션의 온라인 설치를 완료하려면 다음을 수행해야 합니다.
1. 3DEXPERIENCE Launcher를 다운로드합니다.
2. 3DEXPERIENCE Launcher를 설치합니다.
3. 사용할 기본 어플리케이션을 클릭하고 제안된 설치 절차를 따릅니다.
자세한 내용은 기술 자료 문서: Online installation steps on 3DEXPERIENCE Cloud(클라우드 기반 3DEXPERIENCE의 온라인 설치 단계)를 참조하십시오.

  • Windows 관리자 권한 없이도 3DEXPERIENCE Launcher와 기본 앱을 설치할 수 있습니까?

설치 절차는 반드시 Windows 시스템 관리자(또는 Windows 시스템 관리자 권한)로 수행해야 합니다. 따라서 관리자 권한을 확보해 두거나, 이 권한이 없는 경우에는 담당 시스템 관리자에게 필요한 소프트웨어 설치를 수행할 수 있도록 요청하십시오.

클라우드에 설정된 HTTP 세션 제한 시간

  • 클라우드에 설정된 HTTP 세션 제한 시간은 얼마입니까?

클라우드에 설정된 HTTP 세션의 제한 시간은 2시간입니다.
자세한 내용은 클라우드에서의 HTTP 세션 제한 시간 문서를 참조하십시오.