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Compagnie aeree

Ottimizzare le attività operative per offrire ai clienti un’esperienza straordinaria

Quali tendenze stanno cambiando il panorama nel settore delle compagnie aeree?

I progressi tecnologici e ambientali stanno ridisegnando il settore: quali sono e come influenzeranno l'attività?

TENDENZA

Esperienza unica

Come rendere unica l'esperienza del passeggero?

 

Al giorno d’oggi, le compagnie aeree che vogliono creare un’esperienza personalizzata e straordinaria per i loro passeggeri devono fare fronte a una concorrenza serrata. Una delle sfide più importanti consiste nel superare le aspettative dei passeggeri per incentivare la fidelizzazione dei clienti.

 

Molte delle aziende che tentano di adottare un approccio di personalizzazione di massa per i propri acquirenti si trovano travolti dalla complessità della gestione delle aspettative dei clienti, delle normative sulla sicurezza e delle richieste di modifiche che possono far lievitare i costi, provocando lo sforamento del budget di progetto con conseguenti perdite finanziarie.

 

Per offrire ai passeggeri un'esperienza di volo esclusiva a bordo e un'esperienza fluida prima e dopo il volo, le compagnie aeree sono alla ricerca di soluzioni innovative e altamente collaborative.

Avere un'operatività fluida ed efficiente nel nostro hub è assolutamente imprescindibile.

Case study Finnair
Jaakko Schildt
COO, Finnair
TENDENZA

Operatività delle compagnie aeree

Come ottimizzare l'operatività delle compagnie aeree?

 

La competitività del settore delle compagnie aeree è essenziale per finanziare il rinnovo delle flotte e affrontare le sfide attuali.

 

Per essere più competitivi, occorre ridurre i costi operativi. Per avere un'operatività efficiente e solida, le compagnie aeree devono sviluppare una manutenzione predittiva volta a ridurre i ritardi e le cancellazioni dei voli. È inoltre necessario ottimizzare la pianificazione della manodopera, nonché i servizi di catering a bordo e di cargo. Anche il controllo del traffico aereo è in fase di modernizzazione per ottimizzare le rotte di volo grazie a percorsi diretti ed efficienti.

L'aviazione deve compiere un salto tecnologico senza precedenti per raggiungere gli obiettivi di sostenibilità, un salto che non può avvenire usando gli strumenti di sviluppo del passato.
 

Vincent Rouchon > Dassault Systèmes
Vincent Rouchon
Solution Technical Director, settore Aerospaziale e Difesa
TENDENZA

Sostenibilità

Come affrontare gli obiettivi di sostenibilità delle compagnie aeree?

 

La sostenibilità rappresenta un tema cruciale per l'aviazione e le compagnie aeree. Gli ambiziosi obiettivi posti in questo settore stanno spingendo le compagnie aeree ad accelerare la trasformazione. Queste devono mitigare l'impatto finanziario dell'aumento delle carbon tax e rassicurare gli investitori e i passeggeri in cerca di iniziative significative volte a conseguire obiettivi ambientali e di sostenibilità

 

Le compagnie aeree hanno bisogno di soluzioni per ridurre l'impronta ambientale attraverso l' ottimizzazione delle rotte di volo e delle operazioni a terra. Devono assicurarsi di stabilire una catena del valore sostenibile e controllare la valutazione dell'intero ciclo di vita dei prodotti oggetto dell'operatività.

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