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Aerolíneas

Optimice sus operaciones y ofrezca una experiencia de vuelo extraordinaria a sus clientes

¿Cuáles son las tendencias que están cambiando el panorama de las aerolíneas?

Los saltos tecnológicos y ambientales están cambiando la industria. ¿Cuáles son esos saltos y cómo afectarán a su empresa?

TENDENCIA

Una experiencia única

¿Cómo conseguir que la experiencia de los pasajeros sea única?

 

En este momento, las aerolíneas se enfrentan a una situación de fuerte competencia por crear una experiencia personalizada y extraordinaria para sus pasajeros. Uno de los retos clave es cómo aumentar la fidelidad de los clientes, superando las expectativas de los pasajeros.

 

Muchas empresas que intentan una personalización masiva para los compradores acaban apabulladas por la complejidad de lidiar con las expectativas de los clientes, normativas de seguridad y solicitudes de cambio de los clientes, que suelen llegar lentamente y dar lugar a una extensión de los proyectos en el tiempo y pérdidas económicas.

 

Proporcionar una experiencia única para los pasajeros durante el vuelo, y una experiencia impecable antes y después del vuelo, las líneas aéreas buscan soluciones innovadoras y donde haya una gran colaboración.

Para nosotros, es imperativo que las operaciones en nuestro hub sean eficientes y fluidas.

Caso práctico de Finnair
Jaakko Schildt
COO, Finnair
TENDENCIA

Operaciones de las aerolíneas

¿Cómo se optimizan las operaciones de las aerolíneas?

 

La competitividad en la industria de las aerolíneas es fundamental para financiar la renovación de la flota y afrontar los retos actuales.

 

Para ganar competitividad, es necesario reducir los costes operativos. Para que las operaciones sean eficientes y robustas, las aerolíneas tienen que desarrollar un mantenimiento predictivo que reduzca los retrasos y las cancelaciones. También es necesario optimizar la planificación de la mano de obra, así como los servicios durante el vuelo, el catering y la mercancía. El control del tráfico aéreo también se está modernizando para optimizar las rutas de vuelo con unas configuraciones de rutas directas y eficientes.

La aviación tiene que realizar un salto tecnológico nunca visto para cumplir con los objetivos de sostenibilidad. Esto no puede ocurrir con las herramientas de desarrollo que se utilizaban antes.
 

Vincent Rouchon > Dassault Systèmes
Vincent Rouchon
Aerospace & Defense Industry Solution Technical Director
TENDENCIA

Sostenibilidad

¿Cómo abordar los objetivos de sostenibilidad para las aerolíneas?

 

La sostenibilidad es un tema crucial para la aviación y las aerolíneas. Los objetivos agresivos que se han fijado en este sector están haciendo que las aerolíneas agilicen la  transformación. Deben mitigar el impacto financiero del aumento de los impuestos sobre las emisiones de carbono y tranquilizar a los inversores y a los viajeros que buscan iniciativas significativas para alcanzar los objetivos de sostenibilidad y medioambientales.

 

Las líneas aéreas necesitan soluciones para reducir la huella ambiental a través de la optimización de las operaciones en tierra y la configuración de rutas de vuelo. Deben asegurarse de que establecen una cadena de valor sostenible y controlan la evaluación de todo el ciclo de vida de los productos que operan.

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