El nuevo consumidor
Los consumidores de hoy son urbanos, están conectados, tienen un gran poder y buscan transparencia. Comprenderlos permite a las empresas cumplir sus expectativas y ganarse su fidelidad.
El camino hacia la fidelidad de los clientes
Le invitamos a ver este seminario web y descubrir qué es lo que hace falta para marcar la diferencia a través de la hiperpersonalización.
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Experiencias y productos bajo demanda
Actualmente, el 55 % de la población mundial vive en zonas urbanas. En 2050, se espera que esta cifra aumente al 68 %, y un 60 % de ese crecimiento provendrá de 600 ciudades. Con el aumento del número de consumidores urbanos de clase media llegan nuevas expectativas sobre experiencias en tiempo real, conectadas digitalmente, que se canalicen a través de los distintos dispositivos digitales que utilizan en sus vidas. Comprenden que los seres humanos están utilizando los recursos a un ritmo un 50 % más elevado de lo que la naturaleza puede restaurarlos y demandan productos sostenibles que no afecten negativamente a esos recursos. Finalmente, conocen mucho mejor los productos que otras generaciones y requieren un grado de personalización más avanzado. El «nuevo consumidor» está pidiendo una experiencia de marca sencilla pero atractiva, que satisfaga las necesidades de su nuevo estilo de vida, independientemente de la actividad que esté realizando: explorando opciones, buscando un producto nuevo o creando algo personalizado.
Conecte con todos los aspectos del estilo de vida de los consumidores para crear productos y servicios orientados a satisfacer sus preferencias
Cree productos conectados y basados en la tecnología de forma personalizada, sostenible y localmente pertinente
Cree fidelidad e impulse las ventas con experiencias a medida para simplificar, educar e ilusionar
Refuerce la posición de los consumidores y ofrezca experiencias para el hogar con dispositivos digitales conectados para fabricar productos orientados a satisfacer sus preferencias
En cualquier lugar. En cualquier momento. Hecho para mí.
Descubra los nuevos retos que plantea la evolución de las expectativas de unos consumidores a la busca de personalización y experiencia, en este informe técnico. Aprenda a resolver el complejo puzle de ajustar los sistemas de back-end y front-end.
Conecte con los datos de los consumidores para fomentar la innovación
El nuevo consumidor genera una gran cantidad de datos. Los datos de los consumidores, desde la supervisión en tiempo real de su salud con un dispositivo inteligente portátil, información sobre dispositivos de domótica, como la temperatura o la intensidad de la luz desde un dispositivo del Internet de las cosas conectado, están en todas partes. Fabricar nuevos dispositivos para recopilar los datos y utilizarlos para crear nuevas categorías de productos será crucial para nuestros esfuerzos de innovación. Se estima que el 80 % de los consumidores utilizará productos personalizados para 2030, por lo que aprovechar la información de que disponemos sobre los consumidores y agilizar la creación de los productos mediante el uso de metodologías de diseño 3D permitirá a las marcas crear productos innovadores y centrados en esos consumidores, con un coste menor y en menos tiempo.
ECCO Shoes and Quant-U – Personalización masiva con 3DEXPERIENCE
El laboratorio de innovación de la famosa marca danesa ECCO Shoes empezó a utilizar 3DEXPERIENCE, la plataforma 3D en la nube de Dassault Systèmes, con las aplicaciones CATIA para interpretar datos biomecánicos y trasladarlos a geometrías para imprimir en 3D entresuelas personalizadas
Descubra nuestras Industry Solution Experiences
Descubra cómo nuestras soluciones del sector pueden ayudar a las empresas del sector del Hogar y estilo de vida a responder a las expectativas de los clientes y cumplir sus objetivos empresariales